Định vị thương hiệu và 9 phương pháp Brand positioning

Mỗi thương hiệu tồn tại trên thị trường hiện nay luôn phải cùng lúc tham gia hai cuộc chiến: Cuộc chiến để giữ vững vị thế trong tâm trí khách hàng và cuộc chiến để giành vị trí nổi bật hơn các đối thủ trên thị trường. Bản chất của cả hai cuộc chiến này tựu chung lại đều quy về những nỗ lực để sở hữu một thương hiệu được khách hàng nhớ tới. Và đây cũng chính là bản chất của “Định vị thương hiệu”.

Định vị thương hiệu là gì?

Định vị thương hiệu là thuật ngữ được sử dụng đầu tiên (1969) bởi Alries Ries và Jack Trout, sau đó nó dần trở thành mục tiêu  thương hiệu của hầu hết những doanh nghiệp hiện nay. Định vị thương hiệu là “chiếm một vị trí (filling a slot) trong tâm trí khách hàng” (Tạp chí Industry Marketing).

Theo sau đó, cũng có một loạt những khái niệm khác về định vị thương hiệu .

“Định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích tạo ra cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vị trí xác định (so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm trí của khách hàng” (P.Kotler – Cha đẻ của Marketing hiện đại)

“ Định vị thương hiệu là một phần của nhận diện thương hiệu và các đề xuất kiến nghị giá trị là để dữ thế chủ động liên kết với các đối tượng người dùng công chúng / người mua tiềm năng và bộc lộ một lợi thế hơn các thương hiệu cạnh tranh đối đầu. ” ( Giáo sư David Aaker, chuyên viên tư vấn kế hoạch thương hiệu )
Dù có nhiều định nghĩa nhưng mọi người đều công nhận rằng định vị thương hiệu chính là kế hoạch nhằm mục đích giành lấy niềm tin, tình cảm của người mua tiềm năng, có được chỗ đứng thương hiệu vững chãi so với những đối thủ cạnh tranh trong ngành. Đó là đại chiến thực sự quyết liệt, yên cầu doanh nghiệp phải có kế hoạch, chiêu thức khôn ngoan để giành thắng lợi ở đầu cuối .

9 phương pháp Brand positioning nổi bật nhất

Những phương pháp định vị thương hiệu sau đây sẽ giúp bạn phần định hướng chiến lược thương hiệu của mình, vượt lên hàng ngàn đối thủ và giành được chỗ đứng vững chãi trong tâm trí khách hàng. Khách hàng ngày càng có xu hướng trở nên khó tính hơn, nhạy cảm hơn và thiếu tin tưởng hơn khi họ phải tiếp cận với ngày càng nhiều thông điệp quảng cáo mỗi ngày. Dưới đây là 9 phương pháp để gia tăng niềm tin của khách hàng để thực hiện định vị thương hiệu hiệu quả:

1. Định vị dựa vào chất lượng

Chất lượng tốt hay xấu, không có tốt tuyệt đối hay xấu tuyệt đối, toàn bộ nhờ vào vào cảm nhận cá thể của từng người mua. Một người mua hoàn toàn có thể cho rằng xe máy Honda chất lượng tốt nhất nhưng một người mua khác trọn vẹn có quyền chứng minh và khẳng định Yamaha chất lượng hơn .
Trong trường hợp doanh nghiệp bạn giành được sự ưu tiên từ người mua về chất lượng, đồng nghĩa tương quan với việc bạn đã gặt hái được thành công xuất sắc lớn khi kiến thiết xây dựng thương hiệu. Cũng như Honda thành công xuất sắc khi có được hình ảnh tốt trong tâm lý đại bộ phận người mua tầm trung .
Cách tốt chứng minh và khẳng định chất lượng chính là thu hẹp định vị của loại sản phẩm hay thương hiệu ( Theo Alries Ries và Laura Reis ). Những hãng xe hơi đã vận dụng điều này rất chuẩn xác và thành công xuất sắc như Mercedes Benz, BMW, Audi …

Dù có nhiều phương pháp định vị hiệu suất cao khác nhưng chất lượng là yếu tố nền tảng, cơ bản số 1. Thương hiệu mạnh luôn chiếm hữu những loại sản phẩm tốt. Nếu chất lượng thấp thì chắc như đinh bạn sẽ không khi nào có được thương hiệu mạnh trong tâm lý người mua .

2. Định vị dựa vào giá trị

Giá trị ở đây chính là người mua sẽ nhận được nhiều quyền lợi hơn so với số tiền họ bỏ ra để có được loại sản phẩm hoặc dịch vụ ( Value for money ). Trong quá khứ, mọi người thường đánh đồng những thương hiệu hoạt động giải trí với chính sách này là các thương hiệu “ giá rẻ ”. Giá rẻ cũng mang theo một hình ảnh về một định vị thương hiệu yếu .
Nhưng ngày này, định vị dựa vào giá trị đã phát huy được sức mạnh của nó. Thương hiệu có được sức mạnh rất bền vững và kiên cố trong lòng người mua vì người mua bị thuyết phục trọn vẹn về giá thành và chất lượng. Hàng loạt các thương hiệu với định vị “ giá rẻ ” đã sinh ra .

Southest Airlines là một thương hiệu hàng không giá rẻ. Dù cung ứng dịch vụ bay giá rẻ nhưng vẫn duy trì được vị thế của thương hiệu mạnh. Hàng loạt những hãng hàng không lớn khác cũng làm theo cách tựa như của Southeat Airlines .

3. Định vị dựa vào tính năng

Tính năng sản phẩm, dịch vụ là một trong những yếu tố được sử dụng khá triệt để làm định vị thương hiệu. Dựa trên tính năng, thông điệp định vị rất rõ ràng, dễ nhớ và cảm nhận được luôn trong lần trải nghiệm đầu tiên của khách hàng. Đó là những thông số rất thực tế nên chiến lược định vị này dễ dàng chiếm được niềm tin, cảm tình của khách hàng.

Tuy nhiên, giải pháp này có một hạn chế là khó tạo ra được sự độc lạ mãi mãi. Nó sẽ mất công dụng khi đối thủ cạnh tranh có tính năng tựa như. Vì vậy, định vị dựa vào tính năng chỉ vận dụng cho một số ít mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ đặc biệt quan trọng, khó bắt chước .

4. Định vị dựa vào mối quan hệ

Việc tạo dựng mối quan hệ tương tác giữa thương hiệu với người mua đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc định vị thương hiệu. Một thương hiệu mạnh, tương tác tốt với người mua sẽ chiếm hữu định vị tốt sẽ chạm tới trái tim người mua .
Thông điệp định vị khi nhận được tương tác của người mua, sức mạnh được cộng hưởng rất mạnh. Như Apple với slogan “ Think different ” mong ước mọi người tâm lý khác về máy tính, Nike là “ Just do it ” thúc giục mọi người làm những điều mình muốn, quần Jean Ck – Be good, be bad, be yourself ( Xấu hay tốt, cứ là chính mình ) .

Nói cách khác, kế hoạch này không đi từ loại sản phẩm, dịch vụ mà định vị dựa trên người mua của thương hiệu .

5. Định vị dựa vào mong ước

Ai cũng có ước mong, do đó, việc khơi gợi lên được ước mong của người mua sẽ tạo ra được những động lực, điều kỳ diệu lớn, tạo dấu ấn trong tâm lý họ. Định vị dựa vào mong ước là tạo cho người mua niềm tin hay cảm xúc họ trở thành người họ muốn, đến nơi họ thích hay có được niềm vui, hứng khởi trong đời sống .
Định vị trên xúc cảm của người mua mang lại những thành công xuất sắc vang dội cho những thương hiệu như Disney ( Where dreams come true – Nơi giấc mơ thành hiện thực ), “ Bản lĩnh đàn ông thời nay ” của Tiger beer .

6. Định vị dựa vào yếu tố / giải pháp

Một phương pháp định vị thương hiệu hiệu quả giúp gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng chính là Định vị thương hiệu dựa trên vấn đề hoặc giải pháp. Cụ thể, đây là chiến lược định vị thương hiệu với mục tiêu để khách hàng thấy rõ được: Thương hiệu sẽ giúp khách hàng giải quyết ngay lập tức vấn đề đau đầu mà họ đang gặp phải. Chiến lược định vị thương hiệu này đặc biệt thích hợp cho các loại sản phẩm hoặc dịch vụ thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh, hoặc các loại sản phẩm/dịch vụ khách hàng có thể thấy rõ được lợi ích của chúng cho vấn đề của họ.

Unilever đã rất thành công xuất sắc trong kế hoạch định vị này với một loạt những thương hiệu nổi tiếng như Omo, Sunlight, Clear …

7. Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh

Chiến lược định vị này dựa trên sự so sánh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp với mình ( Thường là đối thủ cạnh tranh đứng đầu hoặc ngang bằng ). Chiến lược này đã đang được rất nhiều thương hiệu sử dụng. We try harder của Avis ( Trước đối thủ cạnh tranh Hertz ), The real thing của Coca ( Đối đầu với Pepsi ) .

Hay mới gần đây là định vị của Bphone 2 – Chất hơn cả Iphone và Samsung cũng là kế hoạch dựa trên định vị này .

8. Định vị dựa vào cảm hứng

Cảm xúc là con đường tắt dẫn đến trái tim và từ từ xâm nhập vào tâm lý. Rất nhiều thương hiệu sử dụng cảm hứng để định vị cho mình. Cảm xúc đó đến từ mong ước, nhu yếu, tình cảm và hơn hết nó đánh trúng sở trường thích nghi, mối chăm sóc, sự quen thuộc của người mua. Thực tế đã chứng tỏ, kế hoạch định vị này mang lại hiệu suất cao rất cao .
Như “ Nâng niu bàn chân Việt ” của Biti’s, “ Cười lên Nước Ta ơi ” của Colgate .

9. Định vị dựa trên tác dụng

Nhiều thương hiệu đi theo một hướng khác là họ định vị dựa trên quyền lợi mang lại cho người mua, hay chính là hiệu quả của mẫu sản phẩm. Đây là một định vị bảo đảm an toàn, chiếm được lòng tin và ưu tiên của người mua. Tiêu biểu như “ Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn đồng cảm ” của Prudential hay “ Sơn đâu cũng đẹp ” của Nippon .

Trên đây là 9 phương pháp định vị thương hiệu thông dụng. Định vị thương hiệu thành công xuất sắc hay không suy cho cùng người mua có hiểu bạn đang truyền tải thông tin gì hay không và có nhớ nó hay không. Như san sẻ của Bill Bernbach ( người sáng lập agency quảng cáo DDB ) : “ Sự thật không phải là thực sự cho đến khi mọi người tin bạn. Họ không tin bạn nếu họ không hiểu bạn đang nói gì ”. Và trước khi nói cho người mua hiểu, bạn cần phải hiểu rõ về mình, hiểu người mua trước đã .

> Đọc ngay bài viết này để hiểu Quy trình định vị thương hiệu giúp bạn thực hiện định vị/ tái định vị thương hiệu của bạn hiệu quả

Nếu bạn đang cần chiến lược định vị thương hiệu mà chưa biết bắt đầu từ đâu, chưa hiểu quy trình, hãy liên hệ ngay đến Sao Kim để gặp những chuyên gia thương hiệu hàng đầu. Điền thông tin vào form dưới đây để nhận những lời tư vấn chuyên sâu từ các chuyên gia của Sao Kim.

Nguồn: Sao Kim Branding

Chuyên gia số 1 về Thiết kế thương hiệu

Xem thêm những bài viết chất lượng khác:

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay ngày hôm nay qua số điện thoại cảm ứng 0964.699.499 hoặc [email protected]

Follow các bài viết chất lượng của Sao Kim tại: 

Blog Sao Kim, Cẩm Nang Sao Kim 

Facebook: Sao Kim Branding

Case study Behance: Sao Kim Branding

# SaoKim # SaoKimBranding # ThietKeLogo # Logo

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu