30 câu hỏi phỏng vấn Tester có đáp án chi tiết, ghi dấu ấn tượng

Bộ câu hỏi phỏng vấn Tester gồm những câu hỏi gì? Đây là một ngành nghề về kiểm tra chất lượng phần mềm đang được rất nhiều ứng viên hiện nay ưa chuộng, đặc biệt là các bạn trẻ. Dưới đây là 30 câu hỏi phỏng vấn Tester có đáp án chi tiết, sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều khi đối diện với nhà tuyển dụng. Hãy tham khảo bài viết ngay dưới đây nhé!

1. Những câu hỏi phỏng vấn Tester chung chung

Để trúng tuyển vào vị trí Tester thì bạn cần tìm hiểu bộ câu hỏi phỏng vấn Tester thường dùng trong buổi phỏng vấn. Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn tester cơ bản mà bạn có thể tham khảo.

1.1. Câu 1: Giới thiệu về bản thân

Giới thiệu về bản thân là một trong những câu hỏi phỏng vấn Tester được nhà tuyển dụng đặt ra vào đầu buổi phỏng vấn. Vì vậy, nhà tuyển dụng sẽ dựa vào đó để khai thác thông tin các bạn cũng như dẫn dắt sang những câu hỏi khác.

Gợi ý câu trả lời: Các bạn chỉ cần khái quát một số thông tin cơ bản về bản thân rõ ràng và ngắn gọn. Những thông tin đó bao gồm:

• Trước tiên, bạn hãy giới thiệu họ và tên.

• Sau đó, trình bày tên trường Đại học và chuyên ngành đào tạo bạn theo học.

• Hơn nữa, bạn hãy liệt kê những kinh nghiệm làm việc mà bạn đã tích lũy được.

• Bên cạnh đó, bạn có thể nói sơ qua một số điểm mạnh và điểm yếu.

1.2. Câu 2: Tố chất của Tester? Bạn tự đánh giá đáp ứng được bao nhiêu %?

Gợi ý câu trả lời: Với câu hỏi này, các bạn hoàn toàn có thể trả lời khái quát theo các gợi ý dưới đây:

• Tố chất cần phải có của một Tester – nhân viên kiểm thử đó là phải chăm chỉ, cẩn thận. Không những vậy, bạn cần phải có tinh thần trách nhiệm với công việc được giao.

• Vì vậy, bạn phải trau dồi kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề lập trình một cách thành thạo nhất.

• Hơn hết, một Tester cần có tinh thần học hỏi và tiếp thu cái mới. Không chỉ vậy, Tester cần phải sẵn sàng làm thêm giờ khi có yêu cầu.

>>>> ĐỪNG BỎ QUA: Phỏng vấn qua điện thoại là gì? 10 kỹ năng trả lời “thần thánh”

1.3. Câu 3: Tại sao bạn lại chọn công việc Tester?

Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết rõ hơn về định hướng nghề nghiệp của bạn. Đồng thời, nhà tuyển dụng cũng muốn biết sự nghiêm túc với nghề của bạn. Đây là câu hỏi nghe thì dễ nhưng khá nhiều trường hợp bạn tỏ ra lúng túng khi được hỏi.

Gợi ý câu trả lời: Khi nhận câu hỏi này, bạn hoàn toàn có thể trả lời theo cách như sau:

• Đầu tiên, bạn hãy nêu rõ các lý do bạn yêu thích công việc này. Trong khi đó, bạn có thể nêu ý nghĩa của việc này trong công việc.

• Hơn vậy, bạn có thể đưa ra yếu tố, kỹ năng từ bản thân mà cảm thấy phù hợp công việc Tester.

1.4. Câu 4: Kể tên dự án và vai trò bạn từng tham gia

Mục đích của câu hỏi này là để muốn biết rõ hơn về kinh nghiệm và chuyên môn của bạn. Đây có thể là thông tin mà bạn đã cung cấp trong CV. Hơn nữa, nhà tuyển dụng chỉ muốn xác thực lại tính chính xác của thông tin từ bạn.

Gợi ý câu trả lời: Các bạn hoàn toàn có thể trình bày các thông tin cơ bản sau:

• Đầu tiên, hãy liệt kê những dự án mà bạn đã từng tham gia.

• Tiếp theo, bạn trình bày các vai trò mà bản thân đảm nhận trong dự án?

• Bạn nói về chủ đề, mục đích, ý nghĩa và kết quả của dự án mà bạn đã từng làm.

Mặc dù, bạn có thể đã từng tham gia vào khá nhiều dự án. Tuy nhiên, bạn hãy cân nhắc và trình bày dự án mà bạn quan tâm nhất. Hơn nữa, dự án đó mà thể hiện rõ nhất về chuyên môn của bạn.

2. Bộ câu hỏi phỏng vấn Tester để kiểm tra kiến thức 

Việc bạn chuẩn bị kiến thức chuyên môn trước buổi phỏng vấn sẽ giúp bạn tự tin hơn. Thông qua đó, bạn sẽ trả lời hết những câu hỏi mà nhà tuyển dụng đặt ra. Do vậy, các câu hỏi phỏng vấn Tester dưới đây là chìa khóa chinh phục nhà tuyển dụng. Hãy tham khảo ngay nhé.

2.1. Câu 1: Kiểm tra phần mềm là gì?

Gợi ý câu trả lời: Kiểm tra phần mềm là những hoạt động được tiến hành với mục đích tìm ra lỗi trong phần mềm. Khi đó, các bạn sẽ tiến hành sửa chữa trước khi tung ra sản phẩm chính thức. Do đó, nhà sản xuất xác định được sự chính xác và chất lượng theo đúng tiêu chuẩn đặt ra.

2.2. Câu 2: Có bao nhiêu phương pháp kiểm tra phần mềm?

Gợi ý câu trả lời: Nhìn chung, hiện nay có 2 phương pháp kiểm tra phần mềm chính là :

• Kiểm tra thủ công (Manual Testing): Do người phụ trách QA đảm nhiệm.

• Kiểm tra tự động (Automation Testing): Phương pháp này sử dụng công cụ và phần mềm khác,… để chạy các hành động được xác định trước.

>>>> ĐỌC THÊM: Phỏng vấn giao dịch viên ngân hàng: kinh nghiệm & bộ câu hỏi

2.3. Câu 3: Sự khác nhau giữa Bug, Defect và Error?

Gợi ý câu trả lời: Khi nhận câu hỏi này, các bạn có thể triển khai những thông tin như sau:

• Bug:

  • Bug là một lỗi trong phần mềm được phát hiện trong khoảng thời gian thử nghiệm.

  • Đây là một trong những lỗi nghiêm trọng có thể chặn một chức năng của phần mềm. Hơn nữa, lỗi này sẽ dẫn đến sự cố hoặc gây tắc nghẽn hiệu suất của phần mềm.

• Defect:

  • Defect là một sự sai sót giữa kết quả mong đợi và kết quả thực tế.

  • Không những vậy, Defect được phát hiện sau khi sản phẩm đã đi vào sản xuất.

• Error:

  • Error là lỗi gây ra do sự hiểu nhầm, hiểu sai thông tin giữa bên tham gia thiết kế phần mềm. Các bên tham gia đó là kỹ sư phần mềm, lập trình viên và nhà phân tích, Tester.

2.4. Câu 4: Khi phát triển phần mềm, lỗi thường xuất hiện ở giai đoạn nào?

Gợi ý câu trả lời: Thông thường, lỗi xuất hiện ở giai đoạn sau khi lập trình viên Code xong phần mềm và chuyển sang Tester. Trong khi đó, quá trình Testing và gỡ lỗi (Bug) thường diễn ra song song với nhau. Do đó, đây là một giai đoạn thường phát sinh nhiều lỗi nhất.

2.5. Câu 5: Test hiệu năng, kiểm thử chịu tải là gì?

Gợi ý câu trả lời: Test hiệu năng, kiểm thử chịu là một quá trình đo tải khả năng của hệ thống và cách chúng xử lý dữ liệu như thế nào. Vì thế, các nhân viên sẽ đưa ra được ngưỡng tối đa của hệ thống.

2.6. Câu 6: Báo cáo kiểm thử thường sẽ gồm những phần nào?

Gợi ý câu trả lời: Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời theo những thông tin sau đây:

• Báo cáo kiểm thử sẽ có tên của Tester, tên dự án và số lượng Test Case đã viết/số lượng đã Test.

• Ngoài ra, báo cáo còn có số lượng Test Case Fail/Pass, số lượng Defect trên Module và tiến độ Fix lỗi,…

2.7. Câu 7: Các câu hỏi phỏng vấn Tester khác

Ngoài những câu hỏi trên, bạn cần quan tâm đến một số câu hỏi liên quan khác như:

• Quy trình kiểm thử diễn ra như thế nào?

  • Gợi ý câu trả lời: Quy trình kiểm thử các bạn có thể tham khảo:

    • Bước 1: Chạy thử dự án

    • Bước 2: Bạn tiến hành thực hiện chuẩn bị kiểm thử

    • Bước 3: Bạn cho tiến hành các bài/hạng mục kiểm tra

    • Bước 4: Thực hiện các thao tác hậu kiểm thử

    • Bước 5: Bạn làm báo cáo về kết quả sau kiểm thử.

• Để phát triển phần mềm thì cần những giai đoạn nào?

  • Gợi ý câu trả lời: Để phát triển phần mềm sẽ cần 4 giai đoạn chính, đó là:

    • Unit Testing: Kiểm tra thử đơn vị.

    • Integration Testing: Kiểm tra thử tích hợp.

    • System Testing: Kiểm tra thử hệ thống.

    • Acceptance Testing: Công nhận kết quả kiểm tra thử.

3. Một số câu hỏi phỏng vấn Tester đánh giá kỹ năng thực tế

Khi bạn tham gia phỏng vấn không tránh khỏi câu hỏi phỏng vấn Tester đánh giá kỹ năng thực tế. Từ đó, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá khái quát về trình độ và năng lực làm việc của bạn. Hãy tham khảo các câu hỏi tình huống phỏng vấn Tester thường gặp và cách trả lời dưới đây nhé.

3.1. Câu 1: Khi nào bạn biết đã đến lúc nên dừng thử nghiệm?

Gợi ý câu trả lời: Một số yếu tố báo hiệu cho bạn biết thời điểm nên ngừng thử nghiệm như là:

• Trước tiên, bạn có thể kiểm tra đã đạt đủ đến mức độ tỷ lệ % cho phép thông qua.

• Thông qua tỉ lệ lỗi thấp dưới mức tỷ lệ % cho phép

• Hết ngân sách chi cho việc kiểm tra phần mềm.

• Kết quả thử nghiệm đạt mức độ tiêu chuẩn khách hàng đặt ra

• Cuối cùng, bạn có thể thông qua giai đoạn thử nghiệm Beta hoặc Alpha kết thúc…

3.2. Câu 2: Làm sao bạn biết mã code đã đáp ứng thông số kỹ thuật?

Gợi ý câu trả lời: Bạn có thể thông qua khi mã đã hoạt động ổn định, không phát sinh lỗi và chạy lệnh tốt. Mỗi công ty đều có những tiêu chuẩn đánh giá mã Code khác nhau và buộc nhân viên tuân theo. Khi tất cả trường hợp kiểm tra đã kết thúc thành công và cho thấy mã đáp ứng yêu cầu.

3.3. Câu 3: Lúc nào nên áp dụng kiểm tra tự động hơn là kiểm tra thủ công?

Gợi ý câu trả lời: Kiểm tra tự động thể hiện được tính ưu việt hơn trong những tình huống như sau:

• Đầu tiên, bạn có thể kiểm tra yêu cầu thực hiện định kỳ

• Quá trình kiểm tra diễn ra gồm nhiều bước lặp đi lặp lại giống nhau

• Thời gian chạy được kiểm tra khắt khe theo các tiêu chuẩn nhất định.

• Phần mềm có khá nhiều mã Code nên cần kiểm tra nhiều lần

• Tester không có nhiều thời gian để bạn thực hiện kiểm tra thủ công

• Không chỉ vậy, mỗi lần kiểm tra là một lần bạn báo cáo…

3.4. Câu 4: Nên chọn kiểm tra thủ công thay vì thử nghiệm tự động khi nào?

Gợi ý câu trả lời: Khi được hỏi câu này, các bạn có thể trình bày ngắn gọn những thông tin sau đây:

• Dự án có thời gian ngắn:

  • Khi bạn áp dụng kiểm tra tự động sẽ tốn khá nhiều thời gian thiết kế. Đồng thời, bạn cần phải duy trì công cụ, lệnh và phần mềm hỗ trợ.

• Kiểm tra mang tính chất đặc biệt: Các trường hợp này sẽ không có định hướng kiểm tra cụ thể. Do đó, người phụ trách phải dựa hoàn toàn vào kinh nghiệm và năng lực của mình.

• Kiểm tra khám phá:

  • Hơn hết, người phụ trách cần có kỹ năng phân tích và khả năng tư duy cao.

  • Không dừng lại ở đó, người phụ trách phải sáng tạo và có trực giác của một Tester.

• Kiểm tra khả năng sử dụng:

  • Hệ thống tự động sẽ không giúp đo lường được sự thân thiện và tính hiệu quả của dự án.

  • Không chỉ vậy, kiểm tra tự động sẽ không tính toán được mức độ thuận lợi mà khách sẽ cảm nhận.

3.5. Câu 5: Kiểm tra có thể thực hiện ở bất kỳ giai đoạn nào, đúng không?

Gợi ý câu trả lời: Kiểm tra hệ thống đòi hỏi tính đồng bộ ở tất cả những thành phần trong phần mềm. Khi đó, người phụ trách phải đợi tất cả mã lệnh được cài đặt và phần mềm có thể vận hành bình thường. Do vậy, người phụ trách mới có thể tiến hành việc kiểm tra được.

3.6. Câu 6: Những câu hỏi phỏng vấn Tester khác cùng chủ đề

Một số câu hỏi liên quan khác mà các bạn nên biết đó là:

• Làm thế nào để bạn kiểm tra một sản phẩm nếu những yêu cầu vẫn chưa đóng băng?

• Theo bạn, quản lý cấu hình là gì?

• Tại sao phải phân tích giá trị ranh giới (Boundary Value Analysis) lại cung cấp những trường hợp kiểm tra tốt?

• Vì sao không thể đảm bảo cho phần mềm 100% không có lỗi?

• Kiểm tra tự động hóa (Automation Testing) liệu có thể thay thế được kiểm tra thủ công (Manual Testing) không?

>>>> ĐỌC CHI TIẾT: Bộ 50 câu hỏi phỏng vấn và cách trả lời giúp “ghi điểm” tuyệt đối

4. Câu hỏi tình huống phỏng vấn Tester

Bên cạnh những câu hỏi chung kể trên, bạn sẽ phải vượt qua vòng phỏng vấn với một số câu hỏi tình huống phỏng vấn Tester. Các bạn hoàn toàn có thể tham khảo dưới đây nhé!

4.1. Câu 1: Xử lý thế nào khi đã Test cẩn thận nhưng khách hàng vẫn phàn nàn về chất lượng?

Gợi ý câu trả lời: Trong trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng thì những việc bạn nên làm đó là:

• Trước hết, bạn hãy hỏi khách hàng có điều gì không hài lòng về sản phẩm đó?

• Ngoài ra, bạn còn có thể hỏi xem khách hàng muốn thay đổi điểm gì ở sản phẩm hay không?

4.2. Câu 2: Khi phát hiện ra lỗi nhưng Dev không đồng ý đó là lỗi thì bạn sẽ xử lý ra sao?

Gợi ý câu trả lời: Với câu hỏi này, bạn có thể trình bày câu trả lời như sau:

• Dev và Tester là hai vị trí có sự liên kết cực kỳ chặt chẽ trong những doanh nghiệp hoạt động công nghệ thông tin.

• Nếu Dev có nhiệm vụ thực hiện về kỹ thuật thì Tester sẽ giám sát và phát hiện sai sót. Hai bên này sẽ phối hợp với nhau để thực hiện dự án một cách tốt nhất.

• Nếu hai bên chưa thống nhất về một vấn đề, thì bạn có thể bàn bạc lại với Team để đưa ra kết quả cuối cùng. Khi có kết quả thống nhất, bạn sẽ làm việc lại với Dev thật bình tĩnh chứ không lập tức chỉ ra lỗi sai của họ.

4.3. Câu 3: Làm sao khi dự án đã kiểm thử lại phát sinh lỗi?

Gợi ý câu trả lời: Các bạn khi nhận được câu hỏi này có thể trả lời theo những thông tin dưới đây:

• Kiểm thử là việc của Tester thực hiện xem hệ thống đã đạt yêu cầu. Nếu dự án còn lỗi nào thì sẽ được khắc phục và sửa chữa. Sau giai đoạn này, nếu phần mềm không có vấn đề gì phát sinh thì dự án sẽ hoàn thành.

• Mặc dù, bạn đã kiểm thử và bàn giao, dự án phát sinh lỗi thì bạn hãy thật bình tĩnh. Thông qua đó, bạn mới có thể xác định chính xác đó là lỗi gì.

• Nếu lỗi đó là của bạn thì hãy nhận trách nhiệm và khắc phục nhanh chóng.

• Nếu khách thực hiện sai thao tác thì hãy hướng dẫn từ từ đến khi hoàn thành quy trình.

4.4. Câu 4: Khi trong team có người không hài lòng về cách làm việc của mình, bạn xử lý thế nào?

Gợi ý câu trả lời: Trong tình huống này, bạn cần làm những việc sau đây:

• Trước hết, bạn hãy tìm hiểu rõ ràng nguyên nhân đồng nghiệp có thái độ như vậy. Vì thế, bạn sẽ có cách giải quyết được mâu thuẫn đó.

• Dù là nguyên nhân gì, hãy cho nhà tuyển dụng thấy được việc bạn sẽ không để mâu thuẫn nhỏ làm ảnh hưởng đến công việc chung.

5. Những câu hỏi ứng viên đặt ra cho nhà tuyển dụng

Ngoài câu hỏi mà nhà tuyển dụng hỏi thì bạn có thể chuẩn bị một số câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng. Thông qua đó, nhà tuyển dụng sẽ thấy bạn là người có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn.

• Mô tả chi tiết những công việc mà Tester thực hiện khi làm việc tại doanh nghiệp là gì?

• Định hướng cụ thể cho vị trí Tester khi làm việc ở doanh nghiệp như thế nào?

• Khó khăn lớn nhất của nhân viên khi làm việc tại vị trí Tester ở trong doanh nghiệp là gì?

• Doanh nghiệp cần tuyển dụng một vị trí Tester mới hay cần bổ sung nhân sự để bù đắp chỗ trống trong công ty?

• Tôi cần có các kỹ năng gì khi ứng tuyển vào vị trí này?

6. Những yêu cầu cơ bản đối với Tester cần biết

Tester là một đội ngũ đảm nhận công việc kiểm tra chất lượng phần mềm sau giai đoạn hoàn thành sơ khai. Người phụ trách sẽ chạy thử phần mềm, kiểm tra từng chi tiết nhỏ,… Từ đó, đội ngũ lập trình sẽ mang đến các sản phẩm chất lượng nhất. Vì thế, yêu cầu không thể thiếu đối với một Tester bao gồm:

• Tìm hiểu kiến thức sản phẩm của công ty tuyển dụng:

  Tester cần có một kiến thức chuyên sâu để có thể kiểm tra và phát hiện lỗi sai của phần mềm.

• Cẩn thận, tỉ mỉ:

   Bởi vì, với Tester thì từng chi tiết nhỏ nếu bị bỏ qua sẽ phải tiến hành Test lại từ đầu. Như vậy, dự án sẽ không kịp tiến độ và lãng phí thời gian.

• Khả năng tổng hợp:

  Người làm Tester cần có năng lực phân tích và khả năng liên kết các kỹ thuật lại với nhau. Vì lỗi sản phẩm không đơn thuần do một khía cạnh gây ra mà hoàn toàn có thể nằm ở bước kết nối của 2 khía cạnh.

• Kỹ năng làm việc nhóm:

  Một sản phẩm phần mềm là sự kết hợp của nhiều bộ phận và ngôn ngữ lập trình,…Vì vậy

   nhu cầu làm việc nhóm của Tester thường xuyên xuất hiện. Nếu Tester phối hợp không tốt với đồng đội, hiệu suất cả bộ phận Tester bị đánh giá thấp.

 Trên đây, là toàn bộ những thông tin chi tiết về câu hỏi phỏng vấn Tester. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại cho các bạn thông tin cần thiết về những câu hỏi phỏng vấn Tester. Từ đó, các bạn sẽ dễ dàng chinh phục được những nhà tuyển dụng khó tính nhất. Nếu có bất cứ thắc mắc nào về chủ đề này thì bạn hãy bình luận dưới bài viết để được tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến các bạn những thông tin hữu ích hơn nữa trong tương lai, hãy đón chờ nhé!

>>>> BÀI VIẾT LIÊN QUAN: