Tư vấn thương hiệu, quy trình và giải pháp chuyên nghiệp từ Vũ Digital

Thương hiệu không chỉ là cái tên và vì thế xây dựng thương hiệu không đơn giản là liên tục đánh bóng tên tuổi, mà cần có quá trình tư vấn thương hiệu giúp xây dựng nhận thức tích cực từ phía người tiêu dùng.

Sức ảnh hưởng tác động của đại dịch Covid 19 trên khoanh vùng phạm vi toàn thế giới, vô tình đã tăng cường đà tăng trưởng của hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trực tuyến .
Theo tìm hiểu và khám phá từ Oberlo, chỉ tính tại Hoa Kỳ số người tham gia shopping trực tuyến đã tăng từ 227,5 triệu của năm 2020. Lên đến hơn 230 triệu người ở thời gian năm 2021. Đạt tỉ lệ tăng trưởng 1,32 % so với cùng kỳ .

Còn theo thống kê của Statista, tổng số người mua sắm trực tuyến trên thế giới năm 2021 đã đạt 2,14 tỷ. Chiếm khoảng 27% dân số toàn cầu. Nghĩa là cứ 4 người ở xung quanh bạn thì có ít nhất một người đang chờ điện thoại từ nhân viên shipper (chưa tính cả bạn).

Tốc độ tăng trưởng của shopping trực tuyến là thời cơ cho bản thân người tiêu dùng. Nhưng lại là thử thách cho những doanh nghiệp và thương hiệu đang tham gia vào thị trường này .
Đó là thời cơ để người mua hàng chiếm hữu những loại sản phẩm với mức giá cạnh tranh đối đầu hơn, phương pháp thanh toán giao dịch phong phú hơn cùng với quy trình tiến độ giao hàng tiện nghi hơn .
trái lại nhiều thương hiệu và người bán hàng phải đối lập với một áp lực đè nén vô hình dung. Buộc phải lựa chọn hoặc góp vốn đầu tư thiết kế xây dựng hình ảnh, giá trị và gia tài thương hiệu .
Hoặc góp vốn đầu tư cải tổ năng lượng tiếp cận và chinh phục người tiêu dùng. Thông qua những kỹ thuật marketing và công cụ lôi kéo người mua trên nền tảng kỹ thuật số .
Như câu nói nổi tiếng của David Allen – nhà tư vấn hiệu suất người Mỹ, tác giả công thức quản trị thời hạn Getting Things Done :

Mọi người không bị áp lực vì làm một lúc quá nhiều việc, mà chỉ bị áp lực vì không hoàn thành những thứ mình từng bắt đầu.

Vì vậy mỗi người trong số tất cả chúng ta đều có thiên hướng chọn theo đuổi những mục tiêu tức thời, thời gian ngắn và phần nào đó là dễ thực thi .
Trong quy trình tìm hiểu và khám phá những ưu điểm yếu kém, trở ngại cũng như nguyện vọng của nhiều chỉ huy doanh nghiệp. Vũ rất đồng cảm trước áp lực đè nén về doanh thu, hiệu suất cao kinh doanh thương mại và năng lượng phân phối đời sống đội ngũ nhân sự .
Kết hợp tổng thể những yếu tố đó, cùng với quan điểm vốn xô lệch rằng gia tài thương hiệu là một mất mát về kinh tế tài chính cho bản thân doanh nghiệp .
Có không ít nhà chỉ huy đã chọn con đường ưu tiên tính hiệu suất cao dựa trên số lượng. Mang tính định lượng nhiều hơn và đồng thời, gật đầu bỏ lỡ hàng loạt giá trị tốt đẹp đến từ hình ảnh thương hiệu tích cực .
Một khi không hình thành sự tôn trọng cho quy trình kiến thiết xây dựng và truyền tải hình ảnh thương hiệu. Thì ban chỉ huy doanh nghiệp chắc như đinh sẽ có cái nhìn rơi lệch, cùng với những nhìn nhận thiếu đúng đắn về vai trò của thiết kế xây dựng thương hiệu .
Chính vì thế ở trong khuôn khổ bài viết lần này, Vũ sẽ không vội san sẻ đến toàn bộ mọi người một khái niệm hay kiến thức và kỹ năng nào đó quá mới lạ .
Thay vào đó, sẽ mạng lưới hệ thống lại một lần nữa những quan điểm xô lệch trong kiến thiết xây dựng thương hiệu. Mà có không ít nhà chỉ huy doanh nghiệp đang vô tình gặp phải .
Cũng như một quy trình tư vấn thương hiệu chuyên nghiệp, khoa học và hiệu suất cao. Để từ đó giúp cho toàn bộ mọi người có được cái nhìn đúng đắn nhất, nhằm mục đích xu thế quy trình tiến độ tạo dựng thương hiệu mang đến quyền lợi lâu bền hơn cho bản thân doanh nghiệp .

Tư vấn thương hiệu nhìn từ những sai lầm cố hữu

Sai lầm trong thiết kế xây dựng thương hiệu không khi nào xuất phát từ một cá thể. Cũng không đến từ một sai lầm đáng tiếc duy nhất về mặt quan điểm hay khuynh hướng .
Nó xuất phát một cách mạng lưới hệ thống và là hiệu quả của một chuỗi những sai lầm đáng tiếc tiếp nối đuôi nhau nhau. Đó cũng chính là nguyên do lý giải vì sao, mà một tiến trình tư vấn thương hiệu chuyên nghiệp và bài bản và hiệu suất cao lại có vai trò quan trọng trong kiến thiết xây dựng thương hiệu .

Đừng làm hài lòng khách hàng bằng mọi giá

Henry Ford – người đặt bước khởi đầu và khai sáng nền công nghiệp xe hơi từng nói :

Nếu tôi hỏi một vị khách hàng rằng anh ta muốn mua gì, thì anh ta sẽ chỉ muốn mua một con ngựa khoẻ hơn và chạy nhanh hơn.

Hoặc nhìn vào chính trường hợp của những nhà chỉ huy số 1 thung lũng Silicon. Chẳng hạn như Mark Zuckerberg, Elon Musk, Tim Cook hay Steve Jobs trước đây .
Họ đều chưa một lần lao vào đại chiến làm hài lòng và thoả mãn người mua bằng mọi giá. Bản thân nhà sáng lập Táo Khuyết Steve Jobs từng nhận định và đánh giá :

Đừng bao giờ đi hỏi khách hàng của bạn rằng họ thích gì. Trước khi bạn kịp làm được thứ họ thích thì họ đã đi thích một thứ khác mất rồi.

Làm hài lòng người mua bằng mọi giá chưa khi nào là một ý tưởng sáng tạo hay. Tất nhiên mấu chốt của việc tạo dựng nên giá trị thương hiệu, chính là đồng cảm yếu tố người mua đang gặp phải và xử lý yếu tố đó bằng mẫu sản phẩm do mình tạo ra .
Tuy nhiên cũng như trong những buổi tư vấn thương hiệu với người mua doanh nghiệp. Vũ nhận ra rằng tư duy “ bắt buộc phải chiều lòng người mua ” vốn đã hằn sâu trong tâm lý, của nhiều nhà chỉ huy và đội ngũ kiến thiết xây dựng kế hoạch thương hiệu .
Để rồi bằng một cách nào đó, những doanh nghiệp hay thương hiệu trong nước đều sẽ thành công xuất sắc với tiềm năng làm cho người mua được thoả mãn .
Tuy nhiên hệ quả để lại đã ảnh hưởng tác động can đảm và mạnh mẽ đến tham vọng thiết kế xây dựng thương hiệu di sản, tất yếu là theo khunh hướng xấu đi nhất .
Bởi xét cho cùng thành công xuất sắc lớn nhất của quy trình tư vấn thương hiệu hay kiến thiết xây dựng thương hiệu. Đó là khi nhà chỉ huy doanh nghiệp đồng ý đi tiên phong về thay đổi, can đảm và mạnh mẽ đi ngược lại mọi tiêu chuẩn đời thường với tham vọng làm biến hóa quốc tế .
Còn người mua và thị trường mới là những người công nhận hành vi đó. Quyết định chọn ủng hộ tư tưởng, xu thế và cách làm đó hay không – trải qua hành vi tiêu dùng của chính họ .
Trước khi Tesla Open, không ai trong số tất cả chúng ta dám mơ về một chiếc xe chạy điện hoàn toàn có thể hoàn tất quãng đường lên đến hơn 600 km. Được nạp đầy “ nguyên vật liệu sạch ” chỉ sau 30 phút cắm sạc cùng với năng lực tự lái dữ thế chủ động .
Trước khi iPhone Open, hàng triệu người vẫn phải phối hợp sử dụng iPod để thưởng thức vui chơi trên màn hình hiển thị cảm ứng. Rồi sử dụng những chiếc Blackberry hay Nokia E series phím bấm để ship hàng mục tiêu nghe gọi, gửi tin nhắn .
Tất nhiên những người mua tiềm năng đó của Tesla hay Apple, họ trọn vẹn ổn và mặc định thoả hiệp với những thiết bị hay điều kiện kèm theo vốn có. Sẽ chẳng sao cả nếu xe điện Tesla hay điện thoại cảm ứng iPhone chưa từng sống sót .
Nhưng đó chỉ nên là cách nghĩ của nhà chỉ huy muốn tạo dựng thương hiệu thời gian ngắn. Bởi tư vấn thương hiệu thời gian ngắn thì chắc như đinh vẫn luôn đơn thuần, cho cả thượng tầng doanh nghiệp lẫn đội ngũ kiến thiết xây dựng kế hoạch thương hiệu .
Hãy thử đặt bản thân vào vị trí của một nhà quản trị khách sạn mà xem. Bạn hoàn toàn có thể chờ đón một hay nhiều người mua nào đó, quay lại khách sạn thêm những lần sau chỉ vì nhân viên cấp dưới lễ tân của bạn đã chào hỏi họ rất lễ phép hay không ?

Đừng bị ám ảnh quá mức bởi chất lượng dịch vụ

Harvard Business Review ( HBR ) đã từng thực thi một cuộc khảo sát, dựa trên hơn 75 nghìn người mua và đối tác chiến lược quan trọng của họ. Có một điểm chung là tổng thể đều từng tương tác với HBR, trải qua tối thiểu một kênh chăm nom người mua .
Đó hoàn toàn có thể là những cuộc điện thoại cảm ứng trực tiếp với nhân viên cấp dưới tư vấn của HBR. Đồng thời còn là tính năng tự vấn đáp trên Website, thư mời điện tử, gửi mail nhắc lịch hẹn, …
Đối tác tham gia khảo sát cũng đến từ nhiều ngành nghề và vương quốc khác nhau. Từ đóng gói, luân chuyển hàng hoá cho đến đồ tiêu dùng hay dịch vụ vui chơi. Từ thị trường Bắc Mỹ, Đông Âu cho đến Nam Phi hay Châu Đại Dương .
Cuộc khảo sát này nhằm mục đích mục tiêu vấn đáp cho ba câu hỏi quan trọng :

• Dịch vụ khách hàng tác động ra sao đến lòng trung thành thương hiệu?

• Hoạt động nào làm tăng hoặc giảm lòng trung thành thương hiệu?

• Có thể tăng lòng trung thành thương hiệu mà không cần tăng chi phí cải thiện dịch vụ khách hàng hay không?

Kết quả của cuộc khảo sát đã tạo ra giật mình cho chính những nhà tư vấn thương hiệu. Thứ nhất, phần lớn người mua và đối tác chiến lược đều không quá quan trọng chất lượng dịch vụ .
Thậm chí, họ còn bày tỏ thái độ tích cực hơn nếu thương hiệu tận dụng thời hạn và ngân sách cải tổ chất lượng dịch vụ. Để Giao hàng cho những tiềm năng khác như chất lượng mẫu sản phẩm hay quy trình thanh toán tiện nghi hơn .
Thứ hai, so với những thương hiệu càng cố gắng nỗ lực góp vốn đầu tư nhiều ngân sách để cải tổ chất lượng dịch vụ. Khách hàng của họ lại càng tin rằng mình đã không được phân phối tốt nhất hoàn toàn có thể ở lần mua hàng mới gần đây .
Khảo sát đã chỉ ra rằng những hành động “ trong vô vọng ” của thương hiệu, như giảm giá tiền, hoàn trả tiền hay gửi Tặng Ngay mã tặng thêm. Vốn chỉ làm cho người mua trung thành với chủ hơn một chút ít, quay lại thêm một lần nữa chứ không hề giữ chân họ về lâu bền hơn .
Khách hàng có khuynh hướng không trung thành với chủ với một tương tác dịch vụ bất kể, nhiều hơn gấp bốn lần số người mua quyết định hành động sẽ trung thành với chủ tuyệt đối .
Bất chấp 80 % doanh nghiệp và tổ chức triển khai đã ứng dụng CSAT – Thang điểm về sự hài lòng của người mua trong thưởng thức. Thì vẫn có đến 84 % người mua phản hồi rằng, kỳ vọng của họ đã không được phân phối đủ hoặc tốt hơn ở lần tương tác gần nhất .

Đừng cố cung cấp thứ mình không có

Trong tựa sách Chó Sủa Nhầm Cây của tác giả Eric Barker – cuốn sách đứng vị trí thứ hai trong list bán chạy của Wall Street Journal kể từ khi ra đời, có một câu đề tựa đã làm Vũ trăn trở trong suốt thời hạn qua .

Tại sao những gì ta biết về thành công có khi lại sai.

Cuốn sách đưa ra nhiều câu hỏi mang tính phản đề cho những gì ta luôn tin là đúng. Chẳng hạn như “ dậy sớm để thành công xuất sắc ” hay có phải “ cứ học giỏi là sẽ đổi khác được quốc tế. ”
Trong tư vấn thương hiệu và thiết kế xây dựng kế hoạch tăng trưởng thương hiệu cũng thế. Bản thân chỉ huy doanh nghiệp thường đứng ở vị trí của mình, quản trị quy mô kinh doanh thương mại bằng năng lượng và nguồn lực mình sẵn có .
Nhưng luôn trông đợi được “ truyền cảm hứng ” bởi một tấm gương thành công xuất sắc khác. Được ứng dụng một tiến trình thành công xuất sắc của quy mô khác, và nhận được thành quả tương tự như trong khi cả năng lượng bản thân lẫn nguồn lực nhân sự đều không hề tương ứng .
Đây là sai lầm đáng tiếc cố hữu dễ thấy nhất trong mọi quy trình tư vấn thương hiệu. Nhưng cũng là sai lầm đáng tiếc mà thậm chí còn nhiều thương hiệu khổng lồ vẫn đang gặp phải, chứ không riêng gì những thương hiệu mới nổi hay lần đầu bơi ra biển lớn .
Bản chất của hành vi cố cung cấp thứ mình không có của nhiều thương hiệu, chính là sự tham lam trong việc thiết kế xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh đối đầu với những đối thủ cạnh tranh của mình .
Không ít thương hiệu lúc bấy giờ đang tập trung chuyên sâu vào đúng những giá trị thế mạnh của đối thủ cạnh tranh. Thậm chí là những tính năng, công nghệ tiên tiến hay quyền lợi cốt lõi vốn đưa tên tuổi đối thủ cạnh tranh vào sâu trong tầng nhận thức của người mua .
Giống như thương hiệu xe Đức BMW khi tham gia trực tiếp vào thị trường xe điện. Thay vì khởi đầu bằng chính những lợi thế vốn có như thưởng thức cầm lái, mạng lưới hệ thống bảo đảm an toàn hay những tính năng mưu trí .
Thương hiệu xe có tuổi đời 104 năm lại chọn cạnh tranh đối đầu trực tiếp, tham vọng giành lấy thị trường từ Tesla – thương hiệu Hoa Kỳ tuy “ sinh sau đẻ muộn ” nhưng lại là hình tượng của thị trường xe điện quốc tế .
Kết quả là chỉ sau bốn tháng từ tháng 6/2021 đến tháng 9/2021, giá CP của BMW đã sụt giảm đến 18 % .

Nhiều nhà đầu tư bắt đầu mất kiên nhẫn, khi thương hiệu nước Đức vừa chưa thể bứt phá trong thị trường xe điện. Vừa không quyết đoán trong việc chôn vùi những dòng sản phẩm sử dụng động cơ đốt trong.

Tại thị trường Bắc Mỹ, Tesla Model 3 có doanh thu cao hơn cả doanh thu bán ra của mọi dòng xe BMW – tính từ thời gian cuối năm 2019 đến nay .
Còn ngay tại quê nhà của thương hiệu BMW. Tesla Model 3 cũng có doanh thu tiêu biểu vượt trội so với doanh thu của ba mẫu xe cạnh tranh đối đầu trực tiếp là Audi A4, Mercedes Benz C300 và BMW 3 – series cộng lại .
Theo ước tính, Tesla hoàn toàn có thể bán được hơn 23 nghìn chiếc Tesla Model 3 tại Đức trong năm nay. Nhìn xa hơn, CEO của hãng là Elon Musk từng công bố tiềm năng lớn nhất của Tesla, chính là “ bán cho người Đức 500 nghìn chiếc xe Tesla mỗi năm. ”

Tập trung vào chuỗi giá trị khi xây dựng và tư vấn thương hiệu

Trước khi nền văn minh trái đất đạt đến đỉnh điểm như ngày này, trải qua những nỗ lực về học vấn, tôn giáo hay quan điểm chính trị. Chuỗi giá trị trong đời sống con người nguyên thuỷ từng đóng vai trò quan trọng giúp duy trì và bảo vệ đời sống .
Tổ tiên loài người từng chiếm hữu năng lực nghiên cứu và phân tích và ghi nhớ nhiều thông tin trong tiềm thức. Con người nguyên thuỷ thời đó buộc phải ghi lại và nghiên cứu và phân tích một chuỗi giá trị, gồm có nhiều dạng thông tin khác nhau .
Ví dụ như một cây nấm với hình dáng đó, sắc tố đó và mọc ở vị trí đó thì hoàn toàn có thể ăn được. Còn một cây nấm khác thì không, cứ liên tục như vậy với nhiều sự vật hay hiện tượng kỳ lạ khác có tương quan mật thiết đến hoạt động và sinh hoạt thường ngày .
Năng lực đó giúp tổ tiên của loài người tăng trưởng bền vững và kiên cố. Thông qua những hoạt động giải trí nhà hàng nhằm mục đích duy trì sự sống, hoặc phòng thủ và tìm cách chống lại những mối đe doạ lớn khác ở ngoài vạn vật thiên nhiên .
Đó chính là nền tảng trong kiến thiết xây dựng nhận thức thương hiệu thời văn minh. Không ít nhân viên tư vấn thương hiệu từng đánh giá và nhận định rằng, khó khăn vất vả lớn nhất trong biến hóa tư duy thương hiệu của người Nước Ta, chính là giúp họ đổi khác về mặt định nghĩa .
Thương hiệu không phải là thương hiệu, càng không đơn thuần là một cái tên hay tiếng vang mà thương hiệu đó kiến thiết xây dựng. Thương hiệu chính là nhận thức tích cực mà người tiêu dùng có được, sau thời hạn chiếm hữu và thưởng thức những loại sản phẩm thương hiệu đó cung ứng .
Để có được nhận thức tích cực đó, bản thân chỉ huy doanh nghiệp và đội ngũ tư vấn thương hiệu phải cùng nhau hợp sức. Nhằm tạo ra chuỗi giá trị cho loại sản phẩm mà thương hiệu mang đến, thậm chí còn là giá trị cốt lõi trong văn hoá và triết lý quản lý và vận hành thương hiệu .
Giá trị lớn nhất mà người tiêu dùng có tài chính số lượng giới hạn luôn chờ đón, đó là giá tiền của mẫu sản phẩm phải đủ tốt. Giá trị lớn nhất mà thương hiệu thời trang mang đến cho người mua có nhiều khuyết điểm hình thể, đó là một bộ phục trang giúp họ có được sự tự do .
Google, Facebook hay nhiều thương hiệu nổi tiếng khác đang sử dụng tài liệu người mua để gợi ý thông tin quảng cáo tương thích. Đó cũng là đỉnh điểm của việc chinh phục người dùng bằng chính chuỗi giá trị tương ứng .

3 giá trị giúp thương hiệu giữ chân khách hàng thành công

Giữ chân người mua thành công xuất sắc không đơn thuần là để ngày càng tăng doanh thu, lệch giá hay doanh thu cho bản thân thương hiệu .
Mà bất kỳ một nhà tư vấn thương hiệu hay kiến thiết xây dựng kế hoạch nào cũng phải hiểu rằng. Giữ chân người mua trung thành với chủ càng nhiều, chính là đang thiết kế xây dựng nên một hội đồng người dùng trung thành với chủ càng lớn .
Nhu cầu về máy tính bảng thấp, nhưng nhu yếu sở hữu iPad thì luôn ở mức cao. Cũng như vậy, nhu yếu về xe điện hoàn toàn có thể thấp, nhưng Tesla luôn là thương hiệu xe trong mơ của hàng triệu người tiêu dùng .
Tesla, Apple hay hàng loạt thương hiệu khổng lồ khác trên thị trường. Họ luôn chú trọng việc tạo dựng hội đồng người dùng trung thành với chủ, nơi mỗi người đều sẵn sàng chuẩn bị trở thành một Fan Hâm mộ và lôi kéo thêm nhiều người khác cùng tham gia .
Dưới đây sẽ là ba giá trị tuyệt vời mà mọi quy mô kinh doanh thương mại đều nên hướng đến, giúp giữ chân người mua trung thành với chủ và sớm đánh gục họ ngay từ “ điểm chạm ” tiên phong .

1. Tạo dựng quan hệ cộng đồng bằng chính mạng xã hội

Danny Brown – nam rapper và danh hài nổi tiếng người Mỹ từng san sẻ :

90% người dùng tin tưởng vào đồng nghiệp và người lạ trên mạng xã hội, trong khi chỉ có 15-18% tin tưởng vào những lời quảng cáo của thương hiệu.

Còn theo khảo sát đến từ Entrepreneur, trung bình mỗi nhân viên cấp dưới có số lượng bấm theo dõi nhiều gấp 10 lần – so với thông tin tài khoản mạng xã hội của những doanh nghiệp .
Có một thực sự rằng mối quan hệ giữa doanh nghiệp, thương hiệu hay nhà bán hàng với người mua hàng đã trở nên tích cực hơn. Nhờ vào chính sự Open và tăng trưởng của nhiều trang mạng xã hội thông dụng .
Buổi sơ khai bắt đầu không ít nhà tư vấn thương hiệu đã “ tương hỗ ” thương hiệu, bằng cách sử dụng những công cụ tương tác người mua tương đối phản cảm. Với tiềm năng ở đầu cuối là ngày càng tăng lượt thích, lượt theo dõi hay phản hồi qua tin nhắn một cách máy móc .
Thời gian gần đây, nhiều nhà bán hàng và chỉ huy doanh nghiệp đã đồng cảm hơn về vai trò của họ. Trong việc Open liên tục hơn, đi vào đời sống của người tiêu dùng với tần suất lớn hơn bằng những giải pháp thân thiện hơn nữa .
Có thể kể đến những chương trình tặng thêm thôi thúc niềm tin đoàn kết giữa người thân trong gia đình, bạn hữu hay đồng nghiệp. Hoặc những san sẻ bài viết nhìn nhận tích cực, thay cho lời cảm ơn gửi đến những người mua thân thiện đã thẳng thắn nhìn nhận về thưởng thức thương hiệu .
Thương hiệu lớn và chỉ hoàn toàn có thể vững mạnh cả về tầm vóc lẫn tầm ảnh hưởng tác động, là khi họ bộc lộ bản thân giống như một con người, hoặc một người bạn đích thực trên mạng xã hội. Thay vì đơn thuần là một thông tin tài khoản doanh nghiệp được tạo ra vì mục tiêu thương mại .

2. Dũng cảm và minh bạch tiếp nhận các phản hồi

Ông Bruce Temkin – người được ca tụng là bậc thầy về chăm nom người mua và tư vấn thương hiệu từng nhận định và đánh giá :

Đừng phí thời gian đặt câu hỏi cho khách hàng trừ khi bạn đã sẵn sàng để làm những gì họ hồi đáp.

Nếu nghiên cứu và phân tích một cách chuyên nghiệp và bài bản và chi tiết cụ thể hơn, việc tiếp đón những phản hồi một cách dũng mãnh và minh bạch không chỉ là giá trị mà thương hiệu mang đến cho người mua .
Đó thậm chí còn còn là giá trị mà chính người mua hoàn toàn có thể mang lại cho thương hiệu. Thay vì góp vốn đầu tư vào mạng lưới hệ thống email marketing hoặc chi trả cho quá nhiều nghiên cứu và điều tra thị trường .
Bản thân doanh nghiệp chỉ cần minh bạch và thẳng thắn, trong quy trình tiếp đón phản hồi từ phía người tiêu dùng. Bởi chính người mua hàng mới có đủ thưởng thức để nói cho bạn biết, rằng đâu mới là những giá trị và tiềm năng chất lượng mà bạn cần theo đuổi .
Như một câu nói nổi tiếng của Jack Ma – người sáng lập tập đoàn lớn tỷ đô Alibaba :

Tôi chưa bao giờ là một con người am tường công nghệ, tôi chỉ đang nhìn vào công nghệ với góc nhìn của một người dùng đơn thuần.

Mạnh dạn đảm nhiệm, lắng nghe và đồng cảm những phản hồi đến từ người mua. Đó không chỉ là cách để mang đến chất lượng hay thưởng thức mẫu sản phẩm tuyệt vời nhất .
Mà đó còn là hành động để người mua trung thành với chủ của bạn hiểu rằng, họ đang được lắng nghe và tôn trọng bằng tổng thể nguồn lực đến từ thương hiệu .
Giờ là lúc để thượng tầng những doanh nghiệp, lẫn những nhà tư vấn thương hiệu phải thật sự biến hóa. Trong quan điểm về nhìn nhận và nhìn nhận vai trò quan trọng, của việc đảm nhiệm quan điểm phản hồi từ phía người mua .

3. Đầu tư nội dung hướng đến giá trị thương hiệu

Trong một bài san sẻ về thiết kế xây dựng thương hiệu cá thể, Vũ từng nhấn mạnh vấn đề tầm quan trọng của thương hiệu cá thể so với mỗi công ty hay thương hiệu doanh nghiệp .
Trước khi kiến thiết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp và mẫu sản phẩm mà mình đang cung ứng, mọi nhà chỉ huy đều cần liên kết tốt với người mua của mình trên quan điểm cá thể .
Cũng như đã nói ở phần trên của bài viết, nhiều nhà bán hàng và chỉ huy doanh nghiệp đã đồng cảm hơn về vai trò của họ .
Trong việc Open tiếp tục hơn, đi vào đời sống của người tiêu dùng với tần suất lớn hơn bằng những chiêu thức thân thiện hơn nữa .
Mà một trong những cách để nhanh gọn tạo ra mối dây link, là mang đến cho người mua của mình những giá trị nằm bên ngoài khung giá trị về chất lượng loại sản phẩm .
Đó chính là nội dung thương hiệu – thứ vốn dễ bị quên lãng giữa một thị trường quá mãi miết chạy theo những giá trị hay chỉ số mang tính định lượng .
Không phải ngẫu nhiên, cũng không vì một nguyên do nào đó mang tính thương mại, khiến đội ngũ của Vũ từ lâu đã mang trong mình một niềm tin to lớn rằng : “ Có hai thứ trên đời cần phải cho đi đừng giữ lại, đó là Tri thức và Lòng tốt. ”
Câu trích từ cuốn sách Dòng sông chảy mãi của tác giả Luân Lê, đã biểu lộ chi tiết cụ thể những giá trị mà bản thân đội ngũ cũng như thương hiệu Vũ luôn theo đuổi .
Đó là không ngừng thiết kế xây dựng nội dung thương hiệu và doanh nghiệp, trên nền tảng của sẻ chia và phân phối kỹ năng và kiến thức trọn vẹn không tính tiền đến đúng người cần nó .
Khi một thương hiệu sẵn sàng chuẩn bị sẻ chia và liên kết với người mua bằng góc nhìn, quan điểm và hành vi của một con người. Thay vì “ tiến công niềm tin ” của họ một cách khô khan, phản cảm bằng nội dung ô nhiễm đến từ một kế hoạch quảng cáo thiếu khoa học .
Đó là lúc quy trình tư vấn thương hiệu và thiết kế xây dựng kế hoạch thương hiệu đã “ cán đích thành công xuất sắc ”, cho thấy vai trò của đội ngũ tư vấn thương hiệu trong việc giữ chân người mua và tạo dựng hội đồng người dùng trung thành với chủ .

Lời kết

Giá trị thương hiệu không chỉ dừng lại ở giá trị cốt lõi hay chất lượng của loại sản phẩm. Theo một khảo sát của Gartner, 89 % doanh nghiệp lúc bấy giờ đang cạnh tranh đối đầu nhau bằng chính thưởng thức với thương hiệu – so với số lượng chỉ 34 % vào năm 2010 .
Trải nghiệm thương hiệu thì không chỉ gồm có giá trị cốt lõi hay chất lượng loại sản phẩm. Nó còn tuỳ thuộc vào năng lượng phân phối nhu yếu, xử lý yếu tố của người tiêu dùng hay thậm chí còn là giải quyết và xử lý tốt khủng hoảng cục bộ truyền thông online .
Bên cạnh đó còn là thái độ của bản thân mỗi người mua, khi nhìn thấy thương hiệu mà họ chăm sóc có đang triển khai xong tốt lời hứa thương hiệu hay không .
Nhiệm vụ của mỗi đội ngũ tư vấn thương hiệu, không riêng gì còn dừng lại ở mức tương hỗ và liên tục nhồi nhét, đưa tên tuổi của thương hiệu người mua đi lên .
Mà phải cùng nhau đồng cảm, sát cánh trên suốt một chặng đường dài. Đảm bảo sao cho thương hiệu luôn làm đúng với những gì từng cam kết, cũng như trung thành với chủ với khuynh hướng nguyên thuỷ mặc kệ những áp lực đè nén đến từ doanh thu hay doanh thu ròng .

Nếu đó cũng là những gì mà thương hiệu của bạn đang loay hoay tìm kiếm, vậy thì hãy liên hệ với đội ngũ của Vũ ngay hôm nay thông qua số hotline 0366 366 999.

Xin chân thành cảm ơn ,
​

Những câu hỏi thường gặp về tư vấn thương hiệu

Tại sao cần dịch vụ tư vấn thương hiệu?

Sử dụng dịch vụ tư vấn thương hiệu là doanh nghiệp đang rút ngắn quy trình thành công xuất sắc của thương hiệu. Với kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề và những phương pháp luận đã được kiểm chứng Vũ Digital sẽ tư vấn và thiết kế xây dựng một lộ trình kiến thiết xây dựng thương hiệu vừa khít với tiềm lực và quy mô kinh doanh thương mại, để mỗi chủ doanh nghiệp chỉ chú tâm vào tăng trưởng loại sản phẩm / dịch vụ tốt hơn .

Tư vấn thương hiệu gồm những bước nào?

Mr. Quyền Vũ, sáng lập Vũ Digital đã sáng chế ra quy trình tư vấn chiến lược thương hiệu 5T bao gồm:
T1 – Thấu hiểu: Vũ thấu hiểu nỗi trăn trở, hoài bão của nhà sáng lập thương hiệu.
T2 – Thảo luận: Vũ cùng nhà sáng lập thương hiệu thảo luận thân mật tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh của thương hiệu, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.
T3 – Thiết lập: Vũ đề xuất bản dự thảo xây dựng thương hiệu chi tiết bao gồm phương pháp luận, mục tiêu, giải pháp, kế hoạch thực hiện, ngân sách đầu tư, thời gian thực hiện chi tiết.
T4 – Thực hiện: Vũ thực hiện xây dựng bản sắc thương hiệu, xây dựng chiến lược thương hiệu, thiết kế nhận diện thương hiệu.
T5 – Truyền tải: Vũ tư vấn và đưa ra giải pháp, bộ công cụ thực hiện chuyển đổi khách hàng trở thành doanh thu.

Chiến lược thương hiệu là gì?

Chiến lược thương hiệu là nhóm giải pháp, hướng dẫn và kế hoạch với tiềm năng khẳng định chắc chắn vị thế duy nhất của thương hiệu trong tâm lý người mua, mà vẫn không xa vời so với nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp .

Giá trị của một thương hiệu là gì?

Giá trị thương hiệu không chỉ dừng lại ở giá trị cốt lõi hay chất lượng của mẫu sản phẩm. Theo một khảo sát của Gartner, 89 % doanh nghiệp lúc bấy giờ đang cạnh tranh đối đầu nhau bằng chính thưởng thức với thương hiệu – so với số lượng chỉ 34 % vào năm 2010 .

Tài sản thương hiệu là gì?

Tài sản thương hiệu là tập hợp những giải pháp cải tổ hiệu suất cao kinh doanh thương mại trải qua nâng cao nhận thức thương hiệu từ phía người mua .

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu