Quality Control là gì – Công việc này có vai trò và yêu cầu kỹ năng gì?

Bất kì một sản phẩm nào trước khi được sản xuất và bày bán rộng rãi trên thị trường cũng đều phải trải qua quá trình kiểm tra, đánh giá chất lượng nghiêm ngặt. Đó chính là nhiệm vụ của bộ phận QC hay còn gọi với cái tên đầy đủ là Quality Control . Vậy Quality Control là gì? Hãy cùng SEMTEK tìm hiểu ngay thôi nào!

Quality Control là gì? Công việc chủ yếu của Quality Control 

Quality Control là gì. Quality Control – viết tắt là QC có nghĩa là kiểm tra chất lượng. Quality control là một phần trong quy trình quản lý chất lượng, là công đoạn kiểm tra, kiểm soát và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi nó được đóng gói, lưu hành rộng rãi trên thị trường. Công việc này được tiến hành đan xen với quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm.

Hiện nay, quy trình đánh giá và quản lý chất lượng sản phẩm ngày càng trở nên đơn giản nhờ hệ thống máy móc, trang thiết bị hiện đại. Vì vậy, chất lượng sản phẩm được kiểm soát ngay từ khâu sản xuất chứ không phải đến khâu đánh giá mới phát hiện được những sai sót.

Kiểm soát chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào

• Lập bảng thống kê về số lượng và chất lượng của nguồn nguyên liệu đầu vào, phân loại nguyên vật liệu theo chất lượng rồi báo cáo cho quản đốc.

• Được quyền đình chỉ nguồn nguyên vật liệu đưa vào sản xuất nếu phát hiện những yếu tố kém chất lượng và báo cáo để quản đốc xử lý.

Kiểm soát chất lượng sản phẩm xuất đi

• Thực hiện công việc kiểm tra lô hàng hóa xuất đi, đóng dấu PASS và ký tên xác nhận.

• Được quyền đình chỉ lô hàng hóa xuất đi nếu phát hiện sản phẩm không đảm bảo chất lượng và báo cáo để quản đốc xử lý.

Kiểm soát quy trình sản xuất

• Giám sát, kiểm tra chất lượng sản phẩm theo từng công đoạn sản xuất.

• Phân loại những thành phẩm lỗi kỹ thuật và yêu cầu công nhân chỉnh sửa

Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sản xuất

• Phát hiện kịp thời những sự cố trong quá trình sản xuất và tìm ra nguyên nhân

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm cách khắc phục hậu quả

• Trong trường hợp không xử lý được phải báo cáo lên cấp trên xin ý kiến chỉ đạo

Các công việc khác

• Giám sát công đoạn bảo quản hàng hóa đúng quy trình, đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

• Giám sát nguồn nguyên liệu nhập để tránh hao hụt

• Được quyền lập biên bản xử lý công nhân phạm lỗi nghiêm trọng về kỹ thuật, gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

• Đào tạo nghiệp vụ cho công nhân mới

• Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm.

Nhiệm vụ của QC

• Tìm hiểu hệ thống, phân tích mô tả hệ thống, thiết kế test key và thực hiện việc kiểm tra sản phẩm trước khi giao cho khách hàng.

• Lên kế hoạch kiểm thử, thực thi quy trình mà PQA đề ra.

• Nghiên cứu và thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng của sản phẩm

• Quản lý, phân tích, theo dõi và báo cáo kết quả test.

Vai trò của và những kỹ năng cần có của Quality Control là gì?

Bộ phận QC có vai trò rất quan trọng trong một công ty sản xuất. Sứ mệnh của bộ phận QC là sản xuất và cung cấp ra thị trường những sản phẩm hoàn hảo nhất với chất lượng tốt nhất:

• Bộ phận quality control làm việc trực tiếp tại các phân xưởng, nhà máy và giám sát từng công đoạn của sản phẩm để tránh những rủi ro trong quá trình sản xuất.

• Nhân viên QC là người chịu trách nhiệm sản phẩm từ khi bắt đầu nhập nguồn nguyên liệu đầu vào cho tới khi sản xuất sản phẩm đầu ra tới tay người tiêu dùng cuối cùng.

Công việc của nhân viên QC diễn ra thường xuyên, liên tục và đòi hỏi họ phải chịu áp lực công việc rất lớn. QC đóng vai trò xây dựng nên tên tuổi, thương hiệu cho sản phẩm, cho doanh nghiệp.

Những kỹ năng cần thiết của nhân viên Quality Control 

Kỹ năng giám sát

Trong doanh nghiệp, nhân viên QC đảm nhiệm công việc kiểm soát từng giai đoạn của hoạt động sản xuất: nguyên liệu đầu vào, quá trình sản xuất và sản phẩm đầu ra. Kỹ năng giám sát là kỹ năng bắt buộc đối với một nhân viên QC. 

Nếu nhân viên QC có kỹ năng giám sát tốt thì họ mới có thể nhanh chóng phát hiện ra những sai sót, khuyết tật của sản phẩm và kịp thời đưa ra những giải pháp tối ưu nhất nhằm khắc phục hậu quả trong thời gian ngắn nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm. 

Ngược lại, nếu kỹ năng giám sát của nhân viên quality control không tốt thì họ sẽ không phát hiện được những lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất. Điều này có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, làm ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và hình ảnh của công ty trong mắt người khách hàng và đối tác.

Kỹ năng quản lý

Đây là một kỹ năng quan trọng của nhân viên QC.Tùy vào quy mô của công ty mà mức độ yêu cầu kỹ năng này cũng có sự khác nhau. Kỹ năng này thể hiện ở việc quản lý năng suất lao động, thời gian lao động và các tiêu chuẩn trong quá trình sản xuất. Một nhân viên QC giỏi sẽ hiểu được năng suất của từng chuyền công nhân để tổ chức phân phối, huy động công nhân để đảm bảo tiến độ sản xuất và chất lượng sản phẩm. Khi kỹ năng quản lý tốt, nhân viên QC sẽ luôn hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao ở mức độ hiệu quả cao nhất.

Kỹ năng xử lý sự cố nhanh

Trong quá trình sản xuất rất khó để tránh được mọi rủi ro.và sai sót vì có nhiều yếu tố chủ quan lẫn khách.quan tác động đến hoạt động sản xuất của công ty. Nhân viên QC phải luôn chuẩn bị sẵn sàng tâm lý cho các.tình huống như: nguyên vật liệu bị hỏng, quy trình sản xuất lỗi kỹ thuật, sản phẩm.không đạt tiêu chuẩn trong chuỗi cung ứng,… Và với mọi rủi ro xảy ra, nhân viên QC phải có kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén.

Ngay khi phát hiện ra những vấn đề này, nhân QC phải.nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và phương án khắc phục nhanh.nhất mà vẫn đảm bảo được chất lượng của sản phẩm.

Lòng kiên nhẫn

Do tính chất công việc nên nhân QC đòi hỏi đức tính cẩn thận và tỉ mỉ. Để làm được điều đó thì lòng kiên nhẫn là không thể thiếu được. Việc bạn vội vã ở bất kì một công đoạn sản xuất nào dù là nhỏ.nhất cũng có thể dẫn tới những hậu quả khôn lường, “sai một ly, đi một dặm”.

Không ngừng học hỏi

Những phần mềm quản lý và kiểm tra đều là thiết bị công nghệ,.mà công nghệ thông tin ngày càng phát triển mạnh mẽ. Một nhân viên QC cần theo kịp những xu hướng công nghệ.hiện đại nhất để không bị lạc hậu. Đương nhiên, bạn càng biết nhiều về công nghệ kiểm soát chất.lượng thì giá trị của bạn trong công ty ngày càng được nâng lên.

Những khó khăn khi làm Quality Control là gì?

• Ở những công ty có quy mô nhỏ, nhân viên quality control không có môi

  .

  trường để phát triển, họ sẽ phải chờ ứng dụng ra rồi test theo sự rập khuôn của khách hàng.

• Vị trí QC chưa được chú trọng đào tạo bài bản mà phải tự học hỏi nhiều.

• Ở các trường Đại học hiện nay có chuyên ngành ngôn ngữ lập trình nhưng chưa có chuyên ngành đào tạo chuyên sâu về testing hay quality control.

• Khái niệm “quality control” đang còn khá mơ hồ. Nhiều bạn nhân viên QC chỉ nghĩ công việc

  .

  của mình là test dựa trên yêu cầu đặc tả của khách hàng mà không nghĩ rằng

  .

  trong phần yêu cầu đặc tả này vẫn còn tồn tại những sai sót. 

Theo khảo sát cho thấy mức lương của nhân viên QC hiện nay.dao động từ 4 đến 20 triệu đồng/tháng, tùy vào năng lực của ứng viên và quy mô của doanh nghiệp. Ngoài mức lương cơ bản này, nhân viên QC còn được hưởng đầy.đủ những chế độ đãi ngộ của công ty,.thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả công việc,… 

So sánh giữa Manage Quality và Quality Control

Manage Quality (Quản lý chất lượng) đôi khi được gọi là Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng), mặc dù Manage Quality có định nghĩa rộng hơn so với Quality Assurance vì nó được sử dụng trong công việc phi dự án. Trong quản lý dự án, trọng tâm của Quality Assurance là các quy trình được sử dụng trong dự án. Quality Assurance là về việc sử dụng các quy trình dự án một cách hiệu quả.

Nó liên quan đến việc tuân theo và đáp ứng các tiêu chuẩn để đảm bảo các bên liên quan rằng sản phẩm cuối cùng sẽ đáp ứng nhu cầu, mong đợi và yêu cầu của họ. Manage Quality bao gồm tất cả các hoạt động Quality Assurance và cũng quan tâm đến các khía cạnh thiết kế sản phẩm và cải tiến quy trình. Công việc Manage Quality sẽ thuộc danh mục công việc phù hợp (conformance work) trong khung chi phí của chất lượng (cost of quality)

Quality control (Kiểm soát chất lượng) được thực hiện để đo lường mức độ hoàn thiện, tuân thủ và mức độ phù hợp để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi người dùng chấp nhận và giao hàng cuối cùng. Điều này được thực hiện bằng cách đo tất cả các bước, thuộc tính và các biến được sử dụng để xác minh sự phù hợp hoặc tuân thủ các thông số kỹ thuật được nêu trong giai đoạn lập kế hoạch.

Khi trở thành một nhân viên QC giỏi, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến rất rộng mở. Bạn có thể được bổ nhiệm lên trưởng bộ phận QC. Một trưởng bộ phận QC tích lũy được nhiều kinh nghiệm làm việc và có.kỹ năng lãnh đạo xuất sắc sẽ được thăng chức lên Quản đốc nhà máy, phân xưởng,… Trên đây SEMTEK đã cung cấp những thông tin cần thiết để giúp bạn hình dung công việc Quality Control là gì. Hy vọng nó bổ ích với bạn.

Liên hệ với SEMTEK để tháo nút thắt cho website của bạn bằng giải pháp về Marketing!

SEMTEK Co,.LTD

🏡 Địa chỉ: 2N Cư Xá Phú Lâm D, Phường 10, Quận 6, TP.HCM
📧 Email: [email protected]
☎️ Hotline: (+84)098.300.9285

Tìm kiếm liên quan

• Qa và QC trong xây dựng là gì
• Qs là gì
• Nhiệm vụ của QA là gì
• Qa trong ngành may là gì
• Kcs là gì
• kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC
• Qm là gì

Nội dung liên quan