Cách đo lường mức độ nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp

Thương hiệu của bạn là vũ khí can đảm và mạnh mẽ nhất trong số các công cụ tương hỗ tiếp thị của bạn. Đó là thứ cho người theo dõi biết bạn là ai, tại sao họ nên chăm sóc đến bạn và — quan trọng nhất — tại sao họ nên mua hàng của bạn hơn là đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của bạn .Nhưng thương hiệu của bạn chỉ hoàn toàn có thể làm được tổng thể những điều đó nếu mọi người biết về nó. Nhận thức chỉ là một tiến trình của phễu tiếp thị và nhận thức về thương hiệu chỉ là một phần trong kế hoạch thương hiệu lớn hơn của bạn. Nhưng làm thế nào để bạn biết liệu người theo dõi của bạn có biết thương hiệu của bạn hay không ? Khi mọi người nghe thấy tên của bạn, họ có nhận ra nó không ? Họ cảm thấy thế nào hay Họ chỉ đơn thuần là không chăm sóc ?

Đây là những câu hỏi quan trọng mà bạn nên trả lời. Hãy xem xét một số Cách đo lường mức độ nhận biết thương hiệu về mặt kinh doanh của chính mình, để bạn có thể chẩn đoán vấn đề — nếu có — và xác định nơi đầu tư ngân sách và nguồn lực của bạn.

Tại sao nhận thức về thương hiệu lại quan trọng?

Đây là một câu hỏi mà bạn có thể sẽ hỏi ngay bây giờ, đặc biệt nếu bạn là người tương đối mới trong quá trình tiếp thị. Nhưng có một số cách để xây dựng nhận thức về thương hiệu của bạn thực sự có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Ví dụ: khi nhận thức về thương hiệu của bạn tăng lên, thì nhận thức về thương hiệu doanh nghiệp của bạn cũng vậy. Tất nhiên, vẫn có những trường hợp ngoại lệ, nhưng giả sử bạn thực sự giỏi trong những việc mình làm, càng nhiều người biết đến bạn, thì lòng tin của bạn trên thị trường càng cao. Nó cũng giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh của mình — việc mở rộng sang các thị trường mới, cho dù đó là về mặt địa lý hay về dịch vụ của bạn, sẽ dễ dàng hơn rất nhiều nếu mọi người biết bạn là ai khi bạn xuất hiện ở một địa điểm mới hoặc một cách thức mới.

Một thương hiệu có nhiều người theo dõi sẽ có giá trị hơn rất nhiều và một thương hiệu có giá trị được cho phép bạn làm những việc như tính phí những gì bạn thực sự có giá trị thay vì dựa vào giảm giá để chốt thanh toán giao dịch hoặc nó cho phép bạn thôi thúc tác động ảnh hưởng xã hội với tư cách là một nhà chỉ huy trong hội đồng của bạn. Một thương hiệu mà chưa ai từng nghe đến sẽ không có những thời cơ đó. Và phần nhiều không hề tin yêu một người mà bạn không biết. Thương hiệu của bạn là mạng lưới hệ thống phân phối nổi tiếng của bạn — không có nó, việc kiến thiết xây dựng các mối quan hệ thời gian ngắn và dài hạn đều trở nên rất khó khăn vất vả .

Làm thế nào để xác định mức độ nhận biết thương hiệu?

Bây giờ chúng tôi đã xác lập nguyên do tại sao bạn nên chăm sóc, hãy cùng khám phá cách bạn hoàn toàn có thể đo độ nhận biết thương hiệu của mình. Điều quan trọng là phải mở màn ở đây trước khi bạn chỉ cần đi sâu vào một chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu. Chắc chắn, luôn có nhiều người hơn bạn hoàn toàn có thể kể về thương hiệu của mình — ngay cả những thương hiệu lớn và nổi tiếng nhất vẫn làm việc làm thiết kế xây dựng nhận thức. Nhưng việc nhìn nhận vị trí hiện tại của bạn là điều quan trọng như một hướng dẫn về những gì bạn cần tập trung chuyên sâu .Có phải yếu tố cấp bách nhất của bạn là mọi người đã nghe nói về doanh nghiệp của bạn, nhưng không hiểu bạn làm gì ? Hay mọi người chỉ đơn thuần là liên tưởng thương hiệu của bạn với một sai lầm đáng tiếc trong quá khứ, hoặc thậm chí còn là điều gì đó xấu đi mà một doanh nghiệp khác có tên tương tự như đã làm ? Xem mọi người nghĩ gì về bạn ngày ngày hôm nay là cách duy nhất để bảo vệ rằng bạn không tiêu tốn lãng phí tiền mặt và nguồn lực vào những việc làm không cần phải làm .Tất nhiên, yếu tố là đo lường mức độ nhận biết thương hiệu không phải là điều đơn thuần. Không có một số ít nào bạn hoàn toàn có thể trỏ tới. Bạn cần trò chuyện với mọi người và xem họ đang nói gì về bạn ở nhiều khu vực khác nhau. Vì vậy, một số ít giải pháp mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng để tìm ra liệu mọi người có biết con người thật của bạn hay không ?

Nghiên cứu thương hiệu là chìa khóa

Khi bạn đang làm bất kể điều gì với thương hiệu của mình, mặc dầu nó tương quan đến việc đổi thương hiệu hay đơn thuần như kiểm soát và điều chỉnh sắc tố, bạn cần được thông tin. Nghiên cứu thương hiệu là quy trình đi sâu vào quốc tế của người mua và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của bạn để xác lập vị trí trong ngành của bạn, để xem người mua tiềm năng đang tìm kiếm những gì và thị trường đang cung ứng những gì .

Quá trình này hoàn toàn có thể cho bạn biết nhiều điều về mức độ nhận biết thương hiệu mà người mua của bạn có. Các cuộc khảo sát, phỏng vấn và các nhóm tập trung chuyên sâu cho phép bạn hỏi người theo dõi của mình trực tiếp xem họ nhìn thấy bạn ở đâu, bạn làm tốt những gì và bạn đang thăng quan tiến chức ở đâu. Đây là một đặc trưng mỗi giải pháp .

• KHẢO SÁT

Một cuộc khảo sát là cách bạn tích lũy nhiều thông tin tương đối một cách nhanh gọn. Hãy lập kế hoạch với những câu hỏi bạn hỏi, bạn cần bảo vệ rằng bạn đang nhận được thông tin quan trọng. Và hãy cẩn trọng để chọn một mẫu khảo sát sẽ đại diện thay mặt cho hàng loạt người mua của bạn. Một phần quyền lợi của cuộc khảo sát là bạn hoàn toàn có thể nhận được nhiều phản hồi. Bao gồm rất nhiều cơ sở trong câu hỏi của bạn và mẫu của bạn, và bạn sẽ hoàn toàn có thể có một ý tưởng sáng tạo khá tốt về vị trí thương hiệu của bạn trên thị trường .

• PHỎNG VẤN

Quá trình phỏng vấn này sẽ tốn thời gian hơn. Thay vì tập hợp một bộ câu hỏi duy nhất và chia sẻ chúng với vô số người, bạn sẽ ngồi xuống với từng thành viên trong khách hàng của mình để học hỏi từ họ. Nhưng, rõ ràng, những gì bạn mất đi nhanh chóng thì bạn có được chiều sâu. Bạn có thể cho phép dòng chảy của cuộc trò chuyện đưa bạn đến những hướng mong muốn. Đây là cách khó hơn một chút để nhận được nhiều phản hồi, nhưng chiều sâu thì xứng đáng.

• CÁC NHÓM TẬP TRUNG

Nếu bạn muốn 1 số ít quyền lợi của cuộc phỏng vấn và 1 số ít quyền lợi của cuộc khảo sát, đây là một lựa chọn tuyệt vời. Các nhóm tập trung chuyên sâu được cho phép bạn nhận được nhiều loại nguồn vào nhanh hơn một chút ít và chúng cũng được cho phép người phỏng vấn của bạn đưa cuộc trò chuyện theo những hướng mê hoặc khi nó đang diễn ra. Bạn cũng nhận được quyền lợi bổ trợ từ sự tương tác tiềm năng giữa các thành viên trong nhóm dẫn đến nhiều ý tưởng sáng tạo khác nhau Open .Thực tế, mỗi giải pháp đều có quyền lợi, mỗi giải pháp đều có ưu điểm yếu kém. Nếu bạn có thời hạn và ngân sách, tôi khuyên bạn nên thử cả ba — mặc dầu vậy, điều đó rõ ràng không phải khi nào cũng là một lựa chọn .

Phương tiện truyền thông xã hội và các bài đánh giá

Điều này hơi giống với những gì bạn sẽ nhận được khi hỏi mọi người, chỉ có điều nó hoàn toàn có thể thẳng thắn hơn một chút ít. Xét cho cùng, phần đông những người đang nói về bạn trên mạng không luôn có một cái gì đó ngăn cách giữa bạn và họ. Khi bạn gặp mặt trực tiếp trong một cuộc phỏng vấn, hoàn toàn có thể khó để ai đó nói cho bạn biết bạn đang làm gì sai .Rất hoàn toàn có thể sẽ có 1 số ít thành kiến ​ ​ ở đây. Đối với hầu hết các nghành nghề dịch vụ, mọi người không có năng lực cao sẽ đăng bài viết về doanh nghiệp của bạn hoặc nhìn nhận nếu họ đã có một thưởng thức tuyệt vời. Hoặc, tối thiểu, nó ít có năng lực xảy ra hơn. Mọi người bị kích động về một cái gì đó không ổn và thường thuận tiện đưa ra những nhìn nhận một cách khó chịu, đó chỉ là thực chất của con người. Một số lời phàn nàn mà bạn gặp phải sẽ là không công minh, nhưng bạn hoàn toàn có thể học được điều gì đó từ việc kiểm tra chúng — và nếu bạn hoàn toàn có thể tham gia một cách khôn khéo và xử lý yếu tố, bạn sẽ không chỉ đo lường nhận thức về thương hiệu mà bạn sẽ cải tổ điều đó .Ngoài ra, nếu không có nhiều thông tin trên mạng xã hội và không có nhiều bài nhìn nhận, thì đó là một tín hiệu tốt cho thấy bạn có yếu tố về nhận thức thương hiệu. Xây dựng sự hiện hữu can đảm và mạnh mẽ hơn trong các mạng thích hợp hoàn toàn có thể đi một chặng đường dài hướng tới việc kiến thiết xây dựng nhận thức. Nghĩ về nơi người theo dõi của bạn dành thời hạn và cố gắng nỗ lực tương tác với họ ở đó .

Tìm kiếm và lưu lượng truy cập web

Một số điều bạn sẽ học được từ việc chuyện trò trực tiếp với mọi người sẽ nghiêng về chủ quan nhiều hơn. Đó thực sự không phải là yếu tố – xét cho cùng, rất nhiều yếu tố tạo ra sự thương hiệu tốt hay xấu là do chủ quan và việc biết được cảm nhận của mọi người sẽ rất hữu dụng. Nhưng để có 1 số ít tài liệu khách quan hơn về cách mọi người phản ứng với thương hiệu của bạn, bạn hoàn toàn có thể xem xét hiệu suất của bạn trên tìm kiếm và lưu lượng truy vấn vào website của bạn .Khối lượng tìm kiếm cho các từ khóa có thương hiệu — nghĩa là, các từ khóa gồm có tên doanh nghiệp của bạn hoặc tên của các loại sản phẩm hoặc dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp của bạn — là một chỉ báo rõ ràng về việc mọi người có nhận biết được thương hiệu của bạn hay không. Nếu không ai tìm kiếm bạn, thì nhiều năng lực họ không biết bạn. Nếu có, rõ ràng là có một mức độ nhận thức cơ bản ở đó. Và bất kỳ khi nào bạn thấy hiệu suất từ ​ ​ khóa được gắn thương hiệu tăng hoặc giảm mạnh, đó là một tín hiệu rõ ràng rằng bạn đang trở nên hiển thị hơn hoặc bạn đang bị cạnh tranh đối đầu đẩy sang một bên .Khi xem xét lưu lượng truy vấn web ( ví dụ : trong Google Analytics ), lưu lượng truy vấn trực tiếp sẽ có tương quan nhất. Đó là lưu lượng truy vấn từ những người đã nhập địa chỉ web của bạn vào trình duyệt của họ, nhấp vào link trực tiếp trong bản tin hoặc theo dõi dấu trang. Bất kỳ ai truy vấn trực tiếp vào website của bạn thay vì truy vấn trải qua tìm kiếm hoặc các phương tiện đi lại khác đều có nhiều năng lực biết bạn là ai — họ đang tìm kiếm đặc biệt quan trọng tới bạn, thay vì vô tình gặp bạn .

Nhận thức thực sự về thương hiệu

Thương hiệu của bạn sẽ trở nên vô dụng nếu không ai biết đến. Nhận thức về thương hiệu không nhất thiết phải là điều đầu tiên mà các nhà tiếp thị nghĩ đến khi họ xây dựng thương hiệu — và khi chúng tôi xây dựng chiến dịch, chuyển đổi quan trọng hơn nhiều so với việc chỉ nói lời chào. Nhưng nếu không có lời giới thiệu đầu tiên đó, việc bán hàng không bao giờ xảy ra.

Biết liệu mọi người có biết bạn không, khám phá xem họ cảm thấy thế nào về thương hiệu của bạn và nếu bạn nhìn thấy những yếu tố còn sống sót, thì đã đến lúc bắt tay vào việc cho người mua thấy đúng chuẩn bạn là ai .

Xem thêm: Thiết kế logo

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu