CÁC ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Piaggio Care sẽ mang lại cho người mua một định nghĩa mới về dịch vụ bảo dưỡng. Chúng tôi cam kết với người mua gói bảo dưỡng này sẽ mang lại cho người mua một ngân sách bảo dưỡng thấp nhất và yên tâm về ngân sách bảo dưỡng trong quy trình sử dụng. Chương trình này hiện chỉ vận dụng cho hành khách mua xe Liberty ABS .Piaggio Care gồm có những ngân sách sửa chữa thay thế phụ tùng và tiền công lên đến 2 năm hoặc 19.999 km ( tương tự với 4 lần bảo dưỡng theo những km được định sẵn : 1.000 km ; 5.000 km ; 10.000 km ; 15.000 km ), tùy điều kiện kèm theo nào đến trước. Những tặng thêm của gói bảo dưỡng này trọn vẹn hoàn toàn có thể chuyển giao cho chủ xe khác .

Chi tiết phụ tùng và tiền công trong gói bảo dưỡng bao gồm:

• * Lọc dầu
• * Lọc gió
• * Bi văng
• * Má phanh trượt (guốc trượt)
• * Tiền công kiểm tra tổng thể đã được quy định trong lịch bảo dưỡng
• * Tiền công thay thế phụ tùng cho những mục được đánh dấu “R” trong lịch bảo dưỡng

* Không gồm có dầu động cơ, dầu hộp số và dầu phanh
Trong sổ tay hướng dẫn sử dụng xe, Quý Khách cũng hoàn toàn có thể tìm thấy lịch bảo dưỡng xe định kỳ với những khuôn khổ được tiến hành tại những đại lý ủy quyền gồm có cả những phụ tùng được thay thế sửa chữa trong thời kì bảo dưỡng ( được viết tắt bằng vần âm “ R ” ) .

Bất cứ gói phụ tùng hay dịch vụ nào không được liệt kê tại đây sẽ không bao gồm trong gói bảo dưỡng dành cho Khách hàng.

Gói bảo dưỡng trên chỉ dành cho những người mua triển khai bảo dưỡng tại những đại lý chuyển nhượng ủy quyền của Piaggio Nước Ta .

2. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Khi hành khách sử dụng loại sản phẩm của Piaggio sẽ được hưởng những dịch vụ như sau :

• * Dịch vụ sau bán hàng đầy đủ tại các trung tâm chính thức của Piaggio.
• * Bảo hành 2 năm hoặc 20.000 km đối với sản phẩm Vespa sản xuất tại Việt Nam và các sản phẩm do Piaggio Việt Nam nhập khẩu.
• * Phụ tùng đạt tiêu chuẩn chất lượng Piaggio sẽ đáp ứng được các yêu cầu của quý khách.
• * Công ty TNHH Piaggio Việt Nam sẽ thực hiện chế độ bảo hành bằng việc sửa chữa hoặc thay thế chi tiết bị lỗi trong quá trình sản xuất hoặc lắp ráp với phụ tùng chính hiệu của Piaggio

Quý khách mua xe sẽ có một sổ bảo hành có nêu rõ các quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên, cũng như lịch bảo dưỡng xe. Quý khách sẽ đem xe đến bảo hành tại các trạm bảo hành có địa chỉ trên sổ bảo hành.

Đặc biệt hành khách sẽ được hưởng những dịch vụ tiêu biểu vượt trội mà chỉ có Piaggio đem lại cho người mua, đó là :

• * Dịch vụ sửa ngoài: Các trung tâm bảo hành Piaggio sẽ cho nhân viên của mình phục vụ khách hàng khi xe của quý khách bị sự cố trên đường hoặc qúy khách có nhu cầu sửa chữa tại nhà. Quý khách sẽ phải trả thêm chi phí phục vụ ngoài trung tâm.
• * Mỗi xe của qúy khách đều được lập một phiếu theo dõi sửa chữa, bảo dưỡng kể từ khi mua xe. Điều này sẽ giúp theo dõi được tình trạng kỹ thuật của xe cung như việc bảo dưỡng định kỳ của quý khách hàng.

3. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

Xe Piaggio sẽ không được hưởng quy định Bảo hành nếu :

• * Không xuất trình sổ bảo hành khi mang xe đến các Trung tâm bảo hành của Piaggio.
• * Không được bảo dưỡng bình thường theo quy định của Trung tâm bảo hành Piaggio.
• * Xe Scooter Piaggio bị hư hỏng do không sử dụng đúng cách, cẩu thả, không phù hợp với những hướng dẫn trong Sách hướng dẫn sử dụng, do tai nạn.
• * Đã sửa chữa, thay thế phụ tùng ở nơi khác, không do Trung tâm bảo hành Piaggio thực hiện.
• * Trong thời hạn 6 tháng hoặc 6.000 km đầu tiên không đưa xe đến Trung tâm bảo hành Piaggio để kiểm tra và bảo dưỡng đúng định kỳ.
• * Những phụ tùng bị hao mòn, biến chất hay hư hỏng bình thường theo thời gian sử dụng như: Dầu máy, dầu hộp số, dầu phanh, nước làm mát, lọc dầu, lọc xăng, lọc không khí, dây curoa, dây ga, dây đồng hồ tốc độ, dây phanh, lốp xe, má phanh, chổi than động cơ điện khởi động, bugi, bóng đèn, cầu chì…
• * Các trường hợp phai màu tự nhiên của các bề mặt xi mạ, sơn hoặc các chi tiết bị ăn mòn do tác động của môi trường (mưa axit, hóa chất,…)

4. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG.

• * Đọc kỹ các quy định bảo hành do Trung tâm bảo hành Piaggio đề ra.
• * Thực hiện bảo dưỡng định kỳ đầy đủ và đúng hạn.
• * Xuất trình sổ bảo hành khi đưa xe đến các Trung tâm bảo hành Piaggio.

Lưu ý :

• * Hãng Piaggio có quyền thay đổi thiết kế hay đặc tính kỹ thuật của xe mà không cần thông báo trước.
• * Căn cứ vào các quy định về bảo hành Trung tâm bảo hành Piaggio có quyền chấp nhận hay không chấp nhận các khiếu nại bảo hành.

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Dịch Vụ