Mạng xã hội Hàn Quốc “hạ gục” Facebook

Tại Hàn Quốc, bạn làm được mọi thứ với Kakao : gửi bánh kem cho bè bạn, nhận update về game mới, quản lý tài khoản ngân hàng nhà nước, gọi taxi … Nghe có vẻ như ngọt ngào, tuy nhiên tất cả chúng ta không nói về chocolate ở đây, mà về một đế chế tiếp thị quảng cáo của xứ “ củ sâm ” .“ Đế chế ” KakaoHàn Quốc là một trong những vương quốc “ số hóa ” nhất quốc tế với vận tốc Internet trung bình và tỉ lệ người dùng Internet đều thuộc hàng top. Khoảng 87 % người Hàn trong độ tuổi 20 tới 29 sử dụng mạng xã hội. Một vài mạng xã hội trong nước như Cyworld dù khởi đầu thống trị thị trường, chúng dần mất chỗ đứng từ năm 2009 và bị qua mặt bởi những đối thủ cạnh tranh ngoại như Facebook hay Twitter. Tuy nhiên, lúc bấy giờ những mạng địa phương vẫn vô cùng thông dụng, trong đó có KakaoTalk .Mạng xã hội Hàn Quốc hạ gục Facebook - Ảnh 1.

Ông Kim Beom Su xây dựng Kakao năm 2010, khởi đầu từ ứng dụng gửi tin nhắn KakaoTalk. KakaoTalk cập bến chợ ứng dụng App Store tháng 3/2010. Trong chưa đầy một năm, ứng dụng đạt 10 triệu người dùng. Tính đến tháng 12/2020, 99,1 % người dùng di động Hàn Quốc sử dụng KakaoTalk, tỉ lệ chưa từng có so với bất kể ứng dụng hay mạng xã hội nào trên quốc tế. Năm 2012, Kakao mở thêm mạng xã hội KakaoStory. Đến năm 2018, 26,3 % người dùng mạng xã hội Hàn Quốc khởi đầu dùng KakaoStory liên tục. Trong khi đó, dù tung hoành ngang dọc toàn thế giới, chỉ 55,4 % người dùng mạng xã hội Hàn Quốc sử dụng Facebook và 24,2 % dùng Facebook Messenger .Cựu CEO KakaoTalk Sirgoo Lee từng nói ông xem KakaoTalk là một mạng xã hội nhiều hơn là ứng dụng gửi tin nhắn. Nhắn tin, gọi điện là tính năng cốt lõi trên ứng dụng nhưng người dùng hoàn toàn có thể chơi game, thanh toán giao dịch trực tuyến, đặt chỗ nhà hàng quán ăn, đặt phòng khách sạn, Tặng quà cho nhau .Thành công của KakaoTalk không phải trường hợp đặc biệt quan trọng tại Hàn Quốc. Sự thật là vương quốc này luôn có những người đứng vị trí số 1 “ cây nhà lá vườn ”. Chẳng hạn, công cụ tìm kiếm Naver thống trị thị trường tìm kiếm Internet, tiếp sau là Daum Kakao, còn Google chỉ chiếm thị trường nhỏ. Hàn Quốc cũng khởi xướng nhiều khuynh hướng toàn thế giới, ví dụ điển hình chụp ảnh tự sướng ( selca ), phát sóng trực tuyến ( livestream ) trên Afreeca TV hay Naver V Live. Nếu như những nước khác vẫn đang loay hoay với livestream, một khảo sát của Nansmedia đầu năm 2017 đã chỉ ra gần 80 % người dùng Internet Hàn Quốc từng sử dụng nền tảng phát trực tuyến trong 12 tháng trước đó .Lợi thế của người mở đường

Những dịch vụ Kakao cung cấp không quá sáng tạo nhưng vẫn đủ sức vượt qua Facebook. Có nhiều lý do giải thích cho thành công này, từ các nội dung địa phương (ngôi sao Kpop) đến tập trung vào Android (73,86% người Hàn dùng Android). Ngoài ra, KakaoTalk là ứng dụng di động đích thực và ra đời rất đúng thời điểm.

Khi KakaoTalk mới Open, smartphone mới ở quá trình đầu phổ cập trong nước. Đối thủ lớn nhất của họ là Naver, hay còn gọi là “ Google của Hàn Quốc ”. KakaoTalk lại có lợi thế của kẻ mở đường. Là giải pháp sửa chữa thay thế không tính tiền cho SMS truyền thống cuội nguồn, nó lan nhanh như cháy rừng. Ngày càng nhiều người mở KakaoTalk, nó lại càng có ích hơn và củng cố vững vàng vị trí trong xã hội Hàn Quốc. Đây là thảm họa so với những nhà mạng truyền thống cuội nguồn. Thực tế, một vài hãng viễn thông đã kiện Kakao nhưng không có tác dụng .KakaoTalk còn tăng trưởng My People, ứng dụng tiên phong tại Hàn Quốc dành cho PC, hoàn toàn có thể đồng điệu tin nhắn giữa smartphone và máy tính. Sau khi KakaoTalk thêm phiên bản desktop, My People đã bị xóa khỏi .Tất cả những tính năng nói trên giúp KakaoTalk trở thành nhà vô địch, tuy nhiên điều giúp ứng dụng duy trì ngôi vương chính là AniPang. AniPang là tựa game đại trà phổ thông giống với Candy Crush mà người dùng chơi qua KakaoTalk. Nó tạo ra cơn sốt trong nước vào năm 2012, thậm chí còn còn lan sang những nước khác như Philippines năm năm trước. Do KakaoTalk liên kết người dùng với danh bạ điện thoại thông minh, những game của Kakao sẽ tự động hóa liên kết mọi người trên những bảng điểm ảo. Trong vòng một năm sau khi ra đời nền tảng game, KakaoTalk đã ghi nhận 400 triệu lượt tải game và tăng lượng người dùng ứng dụng thêm 30 triệu .trò chơi là một bộ phận quan trọng của gửi tin nhắn tại thị trường Hàn Quốc. Một lần nữa, KakaoTalk lại có lợi thế đi đầu. Đối thủ Facebook Messenger mãi tới năm 2017 mới chính thức tiến hành nền tảng game Instant Games trên toàn thế giới. Thành công của Anipang mang đến lệch giá hàng trăm ngàn USD / ngày cho KakaoTalk, đồng thời kéo theo hàng loạt tựa game khác trên nền tảng. Trong quý đầu năm nay, game góp phần hơn 115 triệu USD lệch giá cho công ty mẹ Kakao .

Kakao cũng từng cho Facebook “ngửi khói” khi sớm cho phép người dùng bày tỏ nhiều trạng thái cảm xúc hơn với nội dung từ bạn bè. KakaoStory giới thiệu bộ cảm xúc (thích, thú vị, hạnh phúc, buồn, cố lên) vài năm trước khi Facebook bổ sung Reactions vào năm 2016. Khi người dùng thêm ảnh bìa vào KakaoStory, nó sẽ tự động hiện ra trên tài khoản KakaoTalk của họ.

Nhờ không số lượng giới hạn trong hai tính năng gọi và gửi tin nhắn, KakaoTalk hoàn toàn có thể tùy biến để tương thích với người mua ở từng thị trường khác nhau. Đúng như Bloomberg từng viết : “ Seoul tới Manila chỉ cách nhau 3 giờ bay tuy nhiên lại có vô số độc lạ văn hóa truyền thống. Đó là nguyên do vì sao Kakao kiểm soát và điều chỉnh ứng dụng cho mỗi thị trường trải qua tuyển dụng những nghệ sĩ địa phương, phát minh sáng tạo sticker ảo bán qua ứng dụng và trải qua việc đưa những doanh nghiệp địa phương lên nền tảng ” .Theo cựu CEO Sirgoo Lee, “ tùy biến là từ khóa ”. Chẳng hạn, màu vàng đặc trưng của KakaoTalk phát huy hiệu quả tại Hàn Quốc tuy nhiên nhiều người Indonesia lại thích màu cam. Vì vậy, họ hoàn toàn có thể quy đổi sắc tố sang màu cam và giao diện cũng độc lạ đôi chút .Trước một đối thủ cạnh tranh hùng mạnh như Facebook, KakaoTalk vẫn hoàn toàn có thể thành công xuất sắc nhờ xử lý được nhu yếu riêng không liên quan gì đến nhau của người dùng trong nước, mang sắc tố văn hóa truyền thống, nhóm nhỏ. Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng từng san sẻ, đặc thù của văn hóa truyền thống là không hề bắt chước, chỉ có ai thực sự sinh ra, lớn lên ở một vùng đất mới hoàn toàn có thể hiểu được văn hóa truyền thống của địa phương đó. Do mang sắc tố văn hóa truyền thống, nhóm nhỏ, những “ ông lớn ” mạng xã hội toàn thế giới rất khó giải bài toán này. Đây chính là thời cơ của những mạng xã hội Nước Ta. Thành công mà KakaoTalk đạt được tại thị trường địa phương cho thấy đây không phải điều bất khả thi .