Giải đáp một số câu hỏi thường gặp về quảng cáo Zalo Ads

Khi mới chạy quảng cáo Zalo Ads vì bạn chưa thể nắm rõ được tất cả những vấn đề mà bạn cần biết, cần làm, cần thực hiện với Zalo Ads nên bạn thường sẽ gặp một vài khó khăn nhất định. Biết được điều này nên trong bài viết dưới đây chúng tôi đã tổng hợp lại một số câu hỏi thường gặp nhất của người chạy quảng cáo về Zalo Ads và giải đáp giúp bạn. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Zalo Ads tính phí như thế nào?

Hiện tại, Zalo Ads có các cách tính phí theo các phương thức như sau:

– Phương thức tính theo lượt nhấn vào quảng cáo (CPC – Cost Per Click): tính phí khi người dùng Zalo nhấn vào quảng cáo, hệ thống sẽ trừ số tiền tương ứng với giá đặt của nhà quảng cáo trong quá trình quảng cáo. 

– Phương thức tính theo lượt liên hệ (CPA – Cost Per Action): tính phí khi người dùng Zalo thực hiện hành động động liên hệ (nhắn tin) trên sản phẩm đang quảng cáo. 

– Phương thức tính theo lượt hiển thị quảng cáo (CPM – Cost Per Mille): tính phí cho mỗi nghìn lần hiển thị (1M = 1000 lượt hiển thị) video của bạn đến nhóm người dùng bạn chọn trong lúc tạo quảng cáo. 

– Phương thức tính theo xem hoàn tất (CPV – Cost Per Completed View): quảng cáo tính phí khi user Zalo xem hoàn tất video của bạn. 

2. Zalo Ads có cho chọn nhóm đối tượng để quảng cáo không? 

Zalo Ads cho phép nhà quảng cáo chọn 3 loại nhóm đối tượng: 

– Nhóm đối tượng nhân khẩu học bao gồm Địa điểm, Giới tính, Độ tuổi, Nền tảng di động và Tiêu chí về nhân khẩu học và sở thích của người dùng Zalo.

– Nhóm đối tượng là tập danh sách số điện thoại khách hàng do nhà quảng cáo tải lên hệ thống.

– Nhóm đối tượng tương tự là nhóm đối tượng mở rộng dựa trên tập danh sách số điện thoại của nhà quảng cáo đã tải lên trước đó. 

3. Kiểm duyệt quảng cáo trên Zalo có đơn giản không?

Zalo là một nền tảng chú trọng về bảo mật. Vì vậy, các quảng cáo đều trải qua kiểm duyệt gắt gao, từng hình ảnh cho đến câu từ trong nội dung. Nếu thực hiện sai các hình thức quảng cáo của Zalo, bạn phải khắc phục và mất thời gian chờ đợi kiểm duyệt lại.

4. Quảng cáo Zalo Ads sẽ hiển thị ở đâu?

Quảng cáo của Zalo sau khi thiết lập sẽ xuất hiện ở các vị trí: Zalo App và Zalo Network. 

– Zalo App: là những bảng tin thuộc về Zalo App (Zalo NewsFeed, Zalo Article). Trong mỗi bảng tin, sẽ có 2 banner quảng cáo ở vị trí thứ 2 hoặc thứ 7 của bảng tin.

– Zalo Network: là những trang web thuộc quyền quản lý của VNG như zingnew, zingtv, baomoi và những app của VNG: zingplay, zingmp3,….

5. Cần đáp ứng điều kiện gì để quảng cáo Zalo Ads

Để có thể thực hiện quảng cáo Zalo Ads, bạn cần:

• Bắt buộc phải có Zalo Page – Official Account

• Cập nhập đầy đủ thông tin của doanh nghiệp bạn như avatar, cover, thông tin cửa hàng,..

• Đã đăng sản phẩm lên cửa hàng OA hoặc cập nhật bài viết

• Thiết kế banner và nội dung viết phải theo chuẩn của Zalo.

• Mô tả nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn nhắm đến cho sản phẩm.

• Tuân thủ chính sách quảng cáo của Zalo và cung cấp các giấy tờ theo quy định.

6. Đặt giá thầu cho quảng cáo như thế nào?

Để đặt được giá thầu cho quảng cáo Zalo Ads, bạn thực hiện như sau:

– Lịch chạy: Chọn thời gian mà chiến dịch của bạn sẽ hoạt động, gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc.

– Số lượng: Chính là số lượng tương tác mà bạn muốn nhận được trong suốt chiến dịch quảng cáo.

– Đặt giá: Giá đặt nhà quảng cáo sẳn sàng trả cho 1 tương tác trên quảng cáo. Zalo Ads sẽ dựa vào giá đặt này để tính phí khi có người dùng thực hiện các tương tác trên quảng cáo của khách hàng

– Tổng chi phí dự kiến: tổng số tiền dự kiến khi quảng cáo phân phối toàn bộ số lượng tương tác được đặt. 

7. Nội dung quảng cáo Zalo được bao nhiêu ký tự?

Để cho nội dung quảng cáo trên Zalo Ads thu hút và hấp dẫn người dùng hơn nên Zalo có quy định về số lượng ký tự trên nội dung mỗi quảng cáo. Cụ thể là:

• Chú thích: Tối đa là 90 ký tự

• Mô tả: Tối đa là 60 ký tự

• Phần mô tả thông tin thêm: Tối đa là 60 ký tự

8. Có thể chạy nhiều quảng cáo cùng lúc không?

Được, cùng một tài khoản bạn có thể chạy nhiều loại hình thức quảng cáo khác nhau, cùng một thời gian, miễn là bạn có đủ ngân sách chi trả cho việc này.

9. Tạm ngưng quảng cáo khi chưa hết thời hạn được không?

Được. Nếu bạn thấy hình thức quảng cáo này chưa hiệu quả, không thu được nhiều lợi ích, bạn có thể tạm dừng quảng cáo để tiết kiệm khoảng ngân sách còn lại và bắt đầu một hình thức mới hiệu quả hơn.