Hà Nội: Không thể khai sinh trực tuyến do dịch vụ công bị lỗi
Theo tìm hiểu của PV, trước đó, Văn phòng UBND thành phố đã có văn bản gửi Bộ phận một cửa tại các đơn vị quận, huyện với nội dung: Từ ngày 12/9/2021, Hệ thống một cửa điện tử dùng chung 3 cấp Thành phố gặp sự cố về kỹ thuật gây gián đoạn trong truy cập hệ thống, ảnh hưởng đến việc xử lý hồ sơ của các cơ quan, đơn vị. Đến nay, Văn phòng UBND Thành phố vẫn đang tích cực phối hợp với các đơn vị liên quan để tìm hiểu nguyên nhân và khẩn trương khắc phục sự cố đưa hệ thống hoạt động trở lại bình thường trong thời gian sớm nhất có thể. Văn phòng UBND Thành phố thông báo để các cơ quan, đơn vị được biết và chủ động thông tin khi công dân tới trụ sở thực hiện giao dịch hành chính; đồng thời tạm thời thực hiện tiếp nhận, xử lý giấy cho công dân theo quy định tại Quyết định số 18/2020/QĐ-UBND ngày 04/9/2020 của UBND Thành phố. Đây là sự cố ngoài mong muốn, Văn phòng rất mong nhận được sự cảm thông và chia sẻ của các đơn vị về sự cố này.
Trao đổi với PV Tiền Phong, nhiều phường trên địa phận thành phố cho biết, từ đầu tháng 9 đến nay, những phường không thực thi được thủ tục khai sinh do ứng dụng của Hà Nội và Bộ Tư pháp gặp sự cố, không liên thông được nên cán bộ phường không hề lấy được mã số định danh từ cổng dịch vụ công trực tuyến của thành phố. Không chỉ cấp giấy khai sinh mà cấp giấy ghi nhận đăng ký kết hôn, xác nhận thực trạng hôn nhân gia đình … cũng bị ngưng trệ. Hiện nay, những phường vẫn cấp giấy khai tử, ĐK hôn nhân gia đình rồi ghi chép vào sổ để chờ dịch vụ công hoạt động giải trí thì nhập thủ công bằng tay vào máy.
Đại diện Ủy Ban Nhân Dân Q. Long Biên cho biết, chiều nay ( 30/9 ) Hà Nội sẽ cho chạy thử nghiệm dịch vụ công trên mạng lưới hệ thống của VNPT để thử nghiệm, khắc phục sự cố. Đại diện Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hà Nội xác nhận có sự cố trong mạng lưới hệ thống dịch vụ công trực tuyến, sự cố là ” bất khả kháng ” và do lỗi kỹ thuật nên chưa thể nói khi nào sẽ khắc phục xong. Tới thời gian này vẫn chưa xác lập được đúng mực nguyên do sự cố lỗi.
Đây không phải lần đầu tiên Cổng dịch vụ công trực tuyến của Hà Nội gặp sự cố lỗi. Trước đó, nhiều người dân phản ánh hệ thống này đã bị lỗi một số mục trong 2 ngày 11 – 12/1/2021, dù trang https://dichvucong.hanoi.gov.vn/dich-vu-truc-tuyen vẫn truy cập được.
Hệ thống dịch vụ công trực tuyến của Hà Nội hoạt động giải trí trên đường truyền do Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Viettel – CHT ( Viettel IDC ) cung ứng. Đơn vị này đã nhiều lần có văn bản đề xuất Hà Nội thanh toán giao dịch nợ công tương quan đến phân phối dịch vụ này. Phản hồi với báo Tiền Phong, đại diện thay mặt Viettel IDC khẳng định chắc chắn : Sự cố này không tương quan đến dịch vụ đường truyền do Viettel IDC phân phối.
Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Dịch Vụ
