Những giải pháp inbox tới khách hàng từ Fanpage tốt nhất 2021
Vote nếu thấy có ích post
Bạn đang tìm giải pháp inbox tới khách hàng từ Fanpage? Có một cách ra nhiều đơn nhanh chóng và hiệu quả, đó là gửi tin nhắn đến khách hàng đã từng inbox cho Fanpage. Chiến lược Remarketing Inbox là một trong những giải pháp hiệu quả nhất hiện nay. Trong bài này, ATP Academy sẽ hướng dẫn bạn cách inbox tới khách hàng từ Fanpage hiệu quả nhất 2021.
Mục lục
Tại sao cần inbox tới khách hàng từ Fanpage
Fanpage Facebook là một kênh xuất sắc để tiếp xúc khách hàng, tăng độ nhận diện nhãn hiệu và thúc đẩy doanh số. đáng chú ý khi chạy các chiến dịch truyền thông marketing, độ tương tác của fanpage khủng đến mức nhân viên chăm sóc trang cá nhân có thể bị quá tải hoặc bỏ sót người mua hàng.
Người mua hàng inbox một fanpage đến từ nhiều hoạt động:
- Khách hàng comment thể hiện sự quan tâm đến loại sản phẩm / dịch vụ.
- Người mua hàng chủ động inbox để nhận tư vấn, đặt mua.
- Người mua hàng đến từ nguồn tiếp thị quảng cáo marketing.
- Khách hàng gửi tin nhắn từ Web.
- Khách hàng có việc làm đăng ký trên trang cá thể.
Lợi ích khi inbox hàng loạt trên fanpage
Tiếp cận lại khách hàng rất nhanh gửi khuyến mãi hàng loạt
Khi shop bạn có chương trình khuyễn mãi thêm, mong ước tiếp xúc người mua hàng nhanh gọn, đạt hiệu quả tốt. Chỉ phải gởi tin nhắn tự động hóa vào hộp thư của người mua hàng. Như vậy người mua hàng sẽ hoàn toàn có thể rất nhanh tiếp đón được thông tin tặng thêm. điều này giúp tiết kiệm chi phí thời hạn rất nhiều cho bạn. Thay vì bạn phải phát tờ rơi bên ngoài, hay chạy Facebook Adwords tới những khách hàng chưa biết tới mình. Thì vì sao không dùng cách này để gởi tin khuyễn mãi thêm đến khách hàng đã từng inbox cho fanpage .
Tỉ lệ khách hàng check inbox cao hơn check thông tin Facebook
Hằng ngày, có rất nhiều Thông báo gởi đến Facebook người mua hàng. Việc họ check thông cáo sẽ không khả thi. Nhiều lúc chỉ lướt qua Thông báo chứ cũng không đọc kĩ. Cho nên việc bạn hay ai đấy nhắc tên người mua hàng để trang Facebook Thông báo thì cũng không mang lại hiệu suất cao .
Thay vì thế, gửi tin nhắn trực tiếp đến hộp thư của khách hàng, một ngày số lượng inbox là có hạn. Và đương nhiên người ta sẽ quan tâm và dễ check inbox hơn. Cho nên khi gởi tin nhắn đến người mua hàng, tin nhắn sẽ nhanh gọn được họ đảm nhiệm hơn .
Dễ dàng theo dõi thực trạng khách hàng
Khi gửi tin nhắn người mua hàng hàng loạt, lúc bấy giờ trong hội đồng người sử dụng có những công cụ giúp sức. Đa phần đều có tính năng gắn tag khách hàng lưu tâm. Vì vậy Bạn hoàn toàn có thể đơn thuần theo dõi thực trạng người mua hàng là lưu tâm hay đã mua hàng để có cách remarketing theo từng file khách hàng khác nhau .
Giải pháp inbox tới khách hàng từ fanpage
Giới thiệu Simple Facebook
Simple Facebook là phần mềm tự động kết bạn của ATP. Bên cạnh đó, còn có tính năng gởi tin nhắn hàng loạt cho những người mua hàng đã từng inbox trang cá nhân hoặc Fanpage. Ứng dụng giúp remarketing tất cả người mua hàng đã từng inbox cho trang cá nhân. tuy nhiên như đã đề cập bên trên, trang Facebook gắt ở yếu tố này, nên nếu bạn vẫn muốn gởi tin nhắn cho người mua hàng, dịch vụ lâu rồi không inbox, trang cá nhân có nguy cơ bị chặn. Cho nên khéo léo chia thời gian ra gửi, hoặc trường hợp thiếu doanh số quá thì có thể áp dụng.
Hướng dẫn sử dụng Simple Facebook
Bước 1 : Vào app chọn DS tin nhắn fanpage rồi chọn fanpage, thời hạn để quét những người đã gửi tin nhắn trang cá thể trong khoảng chừng thời hạn đã được chọn
Bước 2: Sau khi có danh sách, chuyển sang tiến trình giải quyết, chọn gởi tin nhắn rồi set nội dung tin nhắn cần gởi, chọn khung thời gian, chọn fanpage lần nữa và nhấn nút bắt tay vào làm để gửi. 
Ứng dụng báo gởi thành công xuất sắc ở ô xử lý là tin nhắn đã được gửi đến người mua hàng .
Lưu ý : nick Facebook đăng nhập vào ứng dụng phải quản trị trang cá thể thì mới chọn trang cá thể đấy để gởi tin nhắn được .
Xem thêm : Các ứng dụng spam tin nhắn facebook hiệu suất cao 2021
Giải pháp chatbot – Inbox khách hàng từ Fanpage
Nếu như bạn đang chạy ads dạng Messenger ( lôi cuốn người dùng chat với trang cá thể ) thì sẽ rất khó để vấn đáp toàn bộ khách hàng .
Khi chỉ có một vài người inbox fanpage để hỏi thông tin mua hàng thì bạn xử lí rất đơn thuần, nhưng nếu như mỗi ngày có tới vài trăm người inbox thì không thể nào giải đáp theo cách bằng tay thủ công được .
Đã đến lúc bạn phải sử dụng công cụ chatbot để tự động hóa phản hồi tin nhắn lại cho người mua hàng, dịch vụ, đây sẽ là giải pháp giúp cho bạn tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn và mang đến hiệu suất cao tốt hơn .
năng lượng giải đáp khách hàng cho hàng trăm người cùng một lúc
cho hàng trăm người cùng một lúc
ưu điểm của chatbot:
- giúp cho bạn vấn đáp tin nhắn của khách hàng ngay lập tức.
- có năng lực giải đáp tới nhiều khách hàng trong cùng một thời điểm.
- Tiết kiệm ngân sách thuê nhân sự.
- thuận tiện quản lý và chăm nom khách hàng qua fanpage.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm Chatbot – ATP Care
Đây hoàn toàn có thể được xem là một ứng dụng chatbot cải tổ nhất vào thời gian hiện tại. Ứng dụng quản trị fanpage ATPCare tương thích với những ai ?
- Nhân viên mới khởi đầu chạy ads cho fanpage kênh Facebook.
- Những ai đang sở hữu những trang riêng cá thể hàng chục ngàn like nhưng chưa tối ưu, tận dụng được tệp người mua hàng.
- Những leader, chủ
cửa hàng
, chủ công ty muốn quan sát cũng giống như quản lý fanpage trang Facebook của bản thân mình được tốt hơn.
Đừng để những đồng xu tiền chạy trình làng của tất cả chúng ta tiêu tốn lãng phí. Với ứng dụng quan sát cũng giống như quản trị trang cá thể ATPCare bạn hoàn toàn có thể chiếm hữu một cỗ máy chat bot tổng lực, một nơi lưu giữ thông tin về người mua hàng đa tính năng trong số đó còn tích hợp hiệu quả nghe, gọi ngay tức thì trên desktop PC. những tính năng tiêu biểu vượt trội từ ứng dụng này :
Quan sát cũng như quản lý TẬP TRUNG INBOX, bình luận, thông tin đối tượng mục tiêu mua hàng:
- Tự động tích lũy inbox, comment, nội dung của người mua hàng vào một cỗ máy quản trị duy nhất. chỉ cần “search” sđt hoặc bất cứ từ khóa nào là tất cả chúng ta hoàn toàn có thể tìm lại đối tượng người dùng tiềm năng mua hàng cũ mà mình đang giải quyết và xử lý.
- Tự động chia loại coment, inbox theo đã đọc, đã giải quyết và xử lý hay chưa và gắn thẻ màu cho mỗi chỉ mục để đơn thuần quản lý.”nhóm hội thoại”, Lever ưu tiên.
TỰ ĐỘNG giải đáp comment, INBOX, ẨN bình luận CHỨA nội dung người mua hàng
- Trả lời bình luận đối tượng người tiêu dùng mua hàng sau 1, inbox đối tượng người tiêu dùng tiềm năng mua hàng sau 2, tiếp cận khách hàng mới ngay lập tức HOÀN TOÀN không mất phí.
- Tự động bắt “keyword” trong comment và gởi reply ổn theo từng bình luận của đối tượng người tiêu dùng tiềm năng mua hàng (tránh spam).
- Tự động ẩn bình luận khách hàng chưa thông tin (SĐT, email, địa chỉ) hoặc theo keyword bất kỳ mà bạn mong ước, hạn chế việc cướp khách cao nhất.
Thống kê và báo cáo số liệu
- Báo cáo số lượng ý kiến, tin nhắn theo thời gian thực.
- Báo cáo số đơn hàng từ fanpage.
- Báo cáo doanh thu bán hàng từ Facebook.
Các nội dung có thể gửi inbox trên Fanpage
Đừng quá chú trọng vào việc bán loại sản phẩm, hãy cho ta biết bạn chú ý quan tâm đến người mua hàng và tạo dựng sự tin yêu trải qua những thông tin dưới đây :
– Tin nhắn Tặng Ngay tài liệu cho khách hàng : người mua hàng là những người rất thích nhận được những món quà không lấy phí. Ví dụ : Bạn bán mẫu sản phẩm dưỡng da có năng lực Tặng Ngay người mua hàng những tài liệu về làm đẹp. Bạn bán khóa học Trực tuyến hãy Tặng người mua hàng những tài liệu, ebook có ích. Bạn bán sim hoàn toàn có thể Tặng Ngay người mua hàng những tài liệu về tử vi & phong thủy, tử vi, …
– Tin nhắn chúc mừng sinh nhật : Sẽ thật xuất sắc nếu đúng vào ngay sinh nhật người mua hàng nhận được một lời chúc mừng từ bạn. Đừng quá sợ việc làm thế nào tất cả chúng ta hoàn toàn có thể nhớ ngày sinh nhật của khách hàng. bên dưới bài content mình sẽ chỉ bạn cách để hoàn toàn có thể gởi tin nhắn chúc mừng sinh nhật đến với người mua hàng đúng ngày sinh của họ .
– Tin nhắn mời chào mẫu sản phẩm : Và sau cuối sau những điều mà bạn đã mang đến cho khách hàng thì việc gửi tin nhắn mời chào hàng hóa sẽ không khiến người mua hàng phải không dễ chịu. tuy nhiên lời mời chào đúng thời gian sẽ tạo được hiệu quả mượt hơn cho chiến dịch của tất cả chúng ta .
Bạn hoàn toàn có thể gởi những thông tin nào cho khách hàng :
- Tất cả thông tin chương trình ưu đãi, thông tin mới cập nhật.
- Ra mắt mẫu sản phẩm / dịch vụ mới,…
- Gửi coupon, voucher cho người mua hàng, dịch vụ.
- tin tức về mini game, give away,… tăng tương tác cho trang cá thể.
- Inbox phân phối thông tin/giá cả cho hàng loạt khách hàng comment, chăm sóc về sản phẩm & hàng hóa.
Thời điểm phù hợp để gửi tin nhắn cho khách hàng
Bạn nên gửi tin nhắn hàng loạt trên page vào những dịp đáng chú ý quan tâm như : Ngày quốc tế phụ nữ 8-3, ngày 14-2, ngày 20-10, ngày lễ Giáng sinh, dịp nghỉ lễ Black Priday, những ngày cuối tuần. Tránh làm phiền khách hàng vào những dịp không thiết yếu, như vậy sẽ làm khách hàng không dễ chịu và bỏ lỡ tin nhắn của bạn .
Ngoài ra, bạn nên lựa chọn thời gian gửi tin nhắn cho khách hàng thật ổn. ví dụ bạn gửi vào giờ thao tác, buổi sáng sớm, tối khuya, … thì sẽ không có khách hàng nào coi tin nhắn của bạn. phía dưới là 1 số ít khung thời hạn tương thích để gửi tin nhắn mời chào loại sản phẩm .
Từ 11 h30 đến 13 h : đây chính là khoảng chừng thời hạn người mua hàng được nghỉ trưa, họ sẽ dành khoảng chừng thời hạn rất ít này để ăn trưa và lướt điện thoại cảm ứng 1 tí, đặc biệt quan trọng là lướt Facebook. gởi vào thời gian này sẽ tạo được sự chú ý quan tâm với người mua hàng .
Từ 20 h đến 22 h tối : đây chính là khoảng chừng thời hạn sau giờ triển khai việc làm khách hàng đã có năng lực trọn vẹn nghỉ ngơi và lướt Web. Thời gian này mà gởi tin nhắn mua hàng thì bảo vệ Xác Suất người mua hàng đọc và chốt sẽ cao hơn đấy !
Tổng kết
Đó là những giải pháp inbox cho khách hàng từ Fanpage hiệu quả nhất. Nếu bạn đang còn băn khoăn về các giải pháp Marketing cho Fanpage có thể tham khảo và làm theo hướng dẫn trong bài viết. Hoặc liên hệ ngay với ATP Academy để nhận hỗ trợ và tư vấn về phần mềm Quảng cáo qua thông tin bên dưới nhé!
Tư vấn tổng thể và toàn diện về Content, Marketing … xin liên hệ :
SĐT: 0797.777.557
Zalo : 0797.777.557
Fanpage : https://www.facebook.com/ATPAcademy.vn
Khánh Nhi Tổng hợp
Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Kiến Thức
