L’Oréal – Wikipedia tiếng Việt

L’Oréal S.A. là tập đoàn chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân của Pháp có trụ sở chính tại Clichy, Hauts-de-Seine[5] và một văn phòng đăng ký ở Paris.[6] Đây cũng là tập đoàn số một thế giới trong ngành mỹ phẩm, tập trung vào các sản phẩm nhuộm tóc, dưỡng da, chống nắng, trang điểm, nước hoa và chăm sóc tóc.[7]

Vào ngày 30 tháng 7 năm 1909, một nhà hóa học 28 tuổi tên là Eugène Schueller đã xây dựng Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux ( Công ty Thuốc nhuộm tóc An toàn của Pháp ). Chủ sở hữu lúc bấy giờ là Françoise Bettencourt và những con của mình đang nắm giữ gần 33,2 % CP của tập đoàn lớn và gia tài của họ ước tính vào năm 2020 là hơn 75 tỷ đô la Mỹ. [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]

Bước đầu tiên vào năm 1909–1956, khi xây dựng mô hình, Eugène Paul Louis Schueller, một nhà hóa học trẻ người Pháp gốc Đức,[12] đã phát triển một công thức thuốc nhuộm tóc có tên là Oréale. Schueller tự thiết kế và sản xuất các sản phẩm của riêng mình, sau đó ông quyết định bán cho các thợ làm tóc Paris.
Vào ngày 31 tháng 7 năm 1919, Schueller đăng ký công ty của mình,[13] đó là Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (Công ty Thuốc nhuộm tóc An toàn của Pháp). Nguyên tắc chỉ đạo của công ty, sau này trở thành L’Oréal, là nghiên cứu và đổi mới trong lĩnh vực làm đẹp. Năm 1920, công ty tuyển dụng ba nhà hóa học. Đến năm 1950, đội ngũ phát triển mạnh thành 100; đến năm 1984 là 1.000 và ngày nay là gần 82.000.

Schueller đã hỗ trợ tài chính và tổ chức các cuộc họp cho La Cagoule tại trụ sở L’Oréal. La Cagoule là một nhóm nghiên cứu-phát xít bạo lực Pháp và chống cộng sản với người lãnh đạo đã thành lập đảng chính trị Mouvement Social Révolutionnaire (MSR, Phong trào Cách mạng Xã hội) thời nước Pháp bị chiếm đóng hỗ trợ cho đối tác Vichy với người Đức.[14] L’Oréal đã thuê một số thành viên của nhóm làm giám đốc điều hành sau Chiến tranh thế giới thứ hai, chẳng hạn như Jacques Corrèze, người từng là CEO của doanh nghiệp Hoa Kỳ. Sự liên quan này đã được nhà sử học người Israel Michael Bar-Zohar nghiên cứu sâu rộng trong cuốn sách của ông, Bitter Scent.

L’Oréal mở màn kinh doanh thương mại thuốc nhuộm tóc, nhưng công ty đã sớm phân nhánh sang những loại sản phẩm tẩy rửa và làm đẹp khác. L’Oréal hiện đang tiếp thị hơn 500 thương hiệu và hàng nghìn mẫu sản phẩm riêng không liên quan gì đến nhau trong tổng thể những nghành nghề dịch vụ của kinh doanh thương mại làm đẹp : thuốc nhuộm tóc, uốn tóc, mẫu sản phẩm tạo kiểu tóc, dưỡng thể và chăm nom da, sữa rửa mặt, đồ trang điểm và nước hoa. Sản phẩm của công ty được tìm ra trên nhiều kênh phân phối, từ tiệm làm tóc và tiệm nước hoa đến nhà hàng siêu thị, shop chăm nom sức khỏe thể chất / vẻ đẹp, hiệu thuốc và thương mại điện tử .

Mục lục

Cơ sở nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng[sửa|sửa mã nguồn]

L’Oréal có sáu TT nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng trên toàn quốc tế : hai ở Pháp : Aulnay và Chevilly ; một ở Hoa Kỳ : Clark, New Jersey ; một ở Nhật Bản : Kawasaki, tỉnh Kanagawa ; vào năm 2005, một Trụ sở được xây dựng ở Thượng Hải, Trung Quốc và một ở Ấn Độ. Một cơ sở tương lai ở Mỹ đặt tại Berkeley Heights, New Jersey .
Từ năm 1988 đến năm 1989, L’Oréal trấn áp công ty điện ảnh Paravision, có gia tài gồm có những thư viện Filmation và De Laurentiis. StudioCanal mua lại gia tài Paravision vào năm 1994 .

Thương vụ mua lại[sửa|sửa mã nguồn]

L’Oréal mua Synthélabo vào năm 1973 để theo đuổi tham vọng của mình trong nghành nghề dịch vụ dược phẩm. Synthélabo hợp nhất với Sanofi vào năm 1999 để trở thành Sanofi-Synthélabo. Sanofi-Synthélabo hợp nhất với Aventis vào năm 2004 để trở thành Sanofi-Aventis .Vào ngày 17 tháng 3 năm 2006, L’Oréal mua công ty mỹ phẩm The Body Shop với giá £ 562 triệu .

Các vụ mua lại khác[sửa|sửa mã nguồn]

Vào tháng 1 năm năm trước, L’Oréal đã hoàn tất việc mua lại thương hiệu làm đẹp lớn của Trung Quốc Magic Holdings với giá USD 840 triệu. [ 15 ]Vào ngày 11 tháng 2 năm năm trước, L’Oreal đã ký một thỏa thuận hợp tác trị giá € 3.4 tỷ để mua lại 8 % CP từ gã khổng lồ hàng tiêu dùng Thụy Sĩ là Nestle. Theo tác dụng thỏa thuận hợp tác, CP của Nestle tại L’Oreal sẽ giảm từ 29,4 pc xuống 23,29 pc trong khi CP của mái ấm gia đình Bettencourt Meyers sẽ tăng từ 30,6 pc lên 33,2 pc. Nestle đã chiếm hữu CP tại L’Oreal từ năm 1974 khi mua lại công ty theo nhu yếu của Liliane Bettencourt, con gái của người sáng lập L’Oreal và là người phụ nữ giàu nhất quốc tế, người đang nỗ lực ngăn ngừa nhà nước Pháp can thiệp vào công ty .Vào ngày 20 tháng 2 năm năm trước, Shiseido đã chấp thuận đồng ý bán những thương hiệu Carita và Decléor của mình cho L’Oréal với giá € 227.5 triệu ( US $ 312.93 triệu ( năm trước ) ). [ 16 ]Vào ngày 18 tháng 6 năm năm trước, L’Oréal đã chấp thuận đồng ý mua lại NYX Cosmetics với giá không được bật mý, tăng cường cung ứng mẫu sản phẩm trang điểm ở Bắc Mỹ, nơi đơn vị chức năng mẫu sản phẩm tiêu dùng của họ đã chùn bước. [ 17 ]Vào tháng 9 năm năm trước, L’Oréal thông tin họ đã chấp thuận đồng ý mua lại công ty chăm nom tóc Niely Cosmeticos Group của Brazil với số tiền không được bật mý. [ 18 ]Vào tháng 10 năm năm trước, L’Oréal mua lại thương hiệu đa văn hóa Carol’s Daughter. [ 19 ]Vào tháng 7 năm năm nay, L’Oréal thông tin họ đã chấp thuận đồng ý mua lại IT Cosmetics với giá $ 1.2 tỷ. [ 20 ]Vào tháng 5 năm 2018, L’Oréal công bố mối quan hệ thương hiệu về làm đẹp và hương thơmmới với Valentino. [ 21 ]
Năm 1987, trong những năm tăng trưởng của ngành kinh doanh thương mại đặt hàng trực tuyến, L’Oréal và 3 Suisses đã xây dựng Le Club des Créateurs de Beauté để bán mỹ phẩm theo đơn đặt hàng trực tuyến, với những thương hiệu gồm có Agnès b., Commence và Professeur Christine Poelman cùng số khác. Vào tháng 3 năm 2008, L’Oréal mua lại 3 CP của Suisse, nắm quyền trấn áp duy nhất công ty. [ 22 ] Vào tháng 11 năm 2013, L’Oréal thông tin rằng Le Club des Créateurs de Beauté sẽ ngừng hoạt động giải trí trong nửa đầu năm năm trước. [ 23 ]Từ năm 1997, L’Oreal là nhà hỗ trợ vốn chính của Liên hoan phim Cannes. [ 24 ] Trong những năm L’Oreal hỗ trợ vốn, nhiều đại sứ L’Oreal đã bước trên thảm đỏ Liên hoan phim Cannes. Năm 2017, những đại sứ vẻ đẹp của L’Oreal gồm có Julianne Moore, Susan Sarandon, Andie McDowell, và Eva Longoria chịu nghĩa vụ và trách nhiệm lựa chọn phim cho rạp chiếu ngoài trời tại Liên hoan phim Cannes. [ 25 ]Khẩu hiệu quảng cáo của L’Oréal là ” Vì tôi xứng danh “, được trình làng vào năm 1973 do một giám đốc thẩm mỹ và nghệ thuật 23 tuổi người Anh viết và được ra mắt bởi người mẫu kiêm diễn viên Joanne Dusseau. [ 26 ] Vào giữa những năm 2000, khẩu hiệu này đã được sửa chữa thay thế bằng ” Vì bạn xứng danh “. Vào cuối năm 2009, khẩu hiệu lại được đổi thành ” Vì tất cả chúng ta xứng danh ” sau khi nghiên cứu và phân tích động lực và nghiên cứu và điều tra tâm ý người tiêu dùng của Tiến sĩ Maxim Titorenko. Chuyển sang ” tất cả chúng ta ” được thực thi nhằm mục đích khuyến khích người tiêu dùng tham gia can đảm và mạnh mẽ hơn vào triết lý và phong thái sống của L’Oréal, đồng thời mang đến những loại sản phẩm của L’Oréal khiến người tiêu dùng hài lòng hơn. L’Oréal cũng chiếm hữu dòng mẫu sản phẩm Chăm sóc tóc và Cơ thể cho trẻ nhỏ có tên L’Oréal Kids, khẩu hiệu của nó là ” Vì tất cả chúng ta cũng xứng danh ” .Vào tháng 11 năm 2012, L’Oréal đã khánh thành xí nghiệp sản xuất lớn nhất tại Khu công nghiệp Jababeka, Cikarang, Indonesia, với tổng vốn góp vốn đầu tư là USD 100 triệu. [ 27 ] Sản lượng tiêu thụ tại thị trường trong nước đạt 25 % và phần còn lại sẽ được xuất khẩu. Trong năm 2010, Indonesia đã có sự tăng trưởng đáng kể với mức tăng 61 % của doanh thu bán đơn vị chức năng hoặc 28 % của lệch giá trực tuyến. [ 28 ]

Người phát ngôn[sửa|sửa mã nguồn]

Năm năm ngoái, Soo Joo Park trở thành người phát ngôn toàn thế giới người Mỹ gốc Á tiên phong của L’Oréal. [ 29 ]Năm năm ngoái, Kristina Bazan trở thành người phát ngôn trực tuyến quốc tế tiên phong của L’Oreal .Hoa hậu Thế giới 1994 kiêm diễn viên Bollywood Aishwarya Rai là người phát ngôn toàn thế giới của thương hiệu từ năm 2003. Nữ diễn viên đoạt giải Viola Davis là người phát ngôn toàn thế giới của thương hiệu kể từ tháng 9 năm 2019 .

Các cơ sở của công ty[sửa|sửa mã nguồn]

Trụ sở chính[sửa|sửa mã nguồn]

Tập đoàn L’Oréal có trụ sở chính tại Trung tâm Eugène Schueller ở Clichy, Hauts-de-Seine, gần Paris.[30] Tòa nhà, được xây dựng vào những năm 1970 từ gạch và thép, thay thế nhà máy cũ Monsavon, và các nhân viên đã chuyển đến cơ sở vào năm 1978. 1.400 nhân viên làm việc trong tòa nhà.[31] Năm 2005, Nils Klawitter của Der Spiegel cho biết “tòa nhà, với mặt tiền bằng kính màu nâu là cửa sổ, xấu xí như khu phố này.” Klawitter nói thêm rằng cơ sở này “tạo ấn tượng về một khu an ninh cao” do có các camera CCTV và thiết bị an ninh. Tiệm tóc lớn nhất thế giới nằm bên trong tòa nhà trụ sở chính. Tính đến năm 2005, 90 tiệm làm tóc phục vụ 300 khách nữ, bao gồm cả người về hưu, sinh viên và người thất nghiệp, mỗi ngày; khách hàng được sử dụng làm đối tượng thử nghiệm cho màu tóc mới.[32]

Các đơn vị chức năng quốc tế gồm có :

  • L’Oréal Hoa Kỳ, được đổi từ Cosmair vào năm 2000 [33] – có trụ sở chính tại Thành phố New York, và chịu trách nhiệm về các hoạt động ở Châu Mỹ.[34]
  • L’Oréal Canada Incorporated – doanh nghiệp Canada có trụ sở tại Montreal.
  • L’Oréal Australia – có trụ sở tại Melbourne.
  • L’Oréal Nordic – có trụ sở tại Copenhagen, Đan Mạch.
  • L’ORÉAL Deutschland GmbH – trụ sở pháp lý ở Karlsruhe, trụ sở chính ở Düsseldorf [35]

Quản trị doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]

Jean-Paul Agon là quản trị và giám đốc điều hành quản lý của L’Oréal. [ 36 ] Jean-Pierre Meyers và Peter Brabeck-Letmathe là phó quản trị hội đồng quản trị. [ 36 ]
Vào cuối năm 2013 : [ 37 ]

  • Phân chia tỷ lệ sở hữu cổ phần: 33.31% thuộc gia đình Bettencourt, 23.29% thuộc Nestlé, 21.8% thuộc các nhà đầu tư tổ chức quốc tế, 9.3% thuộc các nhà đầu tư tổ chức Pháp, 5,7% thuộc cổ đông cá nhân, 1.9% cổ phiếu ngân quỹ và 0.7% thuộc nhân viên.

Số liệu kinh doanh thương mại[sửa|sửa mã nguồn]

Các vương quốc có loại sản phẩm L’OréalNăm 2003, L’Oréal công bố năm thứ 19 liên tục đạt mức tăng trưởng hai số lượng. Doanh thu hợp nhất là € 14,029 tỷ và doanh thu ròng là € 1,653 tỷ. 96,7 % lệch giá từ hoạt động giải trí mỹ phẩm và 2,5 % từ hoạt động giải trí da liễu. L’Oréal có doanh nghiệp tại hơn 130 vương quốc, có 50.500 nhân viên cấp dưới, 24 % trong số đó thao tác tại Pháp. 3,3 % lệch giá hợp nhất được góp vốn đầu tư vào nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng, chiếm 2.900 nhân viên cấp dưới của công ty. Năm 2003, có 515 bằng bản quyền sáng tạo được nộp đơn xin cấp. Vận hành 42 nhà máy sản xuất sản xuất trên khắp quốc tế, sử dụng 14.000 nhân viên cấp dưới .

  • Doanh số bán mỹ phẩm theo cơ cấu thành phần: 54,8% từ sản phẩm tiêu dùng với €7,506 tỷ, 25,1% từ xa xỉ phẩm với €3,441 tỷ, 13,9% từ sản phẩm chuyên nghiệp với €1,9 tỷ và 5,5% từ mỹ phẩm với €0,749 tỷ.
  • Doanh số bán mỹ phẩm theo khu vực địa lý: 52,7% tại Tây Âu với €7,221 tỷ, 27,6% từ Bắc Mỹ với €3,784 tỷ, 19,7% từ các nơi khác trên thế giới với €2,699 tỷ.

Năm 2007, L’Oréal được xếp hạng 353 trên Fortune Global 500. [ 38 ] Công ty đã kiếm được $ 2,585 triệu với lệch giá $ 19,811 triệu. Có 60.850 nhân viên cấp dưới. [ 38 ]Đến ngày 19 tháng 3 năm năm nay, công ty có giá trị CP là 89,542 triệu euro, được phân phối thành 562,983,348 CP. Lợi nhuận hoạt động giải trí được báo cáo giải trình trong năm năm nay là € 4.54 tỷ dựa trên lệch giá € 25.8 tỷ. [ 39 ]

Dữ liệu tài chính trên € tỷ[40]
Năm 2013 2014 2015 2016 2017
Doanh thu 22.977 22.532 25.257 25.837 26.024
Lợi nhuận ròng 2.958 4.910 3.297 3.106 3.586,
Tài sản 31.298 32.063 33.711 35.630 35.339
Nhân viên 77,452 78,611 82,881 89,331 82,606

Liên doanh và quyền lợi thiểu số[sửa|sửa mã nguồn]

L’Oréal nắm 10,41% cổ phần của Sanofi-Aventis, công ty dược phẩm số ba thế giới và số một châu Âu. Laboratoires Innéov là liên doanh về mỹ phẩm dinh dưỡng giữa L’Oréal và Nestlé; họ dựa trên kiến thức của Nestlé trong lĩnh vực dinh dưỡng và an toàn thực phẩm.

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]

Kế hoạch vững chắc toàn tập đoàn[sửa|sửa mã nguồn]

L’Oreal đã công bố một kế hoạch vững chắc mới vào năm 2013, họ kỳ vọng sẽ giúp đạt được tiềm năng 1 tỷ người tiêu dùng mới vào năm 2020 bằng cách sản xuất nhiều mẫu sản phẩm ít tác động ảnh hưởng đến thiên nhiên và môi trường hơn và giúp người mua có những lựa chọn về lối sống vững chắc. Cam kết chính cần đạt được vào năm 2020 gồm có : đặt tiềm năng 100 % mẫu sản phẩm của mình thân thiện với môi trường tự nhiên hoặc xã hội ; giảm 60 % dấu vết thiên nhiên và môi trường của công ty ; và trao quyền cho người tiêu dùng khi lựa chọn tiêu dùng vững chắc. [ 41 ]

Phát triển bền vững và kiên cố[sửa|sửa mã nguồn]

Năm 2009, L’Oréal công bố dự tính cắt giảm 50 % lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính, tiêu thụ nước và chất thải trong quy trình tiến độ 2005 – năm ngoái. [ 42 ] – một phần khấu trừ trong lượng khí thải CO2, một phần đạt được nhờ sử dụng tấm pin nguồn năng lượng mặt trời, khí sinh học, điện và nước nóng được sản xuất từ quy trình đốt khí mêtan tịch thu từ chất thải nông nghiệp. [ 43 ] Năm 2012, công ty đã công bố khấu trừ 37,1 % lượng khí thải C02, khấu trừ 24 % lượng tiêu thụ nước và giảm 22 % chất thải hoàn toàn có thể luân chuyển và được Tổ chức Khí hậu vinh danh là công ty đứng vị trí số 1 ngành vì những hoạt động giải trí và thành tích trong quản trị khí thải carbon. [ 44 ] Năm năm trước, L’Oréal cam kết bảo vệ rằng không có mẫu sản phẩm nào của mình tương quan đến nạn phá rừng và cung ứng 100 % nguyên vật liệu thô hoàn toàn có thể tái tạo vào năm 2020. [ 45 ] Tập đoàn được đưa vào list 100 công ty vững chắc nhất của Corporate Knights ” Global 100 “. [ 45 ]

Thử nghiệm trên động vật

[sửa|sửa mã nguồn]

Kể từ những năm 80, L’Oréal đã góp vốn đầu tư € 900 triệu euro vào điều tra và nghiên cứu giải pháp sửa chữa thay thế cho thử nghiệm động vật hoang dã về độ bảo đảm an toàn của mẫu sản phẩm, sử dụng những giải pháp như quy mô da tái tạo, ví dụ điển hình như quy mô Episkin [ 46 ] tại những TT nghiên cứu và điều tra ở Gerland, Pháp và Phố Đông, Trung Quốc. [ 47 ]

Tuy nhiên, điều này rất phức tạp tại thị trường như Trung Quốc,[48] nơi bắt buộc phải thử nghiệm động vật đối với tất cả mỹ phẩm dùng cho người.[cần dẫn nguồn] Mỹ phẩm của các thương hiệu như The Body Shop, từ chối thử nghiệm trên động vật, do đó không thể bán ở Trung Quốc.

Vào năm 2013, L’Oréal là một phần của hiệp hội lôi kéo EU góp vốn đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu và điều tra lựa chọn thay thế sửa chữa cho thử nghiệm trên động vật hoang dã. [ 49 ]

Tham gia hội đồng và phần thưởng[sửa|sửa mã nguồn]

Năm năm trước, L’Oreal được xếp hạng 61 trong số 1200 thương hiệu đáng an toàn và đáng tin cậy nhất của Ấn Độ theo Báo cáo Niềm tin Thương hiệu năm trước, một điều tra và nghiên cứu được thực thi bởi Trust Research Advisory, một công ty nghiên cứu và phân tích thương hiệu. [ 50 ]Năm 2008, L’Oréal được Phong vũ biểu Sinh viên Châu Âu vinh danh là nhà tuyển dụng kinh doanh thương mại số 1 ở Châu Âu, [ 51 ] một cuộc khảo sát được thực thi bởi Trendence gồm có 20 vương quốc Châu Âu và phối hợp phản hồi của hơn 91.000 sinh viên .Giải L’Oréal – UNESCO cho phụ nữ trong khoa học được xây dựng nhằm mục đích nâng cao vị thế của phụ nữ trong khoa học bằng cách công nhận những nhà nghiên cứu nữ xuất sắc đã góp phần cho sự tân tiến khoa học. Trao Giải là tác dụng của sự hợp tác giữa công ty mỹ phẩm Pháp L’Oréal và Tổ chức Giáo dục đào tạo, Khoa học và Văn hóa của Liên hợp quốc ( UNESCO ) và hỗ trợ vốn USD 100.000 USD cho mỗi người đoạt giải. Hợp tác tựa như trao tặng Học bổng Quốc tế UNESCO-L ‘ Oréal, phân phối hỗ trợ vốn lên đến $ 40.000 trong vòng hai năm cho 15 nhà khoa học nữ trẻ tham gia vào những dự án Bất Động Sản điều tra và nghiên cứu mẫu mực và đầy hứa hẹn. [ 52 ]L’Oréal tổ chức triển khai L’Oréal Brandstorm hàng năm, một game show kinh doanh thương mại dành cho sinh viên ở 46 vương quốc. Trò chơi có tương quan đến tiếp thị và có giải nhất là $ 10.000, giải nhì là $ 5.000 và giải ba là USD 2500 .L’Oréal cũng là thành viên sáng lập của dự án Bất Động Sản ” Look Good … Feel Better “, một tổ chức triển khai từ thiện được xây dựng cách đây hơn 16 năm để giúp phụ nữ chống lại những công dụng phụ hoàn toàn có thể phát hiện khi điều trị ung thư .Vào năm năm ngoái, Standard Ethics Aei đã xếp hạng cho L’Oreal đưa vào Chỉ số Đạo đức Pháp chuẩn. [ 53 ]

Nghiên cứu và thay đổi[sửa|sửa mã nguồn]

Episkin là quy mô da tái tạo được những kỹ sư tại L’Oréal Pháp tăng trưởng để tìm giải pháp thay thế sửa chữa cho thử nghiệm động vật hoang dã. [ 46 ] Tế bào da người còn sót lại sau phẫu thuật ngực được tăng trưởng dưới điều kiện kèm theo phòng thí nghiệm in vitro để hình thành những tấm da tái tạo. [ 54 ] Điều này có lợi hơn so với thử nghiệm trên động vật hoang dã khác với tiêu tốn lãng phí trên động vật hoang dã : hoàn toàn có thể được kiểm soát và điều chỉnh để tạo nên một loạt màu da tái tạo, cũng như da trẻ và già, có nghĩa là thử nghiệm bảo đảm an toàn cho hiệu quả khả quan hơn với người. [ 54 ] Năm 2006, đơn vị chức năng Episkin mua lại SkinEthic, một công ty số 1 về kỹ thuật mô. [ 55 ]Mục tiêu của L’Oréal là sản xuất mẫu sản phẩm Giao hàng đặc biệt quan trọng cho người mua phong phú của họ, tại những thị trường mới nổi hiện chiếm 53 % hàng loạt thị trường làm đẹp toàn thế giới. [ 56 ] Thông qua chiêu thức nghiên cứu và điều tra này, L’Oréal đặt tiềm năng tiếp cận một tỷ người tiêu dùng mới [ 56 ] tại những thị trường này trong những năm tới .

Năm 2003, Viện L’Oréal Nghiên cứu Da & Tóc theo sắc tộc được thành lập tại Chicago để tiếp tục nghiên cứu về tóc và da của người Mỹ gốc Phi giữa các dân tộc khác.[57] Tập đoàn L’Oréal đã mở Trung tâm Đánh giá Dự báo ở Lyon, Pháp vào năm 2011. Trung tâm này dành để đánh giá chất lượng sản phẩm mà không cần thử nghiệm động vật.[58] Ngoài ra, L’Oréal đã xây dựng bộ phận “Thông tin chi tiết về người tiêu dùng” quốc tế cũng như các trung tâm Nghiên cứu và Đổi mới theo khu vực ở sáu quốc gia: Nhật Bản, Trung Quốc, Ấn Độ, Hoa Kỳ, Brazil và Pháp.[59] Mục đích của các trung tâm này là thu thập thông tin về những người tiêu dùng đa dạng của hãng, để phát triển các sản phẩm theo nhiều nhu cầu khác nhau. Năm 2011, L’Oréal công bố ý định xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Đổi mới tại đảo Bom Jesus, Rio de Janeiro, Brazil. Ước tính khoảng 30 triệu euro (70.000.000 thực tế), dự án này dự kiến sẽ tạo nên khoảng 150 việc làm vào năm 2015.[60]

Trung tâm Nghiên cứu Tóc Toàn cầu L’Oreal, một cơ sở ở Paris Saint-Ouen, Open vào tháng 3 năm 2012. Đây là trụ sở của nghành quốc tế về màu tóc, chăm nom tóc và tạo mẫu tóc. Là một trong những khoản góp vốn đầu tư lớn nhất trong lịch sử vẻ vang R&I của công ty, Trung tâm rộng 25.000 m² có 500 nhân viên cấp dưới. Những người này gồm có nhà hóa học, nhà vật lý – hóa học, nhà quang học, nhà khoa học vật tư, nhà giám sát, nhà lưu biến học, nhà khoa học máy tính và thống kê. Cơ sở cung ứng tự động hóa, quy mô hóa và nhìn nhận cảm quan. [ 61 ]

In 3D trên da người[sửa|sửa mã nguồn]

L’Oreal thông tin vào tháng 5 năm năm ngoái rằng đang hợp tác với công ty khởi nghiệp in sinh học Organovo để tìm ra cách in 3D da sống, da thở hoàn toàn có thể sử dụng để kiểm tra độc tính và hiệu suất cao mẫu sản phẩm. Guive Balooch, phó chủ tịch vườn ươm công nghệ L’Oreal toàn thế giới cho biết : “ Chúng tôi là công ty làm đẹp tiên phong mà Organovo hợp tác “. [ 62 ]
Vào ngày 16 tháng 3 năm 2018, L’Oréal thông tin rằng họ đã mua lại Modiface, một công ty công nghệ tiên tiến làm đẹp sử dụng trong thực tiễn tăng cường cho phép người dùng thử ngiệm kỹ thuật số trên loại sản phẩm trang điểm và tạo kiểu tóc khác nhau. [ 63 ]
Thiết bị mưu trí này tạo ra những công thức hiệu chỉnh cho son môi, kem nền và dưỡng da. [ 64 ] Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng nó trải qua ứng dụng Perso, sử dụng công nghệ tiên tiến AI và dự kiến sẽ ra đời vào năm 2021. [ 65 ]

Phân biệt đối xử[sửa|sửa mã nguồn]

Vào ngày 11 tháng 8 năm 2005, Tòa án Tối cao California ra phán quyết rằng cựu giám đốc bán hàng của L’Oréal, Elyse Yanowitz, bào chữa thỏa đáng về nguyên do của hành vi trả đũa khi chấm hết hợp đồng theo Đạo luật Việc làm và Nhà ở Công bằng California, và kiểm soát và điều chỉnh vụ án để xét xử. [ 66 ] Vụ việc phát sinh từ rắc rối năm 1997, trong đó Jack Wiswall, khi đó là tổng giám đốc đảm nhiệm phong cách thiết kế nước hoa, được cho là đã bảo Yanowitz sa thải một nhân viên cấp dưới bán hàng da ngăm mặc dầu nhân viên cấp dưới đó thao tác tốt. Khi Yanowitz phủ nhận, Wiswall chỉ trỏ vào một phụ nữ tóc vàng ” sexy ” và nói : ” Mẹ kiếp, tìm cho tôi một thứ trông như thế này. ” Wiswall nghỉ hưu với tư cách quản trị bộ phận xa xỉ phẩm của L’Oréal Hoa Kỳ vào cuối năm 2006. [ 66 ]Công ty gần đây đã phải đương đầu với những vụ kiện phân biệt đối xử ở Pháp tương quan đến việc thuê người phát ngôn và phân biệt chủng tộc cơ quan. Vào tháng 7 năm 2007, bộ phận Garnier và một phân nhánh việc làm bên ngoài đã bị phạt € 30.000 cho hành vi tuyển dụng cố ý loại trừ phụ nữ không phải da trắng để quảng cáo cho dầu gội của hãng, ” Fructis Style “. [ 67 ] L’Oréal bảo rằng quyết định hành động này ” không hề hiểu nổi “, [ 68 ] và sẽ phản đối phán quyết này trước tòa .L’Oreal liên tục bán những mẫu sản phẩm làm trắng da, tận dụng nỗi lòng không an tâm của phụ nữ dựa theo màu da. Họ quảng cáo những loại sản phẩm gây tranh cãi này, vốn đã bị chỉ trích vì thôi thúc quan điểm thuộc địa cũng như quan ngại về bảo đảm an toàn. [ 69 ] Trên website của họ công bố ; ” Đạt được làn da sạch, trong trẻo và rạng rỡ. Các mẫu sản phẩm làm trắng da của chúng tôi có công dụng xóa mờ vết thâm và làm sáng da để mang lại cho bạn làn da trắng sáng, hoàn mỹ như mong ước. ” [ 70 ]

Phân biệt chủng tộc so với Munroe Bergdorf[sửa|sửa mã nguồn]

Vào tháng 8 năm 2017, L’Oréal đã sa thải Munroe Bergdorf, một người mẫu chuyển giới đa chủng tộc, sau khi cô hưởng ứng biểu tình Đoàn kết Cánh hữu ở Charlottesville, Virginia bằng cách đăng trên Facebook : ” Thành thật mà nói, tôi không có nguồn năng lượng để nói về đấm đá bạo lực chủng tộc của người da trắng nữa. Đúng TẤT CẢ người da trắng ” ; bài đăng cũng được trích dẫn rằng ” sự sống sót, độc quyền và thành công xuất sắc của [ người da trắng ] như một chủng tộc được kiến thiết xây dựng trên sống lưng, máu và cái chết của người da màu “, ” phân biệt chủng tộc không do học tập, nó được di truyền và [ … ] được truyền lại trải qua độc quyền ” và rằng ” người da trắng ” hẳn phải ” mở màn thừa nhận rằng chủng tộc của họ là lực lượng tự nhiên hung bạo và áp bức nhất trên Trái đất “. [ 71 ] Ngay sau khi chấm hết hợp đồng với Bergdorf, L’Oréal đưa ra công bố chứng minh và khẳng định cam kết của họ rằng ” [ tương hỗ ] phong phú và khoan dung so với tổng thể mọi người không phân biệt chủng tộc, xuất thân, giới tính và tôn giáo ” và chấm hết quan hệ đối tác chiến lược với Bergdorf vì nhận xét của cô ta ” xích míc với những giá trị đó “. [ 72 ] [ 73 ]

Cuốn vào xung đột[sửa|sửa mã nguồn]

Eugène Schueller, người sáng lập công ty, bị cáo buộc ủng hộ Đức Quốc xã. [ 74 ] L’Oréal thừa nhận Schueller theo chủ nghĩa phát xít bài Do Thái. [ 75 ] Ông cũng là thành viên của La Cagoule, tổ chức triển khai ủng hộ chính phủ nước nhà Vichy, và là một tổ chức triển khai đấm đá bạo lực, ủng hộ phát xít và chống cộng sản. Eugène hỗ trợ vốn La Cagoule và vài cuộc họp của La Cagoule được tổ chức triển khai tại trụ sở L’Oréal. Vài hoạt động giải trí tội phạm do La Cagoule thực thi gồm có luân chuyển vũ khí, ám sát một cựu bộ trưởng liên nghành, và ném bom vào 6 giáo đường Do Thái. [ 76 ] [ 77 ]Tranh cãi khác phát sinh khi Jean Frydman, một cổ đông và thành viên hội đồng quản trị của Paravision, một công ty con của L’Oréal, bị sa thải. Ông công bố rằng mình phải ra đi vì L’Oréal muốn tránh bị người Ả Rập tẩy chay nhắm vào những doanh nghiệp link với người Do Thái. Đến lượt mình, Frydman quyết định hành động vạch trần quá khứ của giám đốc quản lý L’Oréal. André Bettencourt, người đã kết hôn với con gái Schueller, Liliane Bettencourt, trở thành phó quản trị L’Oréal, đã viết 60 bài báo cho La Terre Française. La Terre Française là một tờ báo tuyên truyền diệt trừ Do Thái. André đã thừa nhận quyền sở hữu tuyên truyền nhưng công bố ông bị chính phủ nước nhà Vichy đầu độc và nói, ” Tôi đã nhiều lần bày tỏ sự hụt hẫng của mình về chúng trước đại chúng và sẽ luôn cầu xin hội đồng Do Thái tha thứ cho tôi. ” [ 76 ] André Bettencourt cũng che chở cho Schueller và một số ít người cộng tác với quân Đức chiếm đóng sau Giải phóng. [ 77 ] Có bật mý rằng Eugène Schueller đã thuê Jacques Correze, chỉ huy Gianh Giá của Trụ sở L’Oréal tại Hoa Kỳ, Cosmair, và có tương quan đến La Cagoule. [ 75 ]

Tranh cãi càng nảy sinh khi có tiết lộ rằng L’Oréal đã có trụ sở chính tại Đức hơn 30 năm, trước khi bị bán vào năm 1991, trên mảnh đất bị tịch thu từ một gia đình Do Thái trong Thế chiến thứ hai. Gia đình Do Thái đã chiến đấu để đòi lại công ty suốt ba thế hệ, trong đó gần nhất là Edith Rosenfelder, một người sống sót sau cuộc diệt chủng Holocaust. Fritz Rosenfelder, buộc phải bán nhà cho quan chức Đức Quốc xã, trong đó gia đình này đã không bao giờ nhận được số tiền bán nhà. Thay vào đó, gia đình đã bị trục xuất. Đồng minh thông qua luật bồi thường Do Thái quy định rằng các giao dịch với Đức Quốc xã, ngay cả khi có chủ sở hữu đồng ý, vẫn có thể bị xem không hợp lệ. Mảnh đất được bán cho một cơ quan nhánh của L’Oréal, sau đó được L’Oréal mua lại vào năm 1961, công ty tuyên bố rằng họ không chịu trách nhiệm về bất cứ điều gì xảy ra trước đó. Cơ sở cho lập luận của Rosenfelder là do vụ mua bán ban đầu bất hợp pháp, tất cả mua bán sau đó đều bất hợp pháp như nhau. Năm 1951 đã có khoản bồi thường được trả cho Tổ chức Kế thừa Hiến pháp Do Thái, mặc dù vụ việc được tiến hành nhưng lại không do gia đình họ cho phép và không một khoản tiền nào đến tay gia đình họ. Một cuốn sách của Monica Waitzfelder, con gái của Edith Rosenfelder, xuất bản bằng tiếng Pháp có tên gọi L’Oréal a pris ma maison và tiếng Anh có tên L’Oréal stole my house!, kể chi tiết về chuyện L’Oréal đã chiếm ngôi nhà Waitzfelder ở thành phố Karlsruhe, Đức (sau khi Đức Quốc xã sắp đặt loại trừ gia đình họ) để biến nó thành trụ sở chính tại Đức.[78] Monica Waitzfelder trích dẫn nói, “Tất cả các doanh nghiệp khác lấy tài sản của người Do Thái đều đã trả lại nó, không có bất kỳ tranh luận lớn nào. Tôi không hiểu tại sao L’Oréal phải khác biệt với số khác.” Một vụ án được đưa ra trước Tòa án Tối cao ở Pháp, nhưng nguyên cáo phán quyết rằng không thể xét xử. Kể từ năm 2007, bà mang vụ án lên Tòa án Nhân quyền Châu Âu.[77][78]

Vào ngày 31 tháng 7 năm năm trước, trong Chiến dịch Vành đai Bảo vệ do Lực lượng Phòng vệ Israel ( IDF ) phát động tại Dải Gaza, tổ chức triển khai hoạt động của Israel StandWithUs đã đăng loạt hình ảnh lên Facebook về những gói dịch vụ chăm nom, họ cho rằng do Garnier Israel Tặng cho những nữ binh sĩ IDF. [ 79 ] [ 80 ] [ 81 ] Điều này dấy lên một số ít lôi kéo tẩy chay Garnier và L’Oreal trên toàn quốc tế. [ 82 ] Kể từ ngày 15 tháng 8 năm 2020, Garnier hoặc L’Oreal không có công bố chính thức nào về khoản trao tặng này .

Thử nghiệm động vật hoang dã[sửa|sửa mã nguồn]

L’Oréal bắt đầu thí nghiệm mô in vitro vào năm 1979, và không thử nghiệm bất kỳ sản phẩm hoặc thành phần nào trên động vật ở bất kỳ nơi nào trên thế giới kể từ năm 1989—14 năm trước khi được yêu cầu theo quy định.[83] Tranh cãi xuất phát từ lúc L’Oréal bán sản phẩm ở Trung Quốc, nơi mà các cơ quan quản lý tiến hành thử nghiệm trên động vật đối với mỹ phẩm được bán trong lãnh thổ Trung Quốc. Mặc dù lệnh cấm thử nghiệm trên động vật ở Trung Quốc có hiệu lực từ tháng 1 năm 2020, các nhà chức trách Trung Quốc vẫn thực hiện hành vi này đối với mỹ phẩm “thông thường” được nhập khẩu.[84][85]

Sau khi L’Oréal mua The Body Shop vào năm 2006, công ty không tương hỗ thử nghiệm trên động vật hoang dã, người sáng lập The Body Shop, Anita Roddick, buộc phải tự bảo vệ mình chống lại luận điệu ” từ bỏ nguyên tắc của mình ” gồm có chuyện L’Oréal thử nghiệm động vật hoang dã. Những lời lôi kéo người mua hàng tẩy chay The Body Shop được đưa ra. [ 86 ] L’Oréal bán The Body Shop cho tập đoàn lớn Brazil Natura Cosméticos vào năm 2017. [ 87 ]

Hành vi sai trái của công ty[sửa|sửa mã nguồn]

L’Oréal đã bị Autorité de la concurrence phạt tại Pháp vào năm năm nay do chỉnh giá những loại sản phẩm vệ sinh cá thể. [ 88 ]

Quảng cáo sai phạm[sửa|sửa mã nguồn]

Tháng 5 năm 2007, L’Oréal là một trong số những đơn vị sản xuất mỹ phẩm ( cùng với Clinique, Estee Lauder, Payot, Lancôme ) [ 89 ] bị Cục Quản lý Sản phẩm Trị liệu tại nước Australia nhu yếu rút lại quảng cáo về năng lực xóa nếp nhăn trên mẫu sản phẩm của mình. [ 90 ]Tại Vương quốc Anh, L’Oréal đã phải đương đầu với chỉ trích từ OFCOM về thực sự của chiến dịch quảng cáo và tiếp thị tương quan đến hiệu suất loại sản phẩm của một trong số nhãn hàng mascara của mình. Vào tháng 7 năm 2007, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Anh công kích L’Oréal do quảng cáo trên truyền hình về mascara ” Kính thiên văn “, có Penélope Cruz góp mặt, cho rằng ” nó sẽ làm cho lông mi bạn dài hơn 60 %. ” Trên thực tiễn, nó chỉ khiến lông mi trông to hơn 60 %, bằng phân tách, làm dày ở gốc và làm dày đầu sợi mi. Họ cũng không nêu rõ người mẫu đang đeo lông mi giả. [ 91 ]Tháng 7 năm 2011, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Anh khởi kiện L’Oréal, cấm hai quảng cáo Lancôme phun sơn ở Anh, có nữ diễn viên Julia Roberts và siêu mẫu Christy Turlington. Cơ quan này phát hành lệnh cấm sau khi chính trị gia người Anh Jo Swinson lập luận hai quảng cáo đã xuyên tạc thực sự và thêm vào yếu tố hình ảnh bản thân của phụ nữ Anh. L’Oréal thừa nhận rằng tấm ảnh được phun sơn đánh bóng nhưng lập luận rằng hai mẫu sản phẩm mỹ phẩm thực sự hoàn toàn có thể tạo ra sự hiệu quả như quảng cáo diễn đạt và hiệu quả của mẫu sản phẩm đã được khoa học chứng tỏ. [ 92 ]Tháng 6 năm năm trước, công ty đạt được thỏa thuận hợp tác với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ không công bố về mẫu sản phẩm chống lão hóa của mình trừ khi có vật chứng khoa học đáng an toàn và đáng tin cậy trợ công bố. Thỏa thuận có được sau một cuộc tìm hiểu từ ủy ban về khiếu nại được đưa ra tương quan đến hai mẫu sản phẩm, mà ủy ban miêu tả là ” sai và không địa thế căn cứ ” .L’Oréal có một đội ngũ gồm 400 nhân viên cấp dưới đăng nội dung lên Facebook mỗi ngày, dựa theo Marc Menesguen, giám đốc tiếp thị của công ty. [ 93 ]

Danh mục thương hiệu[sửa|sửa mã nguồn]

Sản phẩm dưỡng da L’Oréal

Thương hiệu thường được phân loại theo mục tiêu thị trường, chẳng hạn như thị trường mỹ phẩm đại chúng, chuyên nghiệp, cao cấp và đang hoạt động. The Body Shop và Galderma trực thuộc trụ sở chính. L’Oréal cũng sở hữu lợi ích trong các hoạt động đa dạng như hóa chất lành tính, sức khỏe, tài chính, thiết kế, quảng cáo và bảo hiểm.[94]

Sản phẩm chuyên nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]

  • L’Oréal Technique
  • L’Oréal Professionnel, bao gồm ARTec và Innate
  • Kérastase (L’Oreal thành lập năm 1964)
  • Kéraskin Esthetics, L’Oreal thành lập năm 2007 và chuyên về dưỡng da chuyên nghiệp.
  • Matrix Essentials, Arnie Miller sáng lập năm 1980 và L’Oreal mua lại năm 2000
  • Mizani, sáng lập năm 1991 và L’Oreal mua lại năm 2001
  • PureOlogy Research, sáng lập năm 2001 và L’Oreal mua lại năm 2007
  • Redken 5th Avenue NYC, do Paula Kent và Jheri Redding sáng lập năm 1960 và L’Oreal mua lại năm 1993
  • Shu Uemura Art of Hair
  • Carol’s Daughter
  • Carita
  • Essie, sáng lập năm 1981 và L’Oreal mua lại năm 2010[95]
  • Decléor[96]
  • Botanicals Fresh Care
  • Cheryl’s Cosmeceuticals [97]
  • (Valentino)

Sản phẩm tiêu dùng[sửa|sửa mã nguồn]

  • L’Oréal Paris
  • Color&Co
  • Ombrelle
  • Garnier
  • Maybelline
  • NYX Cosmetics
  • SoftSheen-Carson
  • Carol’s Daughter
  • Créateurs de Beauté
  • Essie
  • Magic
  • Niely
  • Colorama
  • 3ce[98]

Mỹ phẩm công hiệu[sửa|sửa mã nguồn]

Liên kết ngoài[sửa|sửa mã nguồn]