1.4 Các tiêu chí phát triển du lịch bền vững – Tài liệu text
Khóa Luận Tốt Nghiệp
GVHD: ThS. Phan Thị Bích Hằng
Xét về mặt hiệu quả kinh tế so với việc đông khách nhưng thời gian lưu
trú ngắn, mức chi tiêu thấp thì trường hợp ít khách mà khách có thời gian lưu
trú dài hơn và mức chi tiêu cao hơn mang lại hiệu quả cao hơn.
Việc nghiên cứu số lượng khách quay trở lại một quốc gia, một vùng
hoặc một khu, điểm du lịch nào đó ngoài việc cho phép đánh giá được chất
lượng sản phẩm du lịch của quốc gia, vùng, khu, điểm du lịch đó còn cho
phép xác định lượng khách du lịch đến đó.
Các kết quả này có một vai trò hết sức quan trọng trong việc phân tích,
dự báo xu hướng phát triển luồng khách và giúp cho việc xây dựng nên các
sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của du khách. Sự hài lòng của du
khách là tấm gương phản ánh chất lượng sản phẩm du lịch, chất lượng dịch
vụ, chất lượng đội ngũ lao động bên cạnh những điều kiện thuận lợi khách
quan như thời tiết, an ninh chính trị…
Như vậy có thể thấy lượng khách quay trở lại là một trong những dấu
hiệu quan trọng để xác định tính bền vững trong phát triển du lịch lich nhìn từ
góc độ kinh tế.
Chính vì vậy mức độ hài lòng của du khách sẽ là dấu hiệu quan trọng
về trạng thái bền vững của hoạt động du lịch và là một trong các mục tiêu của
phát triển du lịch bền vững.
1.4.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực du lịch luôn được nâng cao
Trong hoạt động du lịch, chất lượng đội ngũ lao động luôn là yếu tố
quan trọng và có ý nghĩa quyết định đối với sự phát triển. Điều này càng trở
nên cấp thiết trong bối cảnh ngày càng trở nên cạnh tranh gay gắt của hoạt
động du lịch. Chất lượng đội ngũ lao động là nhân tố quan trọng trong việc
quyết định chất lượng sản phẩm du lịch, chất lượng dịch vụ và kết quả cuối
cùng là ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, đến sự tăng trưởng du lịch đứng
từ góc độ kinh tế.
Như vậy chất lượng của đội ngũ lao động không chỉ là yếu tố thu hút
du khách, nâng cao uy tín của ngành, mà còn là yếu tố quan trọng trong cạnh
tranh thu hút khách, đảm bảo sự phát triển du lịch bền vững.
SVTH: Mai Tuấn Vũ
19
Khóa Luận Tốt Nghiệp
GVHD: ThS. Phan Thị Bích Hằng
Chính vì vậy mức độ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được coi là
một trong những dấu hiệu quan trọng để nhận biết sự phát triển bền vững của
du lịch.
1.4.1.4 Tính trách nhiệm trong hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch
Điều này thể hiện trước hết ở sự trung thực trong việc giới thiệu các
sản phẩm du lịch được chào bán. Đối với phát triển du lịch bền vững ngoài
chức năng mở rộng thị trường giới thiệu sản phẩm du lịch đến du khách, hoạt
động tuyên truyền quảng bá còn có trách nhiệm cung cấp thông tin, đưa ra
những chỉ dẫn cần thiết cho du khách về thái độ ứng xử đối với cộng đồng với
truyền thống văn hóa, với cảnh quan môi trường nơi du khách sẽ tới thăm
quan.
Điều này sẽ giúp hạn chế được những tác động tiêu cực của hoạt động
du lịch tới tài nguyên, môi trường thiên nhiên, tới các giá trị văn hóa bản địa,
tạo ra sự gần gũi, hòa nhập giữa du khách với thiên nhiên và cộng đồng.
Kết quả sẽ đem lại cho du khách chuyến đi bổ ích và ấn tượng để lại
sau chuyến đi như vậy chắc chắn sẽ thu hút khách quay lại. Điều này rất quan
trọng cho sự phát triển du lịch bền vững không chỉ dưới góc độ bền vững kinh
tế mà còn đảm bảo cho sự bền vững về tài nguyên môi trường và xã hội.
1.4.1.5 Số lượng các khu, điểm du lịch được tôn tạo, bảo vệ
Mục tiêu của việc phát triển bền vững là hạn chế tối đa việc khai thác
quá mức và lãng phí các nguồn tài nguyên, đặc biệt là các tài nguyên tự nhiên
không tái tạo. Chính vì vậy số lượng các khu, điểm du lịch được đầu tư, tôn
tạo, bảo vệ được coi là một trong những dấu hiệu nhận biết về sự phát triển
bền vững của hoạt động du lịch. Quốc gia nào càng có nhiều các khu, điểm du
lịch được đầu tư, bảo vệ, tôn tạo chứng tỏ hoạt động phát triển du lịch ở quốc
gia đó càng gần với mục tiêu phát triển bền vững.
Theo tổ chức du lịch thế giới WTO, nếu tỷ số này vượt quá 50 % thì
hoạt động du lịch được xem là trong trạng thái bền vững.
Trong việc đầu tư, ngoài nguồn đầu tư từ nhà nước hỗ trợ phát triển cơ
sở hạ tầng, nguồn đầu tư quan trọng là từ thu nhập du lịch. Nguồn đầu tư này
SVTH: Mai Tuấn Vũ
20
Khóa Luận Tốt Nghiệp
GVHD: ThS. Phan Thị Bích Hằng
càng lớn chứng tỏ rằng ý thức của ngành du lịch đối với tầm quan trọng của
phát triển bền vững. Chính vì vậy quy mô đầu tư (tỉ lệ tái đầu tư) từ thu nhập
du lịch sẽ được xem là dấu hiệu nhận biết quan trọng trong hoạt động phát
triển du lịch bền vững từ góc độ bền vững của tài nguyên, môi trường.
1.4.1.6 Số lượng các khu, các điểm du lịch được quy hoạch
Việc xây dựng quy hoạch làm căn cứ cho triển khai thực hiện các kế
hoạch phát triển cụ thể đóng vai trò quan trọng trong hoạt động phát triển du
lịch. Quy hoạch là quá trình kiểm kê, phân tích các tiềm lực tài nguyên và
các điều kiện có liên quan để xác định phương án phát triển phù hợp, đảm bảo
việc khai thác có hiệu quả tiềm năng tài nguyên du lịch và có được các biện
pháp hạn chế tác động của hoạt động phát triển đến môi trường, mang lại hiệu
quả kinh tế và xã hội.
Chính vì vậy số lượng các khu, điểm du lịch được quy hoạch sẽ là dấu
hiệu nhận biết của quá trình phát triển du lịch bền vững từ góc độ đảm bảo sự
bền vững về tài nguyên môi trường cũng như từ góc độ đảm bảo sự phát triển
về kinh tế, góp phần tích cực vào quá trình phát triển kinh tế, xã hội chung
của khu vực.
1.4.1.7 Mức độ quản lý tài nguyên tại các khu, điểm du lịch
Một trong những vấn đề liên quan đến phát triển bền vững là việc tiêu
thụ và sử dụng các nguồn tài nguyên, năng lượng cơ bản như nước, điện,
than, củi…. Phục vụ sinh hoạt của cộng đồng địa phương và du khách. Hoạt
động phát triển du lịch tất yếu sẽ dẫn tới sự gia tăng trong nhu cầu sử dụng
các nguồn năng lượng kể trên nhưng nhu cầu sử dụng các nguồn năng lượng
này đặc biệt cao tại các khách sạn được xếp hạng, tại các nhà hàng đặc sản.
Điều này đưa đến sự thiếu hụt các nguồn năng lượng nói trên trong khi việc
tìm ra các nguồn năng lượng thay thế còn chưa được đáp ứng.
Phát triển du lịch bền vững phải đảm bảo xác định được cường độ hoạt
động của các điểm du lịch sao cho không vượt quá ngưỡng tiêu chuẩn về môi
trường, tiêu thụ năng lượng và sức chứa.
SVTH: Mai Tuấn Vũ
21
Khóa Luận Tốt Nghiệp
GVHD: ThS. Phan Thị Bích Hằng
1.4.2 Sự bền vững về môi trường
Quản lý và hạn chế áp lực lên môi trường tại các khu, điểm du lịch
Mức độ đóng góp từ thu nhập du lịch cho nỗ lực bảo tồn, phát triển tài
nguyên, bảo vệ môi trường.
1.4.3 Sự bền vững về xã hội
1.4.3.1 Tạo việc làm cho cộng đồng địa phương
Nếu như việc thu hút khách du lịch quốc tế chủ yếu nhằm tăng nguồn
thu ngoại tệ cho nền kinh tế thì việc thu hút khách du lịch nội địa còn có ý
nghĩa tạo điều kiện phân phối lại thu nhập giữa các thành phần lao động trong
xã hội, góp phần tạo thêm công ăn việc làm cho xã hội, hỗ trợ tích cực cho
các chương trình cứu trợ của Chính Phủ như các chương trình xóa đói giảm
nghèo, nâng cao nhận thức cho cộng đồng….Như vậy đã góp phần quan trọng
trong việc thực hiện thành công mục tiêu đặt ra của phát triển bền vững cả
dưới góc độ về kinh tế và xã hội.
1.4.3.2 Mức độ hài lòng của cộng đồng địa phương đối với hoạt động du lịch
Hoạt động phát triển du lịch sẽ bền vững nếu có sự ủng hộ của cộng
đồng, địa phương. Chính vì vậy mức độ hài lòng của cộng đồng với hoạt động
du lịch sẽ phản ánh trạng thái bền vững của hoạt động du lịch trong phát triển.
Để đạt được sự hài lòng của cộng đồng thì vai trò của cộng đồng phải
được phát huy cũng như đem lại lợi ích cho cộng đồng, cụ thể là:
Phát huy được vai trò của cộng đồng trong xây dựng, triển khai quy
hoạch phát triển du lịch
Phát huy vai trò của cộng đồng trong giám sát thực hiện các dự án đầu
tư phát triển du lịch trên địa bàn
Tăng cường quy mô và mức độ tham gia của cộng đồng vào hoạt động
du lịch
Phúc lợi chung của cộng đồng được nâng lên.
Để xác định được dấu hiệu này cần tiến hành điều tra phỏng vấn cộng
đồng. Từ đó sẽ căn cứ vào kết quả điều tra để điều chỉnh hoạt động sao cho
phát triển hoạt động du lịch mang tính bền vững hơn từ góc độ xã hội.
SVTH: Mai Tuấn Vũ
22
Khóa Luận Tốt Nghiệp
GVHD: ThS. Phan Thị Bích Hằng
1.4.3.3 Mức đóng góp của du lịch vào phát triển kinh tế – xã hội của địa
phương
Hiện nay du lịch được xem là ngành kinh tế tạo nguồn thu ngoại tệ to
lớn cho đất nước, thúc đẩy sự phát triển của nhiều ngành khác có liên quan.
Tuy nhiên một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự phát triển bền vững
của du lịch là việc đóng góp phát triển kinh tế xã hội các địa phương nơi có
du lịch phát triển. Chính vì vậy một trong những đấu hiệu nhận biết về tính
bền vững trong phát triển du lịch là mức đóng góp cho phát triển xã hội ở các
địa phương từ nguồn thu nhập du lịch.
Bảng 1.3: Tóm tắt các tiêu chí chung cho phát triển du lịch bền vững.
Tiêu chí
STT
1
Cách xác định
Tỷ lệ GDP du lịch/GDP
M = GDP du lịch/GDP toàn tỉnh
toàn tỉnh
M càng cao, thì du lịch càng gần mục tiêu
phát triển bền vững
2
Chất lượng nguồn nhân
Thể hiện thông qua chất lượng sản phẩm
lực
dịch vụ chào bán cho du khách và sự
chuyên nghiệp của nhân viên
3
Sự thỏa mãn của du
Mức độ thỏa mãn của khách du lịch, dựa
khách
trên số lần quay lại của du khách và mức
chi tiêu của du khách
4
Hoạt động tuyên truyền
Được đánh giá thông qua việc thu hút du
quảng bá
khách, hình ảnh du lịch được nhiều người
biết đến.
5
6
Số lượng các khu, điểm
Thể hiện thông qua nguồn vốn đầu tư để
du lịch được bảo vệ
bảo vệ, tôn tạo các khu điểm du lịch.
Quá trình lập quy hoạch
Có các kế hoạch nhằm phục vụ cho điểm
du lịch (kể cả các yếu tố du lịch)
7
Sự thỏa mãn của cộng
Thu nhập và mức sống của người dân địa
đồng địa phương
phương được tăng lên cả về vật chất lẫn
SVTH: Mai Tuấn Vũ
23
Khóa Luận Tốt Nghiệp
GVHD: ThS. Phan Thị Bích Hằng
tinh thần.
8
9
Áp lực lên điểm, khu du
Số du khách viếng thăm điểm du lịch(
lịch
tính theo năm, tháng cao điểm)
Quản lý chất thải
Phần trăm đường cống thoát nước tại
điểm du lịch có xử lý (chỉ số phụ có thể
là giới hạn kết cấu của năng lực cơ sở hạ
tầng của điểm du lịch, ví dụ như cấp
nước, bãi rác)
10
Đóng góp của du lịch và
Sự thúc đẩy các ngành kinh tế khác trong
kinh tế địa phương
tỉnh cùng phát triển, tạo công ăn việc làm
cho người dân địa phương, đóng góp vào
GDP toàn tỉnh
(Nguồn: Tài liệu du lịch bền vững –
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đổng)
Bảng 1.4: Hệ thống chỉ tiêu dùng để đánh giá nhanh
tính bền vững của phát triển du lịch
STT
Chỉ tiêu
Các xác định
1
Bộ chỉ tiêu về đáp
Tỷ lệ % số khách trở lại/tổng số khách
ứng nhu cầu của
Số ngày lưu trú bình quân/đầu du khách
khách du lịch
Tỷ lệ % các rủi ro về sức khỏe (bệnh tật,
tại nạn) do du lịch/tổng số khách
2
Bộ chỉ tiêu để đánh
% chất thải chưa được thu gom và xủ lý
giá tác động của du
Lượng điện tiêu thụ/du khách/ngày (tính
lịch lên hệ sinh thát
tự
nhiên
trường
–
môi
theo mùa)
Lượng nước tiêu thụ/du khách/ngày(tính
theo mùa)
% diện tích cảnh quan bị xuống cấp do
xây dựng/tổng diện tích sử dụng do du lịch
% số công trình kiến trúc không phù hợp
với kiến trúc bản địa (hoặc cảnh quan)/tổng số
SVTH: Mai Tuấn Vũ
24
Xem thêm: Tại sao chị em cần mặc đẹp cả ở nhà?
Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Đời Sống
