Chính sách & Bảo hành

CHỦNG LOẠI

BÁN LẠI

ĐỔI HÀNG

I. Kim cương viên

1. Kim cương trắng, cắt dạng tròn

Kích thước từ 11.0 ly 80 % 80 % Kích thước trên 8.6 ly đến 10.9 ly 93 % 95 % Kích thước từ 6.0 ly đến 8.6 ly 95 % 98 % Kích thước từ 5.0 ly đến dưới 6.0 ly 93 % 97 % Kích thước dưới 5.0 ly 93 % 95 %

2.Kim cương màu

80 % 90 %

3.Kim cương trắng ( không phải cắt dạng tròn)

80 % 90 %

II. Trang sức vàng tây

1.Trang sức kim cương gắn sẵn

80 % 90 %

2.Trang sức Ổ kim cương

80 % 90 %

3.Trang sức Nhẫn đính hôn Kim cương

80 % 90 %

4.Trang sức Đá màu

75 % 85 %

5.Trang sức Nhẫn cưới

75 % 85 %

6. Trang sức gắn đá Swarovski, gắn đá Cz

75 % 85 %

7. Trang sức Dây chuyền, lắc tay, lắc chân

75 % 85 %

8. Trang sức Ngọc trai

60 % 75 %

9. Hàng khách đặt

 

9.1. Hàng đặt theo mẫu DOJI không chỉnh sửa

– Được vận dụng mua lại theo quy định hiện hành của DOJI – Được vận dụng mua lại theo quy định hiện hành của DOJI

9.2. Hàng đặt chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng / theo mẫu của khách hàng

– Theo thỏa thuận hợp tác – Theo thỏa thuận hợp tác

III. Trang sức Vàng 24K

1. Đối với sản phẩm DOJI bán ra

– Thực hiện mua lại những loại sản phẩm bằng vàng gồm có : mẫu sản phẩm vàng nguyên khối, logo, huy hiệu, trang sức .
– Công ty bán trang sức ra tuổi nào, sẽ nhận lại nữ trang hồi theo tuổi đó .
– Mua lại theo khối lượng vàng trong thực tiễn và tính theo giá niêm yết tại thời gian thanh toán giao dịch
– Không tính tiền công chế tác và đá gắn trên loại sản phẩm hàng bán lại ( nếu có )
– Đối với mẫu sản phẩm có hóa đơn và trên mẫu sản phẩm có rất đầy đủ dấu theo pháp luật : Tính theo giá mua lại nữ trang niêm yết tại thời gian thanh toán giao dịch

– Đối với sản phẩm không có hóa đơn:

+ Khi khách bán lại, mẫu sản phẩm biểu lộ rõ tín hiệu, ấn chỉ … của DOJI, được mua lại theo giá nữ trang niêm yết tại thời gian thanh toán giao dịch
+ Nếu không xác lập lại được rõ ràng tín hiệu của Công ty, để người mua thử lại tuổi vàng tại DOJILAB, sau đó mua lại theo tuổi vàng trong thực tiễn
+ Trường hợp tác dụng thử tuổi đúng với tuổi vàng lao lý : được tính mua lại theo giá niêm yết tại thời gian thanh toán giao dịch .
+ Trường hợp hiệu quả thử tuổi chênh lệch so với tuổi vàng lao lý : được quy về tuổi chuẩn để mua lại theo giá nguyên vật liệu tại thời gian thanh toán giao dịch .

– Công ty thực hiện mua lại ở những điểm có máy thử tuổi của DOJILAB, nếu sản phẩm khách bán là:

+ Đối với Trang sức vàng 24K hoặc nguyên vật liệu thô : phải được nấu chảy thành nguyên vật liệu thô để thử tuổi .
+ Đối với hàng Phi SJC ép vỉ những loại : không cần nấu chảy nhưng vẫn phải được kiểm chuẩn lại chất lượng ( vận dụng theo thông tin hiện hành ) .
+ Được vận dụng mua lại theo quy định hiện hành của DOJI

– Đối với trường hợp đổi cùng tuổi vàng:

+ Được tính đổi sang ngang cùng khối lượng .
+ Giá đổi hàng được tính theo giá bán nữ trang tại thời gian thanh toán giao dịch .
+ Phần vàng chênh lệch của nữ trang mới và nguyên vật liệu cũ ( mẫu sản phẩm cũ ) được tính theo giá bán ra và mua vào tại thời gian thanh toán giao dịch .
+ Khách trả thêm tiền công sản phẩm mới .

– Đối với trường hợp đổi khác tuổi vàng

+ Nguyên liệu dùng để đổi nữ trang mới gồm có : Trang sức của DOJI, SJCHN, SJCĐN.
+ Thực hiện tính theo giá niêm yết mua vào, bán ra tại thời gian thanh toán giao dịch .
+ Đối với mẫu sản phẩm trang sức mới : tính theo giá bán ra niêm yết tại thời gian thanh toán giao dịch, khách trả thêm tiền công sản phẩm mới .
+ Đối với nguyên vật liệu cũ ( mẫu sản phẩm cũ ) : Tính theo giá mua vào của trang sức có cùng tuổi vàng niêm yết tại thời gian thanh toán giao dịch .

– Quy định thử tuổi

+ Nguyên liệu dùng để đổi hàng phải được thử tuổi qua máy của Viện ngọc học DOJILAB .
+ Không vận dụng thu phí thử tuổi khi người mua có thanh toán giao dịch đổi trang sức mới của Công ty .
+ Khách hàng vẫn phải trả phí thử tuổi theo pháp luật khi không có thanh toán giao dịch mua đổi hàng của Công ty

2. Đối với sản phẩm không phải của DOJI bán ra

– Công ty thực thi mua lại ở những điểm có máy thử tuổi của DOJILAB, nếu mẫu sản phẩm khách bán là :
+ Đối với Trang sức vàng 24K hoặc nguyên vật liệu thô : phải được nấu chảy thành nguyên vật liệu thô để thử tuổi .
+ Đối với hàng Phi SJC ép vỉ những loại : không cần nấu chảy nhưng vẫn phải được kiểm chuẩn lại chất lượng ( vận dụng theo thông tin hiện hành ) .

3. Hàng khách đặt theo mẫu mã của công ty và theo yêu cầu riêng của khách

– Khi khách có nhu yếu đặt hàng, nhu yếu khách đặt cọc trước 100 % tiền công của loại sản phẩm hoặc 20 % giá trị lô hàng đặt tại thời gian đặt hàng ( giá vàng tạm tính tại thời gian đặt cọc ) .
– Khi nhận hàng đã đặt, người mua thanh toán giao dịch giá trị còn lại của lô hàng ( sau khi trừ đặt cọc ) theo thỏa thuận hợp tác trong hợp đồng đặt hàng .
– Trường hợp người mua không nhận mẫu sản phẩm đã đặt hàng, công ty không trả lại tiền đặt cọc . – Được vận dụng mua lại theo quy định hiện hành của DOJI

IV. Quà tặng Vàng Kim Bảo Phúc

1. Quà tặng bằng vàng đúc nguyên khối, khách hàng đặt theo quy cách riêng

– Theo pháp luật bán lại của trang sức vàng ta

 

2. Công nghệ phủ vàng Nano (Lõi đồng phủ vàng), công nghệ phủ vàng Gold foil (Vàng lá), đá quý thiên nhiên điêu khắc.

– DOJI không thu mua lại