Hãy Để Chúng Tôi Giúp Quý Vị | Internal Revenue Service
Trợ lý qua điện thoại có thể trợ giúp về nhiều chủ đề nhưng hãy xem danh sách các chủ đề mà trợ lý của chúng tôi không thể giải quyết (tiếng Anh).
Xác minh danh tính của quý vị khi gọi điện thoại
Đại diện của chúng tôi phải xác minh danh tính của quý vị trước khi thảo luận về thông tin cá nhân của quý vị.
Xin chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi gọi điện:
Cá nhân
- Số An sinh Xã hội (
SSN
) và ngày sinh
- Số Nhận Diện Cá Nhân Đóng Thuế (ITIN) đối với người đóng thuế không có số An Sinh Xã Hội
- Tư cách khai thuế – độc thân, chủ gia đình, vợ chồng khai chung hồ sơ thuế hoặc vợ chồng khai riêng hồ sơ thuế
- Hồ sơ khai thuế năm trước
- Hồ sơ khai thuế mà quý vị đang gọi điện để hỏi
- Bất kỳ thư từ nào chúng tôi gửi cho quý vị
Một bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người khác
Một bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người nộp thuế đã qua đời
- Giấy chứng tử
- Thư chấp thuận của tòa án hoặc Mẫu Đơn 56 Của IRS, Thông Báo Về Mối Quan Hệ Ủy Thác (tiếng Anh) (với người thi hành về tài sản di sản)
Số điện thoại IRS – Thời Gian Chờ Cuộc Gọi
Mùa khai thuế
(Tháng 1 – Tháng 4)
- Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 13 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.
- Thời gian chờ dịch vụ điện thoại là lâu hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba, trong cuối tuần có ngày Tổng thống Hoa Kỳ (President Day) và khoảng thời gian gần thời hạn khai thuế vào Tháng Tư.
Sau mùa khai thuế
(Tháng 5 – Tháng 12)
- Thời gian chờ dịch vụ điện thoại có thể trung bình là 19 phút. Một số đường dây dịch vụ điện thoại có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.
- Thời gian chờ dịch vụ điện thoại thường cao hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba.
Đường dây trợ giúp của chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Cư dân Alaska và Hawaii nên theo giờ Thái Bình Dương. Các đường dây điện thoại ở Puerto Rico mở cửa từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ địa phương.
Cá nhân
800-829-1040
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương
Doanh nghiệp
800-829-4933
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương
Thuế dành cho tổ chức phi lợi nhuận
877-829-5500
8 giờ sáng đến 5 giờ tối giờ địa phương
Thuế di sản và quà tặng (Mẫu 706/709)
866-699-4083
8 giờ sáng đến 3:30 chiều giờ Miền Đông
Thuế tiêu thụ đặc biệt
866-699-4096
8 giờ sáng đến 6 giờ chiều giờ Miền Đông
Người gọi ở nước ngoài
Sử dụng trang Dịch Vụ Quốc Tế của chúng tôi.
Người gọi bị khiếm thính
TTY/TDD 800-829-4059
Dịch Vụ Thông Dịch
Nếu quý vị không thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi về thuế của mình trên IRS.gov, chúng tôi có thể trợ giúp quý vị bằng hơn 350 ngôn ngữ với sự hỗ trợ của thông dịch viên chuyên nghiệp. Để được hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha, hãy gọi 800-829-1040. Đối với tất cả các ngôn ngữ khác, hãy gọi 833-553-9895. Quý vị sẽ liên hệ với một trợ lý Sở Thuế Vụ, người có thể:
- Cung cấp thông dịch viên qua điện thoại, hoặc
- Lên lịch một cuộc hẹn cho quý vị tại một trong những Trung Tâm Trợ Giúp Người Đóng Thuế (tiếng Anh) địa phương của chúng tôi để quý vị có thể được trợ giúp trực tiếp. Xin lưu ý, các văn phòng địa phương của chúng tôi chỉ cung cấp hỗ trợ về các chủ đề cụ thể.
Yêu cầu gặp mặt trực tiếp để được giúp đỡ
Quý vị có thể đặt cuộc hẹn tại văn phòng địa phương của Sở Thuế Vụ để được giúp đỡ. Thời gian hẹn là khác nhau tùy theo vấn đề thuế và địa điểm văn phòng.
Để giúp bảo vệ người đóng thuế và nhân viên, Công Cụ Tiếp Cận Cơ Sở Trong Thời Kỳ COVID-19 Của CDC (tiếng Anh) là có sẵn cho mọi người tự kiểm tra sàng lọc các triệu chứng. Công cụ này là tùy chọn để các nhân viên Sở Thuế Vụ, người đóng thuế, chuyên gia thuế và những người khác sử dụng trước khi vào một cơ sở của Sở Thuế Vụ. Sở Thuế Vụ cam kết bảo vệ chống lại sự lây lan hơn nữa của COVID-19 và chúng tôi khuyến khích mọi người sử dụng công cụ tự kiểm tra này để trước khi vào các cơ sở của Sở Thuế Vụ.
Quý vị có thể tìm thấy văn phòng gần nhất với công cụ Định Vị Nơi Hỗ Trợ Người Đóng Thuế (tiếng Anh). Khi tìm được văn phòng địa phương của quý vị, hãy xem những dịch vụ nào có sẵn. Sau đó, hãy gọi số 844-545-5640 để lên lịch cuộc hẹn.
Văn phòng Sở Thuế Vụ đóng cửa vào các ngày lễ liên bang (tiếng Anh).
Có Sẵn Trợ Giúp Khai Thuế Miễn Phí
Một số người đóng thuế nhất định có thể đủ điều kiện để nhận trợ giúp khai thuế và nộp tờ khai thuế điện tử miễn phí tại một địa điểm gần nơi họ sống. Để biết thêm thông tin, xem Trợ Giúp Thuế Lợi Tức Tự Nguyện Và Cố Vấn Thuế Cho Lão Niên.
Dịch Vụ Biện Hộ Cho Người Đóng Thuế
Nếu quý vị đang gặp vấn đề về thuế do khó khăn tài chánh hoặc có nguy cơ xảy ra hành động bất lợi tức thì mà quý vị không thể giải quyết với Sở Thuế Vụ, Dịch Vụ Biện Hộ Cho Người Đóng Thuế (TAS) (tiếng Anh) có thể trợ giúp quý vị.
