Đồng hồ Daniel Klein DK.1.12288-4 | Fptshop.com.vn

Mua đồng hồ tại FPT Shop có được đổi trả không? Chính sách đổi trả như thế nào?

1. Sản phẩm lỗi do NSX (Bao gồm các lỗi kĩ thuật liên quan đến bộ máy, không bao gồm pin):

THÁNG 1: FPT Shop Miễn phí 1 đổi 1 sản phẩm cùng model Hoặc khách hàng được đổi sang sản phẩm khác model bằng hoặc cao tiền hơn, thanh toán thêm phần chênh lệch, và phí đổi trả tính như sau:

+ Nếu sản phẩm KH đã mua hết hàng (trên toàn hệ thống): Không mất phí đổi trả

+ Nếu sản phẩm KH đã mua còn hàng: FPTShop sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

TỪ THÁNG THỨ 2 ĐẾN THỜI HẠN BẢO HÀNH: FPT Shop gửi bảo hành theo chính sách hãng. Trường hợp không sửa chữa được hoặc bảo hành trễ hẹn so với cam kết (tối đa 30 ngày): KH được đổi sản phẩm mới, thanh toán thêm phần chênh lệch. Sản phẩm cũ được FPTShop sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

2. Sản phẩm không lỗi: Không áp dụng đổi trả

3. Sản phẩm lỗi do người sử dụng: FPTShop hỗ trợ chuyển TTBH hãng sửa chữa (có tính phí).