ROI là gì? 2 công thức tính chỉ số ROI chuẩn nhất trong Marketing

ROI (Return On Investment) là một chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp có thể phân tích được hiệu quả đầu tư của mình đối với các dự án hay chiến dịch cụ thể. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết ROI là gì và công thức tính ROI chuẩn nhất trong bài viết này. 

Hiện nay, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng những chỉ số khác nhau để giám sát hiệu suất cao góp vốn đầu tư so với những chiến dịch hay dự án Bất Động Sản quan trọng .

Một trong những chỉ số phổ biến nhất giúp doanh nghiệp xác định được liệu chi phí bỏ ra đầu tư cho một dự án hay chiến dịch nào đó có hiệu quả hay không chính là chỉ số ROI (Return On Investment).

Vậy ROI là gì ? Lợi ích của việc đo lường và thống kê ROI là gì ? Làm thế nào để cải tổ chỉ số ROI hiệu suất cao ?

Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu thêm những thông tin chi tiết về định nghĩa ROI là gì cũng như cách cải thiện chỉ số quan trọng này trong bài viết dưới đây. 

ROI là gì?

Định nghĩa ROI đúng chuẩn là gì ?

ROI là viết tắt của Return On Investment. ROI là chỉ số đo lường tỷ lệ phần trăm doanh thu trên tổng chi phí đầu tư. Nói cách khác, ROI là kết quả đo hiệu suất lợi nhuận do đầu tư mang lại.

ROI thường được doanh nghiệp sử dụng để đo lường và thống kê hiệu suất cao của những hoạt động giải trí góp vốn đầu tư. Chỉ số ROI càng cao thì chứng tỏ doanh nghiệp càng góp vốn đầu tư một cách hiệu suất cao .
Nếu chỉ số ROI dương, doanh nghiệp đang đạt được doanh thu từ một khoản vốn góp vốn đầu tư nhất định bởi tổng doanh thu bán hàng lúc này sẽ lớn hơn tổng ngân sách góp vốn đầu tư .
Mặt khác, nếu chỉ số ROI của doanh nghiệp âm, doanh nghiệp sẽ rơi vào thực trạng lỗ vốn vì trong trường hợp này, tổng doanh thu bán hàng đang thấp hơn tổng ngân sách góp vốn đầu tư mà doanh nghiệp bỏ ra .
Vì vậy, để hoàn toàn có thể tính chỉ số ROI và nghiên cứu và phân tích được đúng chuẩn tính hiệu suất cao của những khoản góp vốn đầu tư, doanh nghiệp cần xác lập rõ tổng doanh thu bán hàng và tổng ngân sách góp vốn đầu tư của mình .
Chỉ số ROI cũng là chỉ số được sử dụng thoáng rộng, giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể đo lường và thống kê được hiệu suất của những chiến dịch marketing hay những hoạt động giải trí bán hàng khi doanh nghiệp góp vốn đầu tư và dùng nguồn vốn đề chi trả cho những ngân sách tương quan đến những chiến dịch và hoạt động giải trí này .
Dựa vào chỉ số ROI thì doanh nghiệp sẽ có được kế hoạch góp vốn đầu tư rõ ràng và hiệu suất cao, đúng phương hướng .

Lợi ích của việc đo lường, xác định chỉ số ROI

Sau khi đã khám phá về định nghĩa ROI là gì, vậy doanh nghiệp có nên vận dụng chỉ số ROI để thống kê giám sát hiệu suất cao góp vốn đầu tư của mình không ? Lợi ích của việc giám sát ROI là gì ?

Nhìn chung, thống kê giám sát chỉ số ROI sẽ đem lại cho doanh nghiệp những quyền lợi sau :

Phân tích được hiệu quả đầu tư

Khi doanh nghiệp tính chỉ số ROI, những nhà quản trị hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích được liệu mình góp vốn đầu tư vào những công cụ, chiến dịch này đã hiệu suất cao hay chưa. Việc góp vốn đầu tư này hoàn toàn có thể đem lại gì cho doanh nghiệp ( số lượng hàng, tỉ lệ quy đổi và lệch giá bán hàng ) .

Dễ thực hiện các phép so sánh

Các nhà quản trị hoàn toàn có thể thuận tiện biết được mình nên góp vốn đầu tư vào đâu, tăng nhanh những hoạt động giải trí hay chiến dịch nào để hoàn toàn có thể thu được hiệu quả doanh thu tốt nhất bằng cách so sánh những chỉ số ROI so với những khoản góp vốn đầu tư khác nhau. Bằng cách đó, nhà quản trị hoàn toàn có thể tối ưu ngân sách và triển khai chiến lược bán hàng tương thích .
Đối với những chiến dịch hoặc những hoạt động giải trí thu về doanh thu thấp hay có chỉ số ROI âm, doanh nghiệp hoàn toàn có thể dừng góp vốn đầu tư vào những chiến dịch và hoạt động giải trí đó để tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách. Mặt khác, so với những chiến dịch, hoạt động giải trí đem lại chỉ số ROI dương, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng nhanh chiến dịch để tăng lệch giá bán hàng .

Đọc thêm: [Hướng dẫn] Xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả giúp x2 doanh số

Cung cấp cái nhìn tổng quan

Thông thường, doanh nghiệp có khá nhiều khoản đầu tư cần phân tích và theo dõi. Việc áp dụng chỉ số ROI sẽ giúp các nhà quản lý có được cái nhìn tổng quan về tính hiệu quả của các khoản đầu tư của doanh nghiệp. Từ đó, nhà quản lý có thể nắm được mức độ sinh lợi nhuận của các dự án / chiến dịch, từ đó ra quyết định nên (hay không nên) đầu tư vào dự án / chiến dịch nào.

Tính toán đơn giản 

Khi vận dụng chỉ số ROI, doanh nghiệp chỉ cần xác lập rõ hai số lượng chính, đó là tổng doanh thu bán hàng và tổng ngân sách góp vốn đầu tư .
Vì vậy, việc thống kê giám sát để đưa ra chỉ số ROI đúng chuẩn cho mỗi hoạt động giải trí, chiến dịch hay dự án Bất Động Sản được doanh nghiệp góp vốn đầu tư là điều khá đơn thuần. Các nhà quản trị hoàn toàn có thể nhanh gọn tính được ROI sau một khoảng chừng thời hạn nhất định và đưa ra tiềm năng bán hàng, khuynh hướng mới tương thích hơn .

Đọc thêm: Hướng dẫn xây dựng mục tiêu bán hàng những kỳ vọng dài hạn

Hai công thức tính ROI chuẩn nhất hiện nay

Về cơ bản, để tính được chỉ số ROI, doanh nghiệp hoàn toàn có thể vận dụng 2 công thức tính phổ cập sau đây :

Công thức 1:  ROI =  ( Lợi nhuận ròng / Chi phí đầu tư ) x 100

Trong đó :

 Lợi nhuận ròng (hay còn gọi là lợi nhuận sau thuế) = Tổng doanh thu – Chi phí đầu tư.

giá thành góp vốn đầu tư = Chi tiêu cố định và thắt chặt + ngân sách biến hóa

Chi phí cố định là các khoản chi phí không thay đổi tùy thuộc vào quy mô sản xuất hoặc mức doanh số như tiền thuê nhà, thuế tài sản, tiền bảo hiểm hoặc chi trả lãi vay.

Chi phí biến đổi là những khoản chi phí thay đổi theo quy mô sản xuất hoặc doanh số như lao động, nguyên liệu hoặc chi phí hành chính. Chi phí biến đổi cộng chi phí cố định bằng tổng chi phí sản xuất. Trong khi tổng chi phí biến đổi thay đổi cùng với sự gia tăng của sản xuất hoặc doanh số thì tổng chi phí cố định không đổi.

Công thức 2:ROI = [ (Lợi nhuận sau cùng – Lợi nhuận ban đầu) / Chi phí đầu tư ] x 100

Trong đó :
Lợi nhuận ở đầu cuối – Lợi nhuận bắt đầu chính = thu nhập ròng ( sau thuế ) của doanh nghiệp .
Chi tiêu góp vốn đầu tư = Ngân sách chi tiêu cố định và thắt chặt + ngân sách đổi khác
Nhìn chung, chỉ số ROI sẽ gồm có 2 yếu tố chính là doanh thu và ngân sách góp vốn đầu tư. Trong số 2 công thức tính trên, công thức 1 là công thức được sử dụng phổ cập hơn và được nhiều doanh nghiệp vận dụng .

Ví dụ về cách tính ROI cụ thể

Sau khi đã khám phá về 2 công thức thông dụng để tính ROI là gì, để hoàn toàn có thể hiểu rõ hơn về cách vận dụng công thức tính ROI, đặc biệt quan trọng là cách tính ROI trong những hoạt động giải trí marketing và bán hàng, anh / chị hoàn toàn có thể xem xét 1 số ít ví dụ sau .

Ví dụ 1:

Công ty CP X chiếm hữu một website thương mại điện tử bán sản phẩm & hàng hóa theo chủ đề linh phụ kiện điện tử và vật dụng công nghệ tiên tiến .
Để tăng độ nhận diện tên thương hiệu, lôi cuốn người mua tiềm năng nhằm mục đích mục tiêu tăng lệch giá bán hàng, Công ty X quyết định hành động góp vốn đầu tư vào chạy một số ít chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội .
Công ty X dành tổng số 10 triệu VND cho việc chạy quảng cáo trên những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo xã hội để lôi cuốn người mua nhân ngày Black Friday vào website mẫu sản phẩm của mình .
Khi Black Friday kết thúc, Công ty X thống kê giám sát doanh thu ròng và biết rằng shop thương mại điện tử bán đồ công nghệ tiên tiến của mình đã kiếm được doanh thu ròng là 50 triệu VND so với cùng kỳ năm ngoái từ nguồn quảng cáo. Sau đó, Công ty X hoàn toàn có thể tính chỉ số ROI của quảng cáo là :
ROI = ( 50 triệu / 10 triệu ) x 100 = 500 %
Điều này có nghĩa là với mỗi 1 triệu mà công ty X chi trả cho quảng cáo, họ đã nhận lại doanh thu ròng là 5 triệu. Được khuyến khích bởi chỉ số ROI dương, công ty X hoàn toàn có thể khởi đầu lập ngân sách cho một khoản tiêu tốn tăng thêm so với việc chạy quảng cáo cho dịp Black Friday năm sau .
Tuy nhiên, để nghiên cứu và phân tích sâu hơn, ta hoàn toàn có thể giả sử Công ty X chi trả 5 triệu cho quảng cáo Facebook và 5 triệu cho quảng cáo Google .
Với quảng cáo Facebook, Công ty X chỉ thu về 4 triệu lệch giá, với quảng cáo Google, Công ty X hoàn toàn có thể thu về 46 triệu lệch giá trong dịp Black Friday .
Vậy chỉ số ROI của 2 kênh như sau :
ROI Facebook = [ ( 4 triệu – 5 triệu ) / 5 triệu ] x 100 = – 20 %
ROI Google = [ ( 46 triệu – 5 triệu ) / 5 triệu ] x 100 = 820 %
Do chỉ số ROI Facebook âm, ngân sách cao hơn lệch giá mà công ty X nhận được từ nguồn quảng cáo Facebook, công ty X quyết định hành động không sử dụng hoặc cắt giảm ngân sách quảng cáo Facebook và góp vốn đầu tư hơn vào việc quảng cáo trên Google .

Ví dụ 2

Anh B chiếm hữu một công ty chuyên phân phối thực phẩm sạch .
Khi công ty của anh B tăng trưởng, anh mở màn nhận thấy được khó khăn vất vả của nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại khi theo dõi lịch sử vẻ vang thanh toán giao dịch, lịch sử dân tộc mua và bán với mỗi người mua dẫn tới việc bỏ quên, bỏ sót người mua, từ đó làm tụt giảm doanh thu và mất uy tín với người mua .

Vì vậy, để giải quyết vấn đề trên, đầu năm 2021, anh B quyết định đầu tư mua phần mềm CRM để quản lý quan hệ khách hàng có giá 10 triệu / năm. Đến cuối năm, công ty của anh B kiếm được lợi nhuận ròng là 600 triệu VNĐ, cao hơn 100 triệu so với cùng kỳ nhờ việc quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng tốt hơn, từ đó có cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Đọc thêm: Lợi ích của phần mềm CRM cho doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm

Đọc thêm: Phần mềm CRM là gì? Giới thiệu phần mềm quản lý khách hàng AMIS CRM

Anh B cho rằng đây là khoản góp vốn đầu tư sinh lời và anh tính được chỉ số ROI như sau :
ROI = ( 600 triệu / 10 triệu ) x 100 = 6000 %
Điều này có nghĩa là mỗi 1 triệu mà anh B chi trả cho ứng dụng CRM mới tạo ra 60 triệu doanh thu ròng. Với chỉ số ROI dương và lệch giá bán hàng tăng, anh B sẽ liên tục góp vốn đầu tư vào ứng dụng CRM trong năm tiếp theo .

Ví dụ 3

Chị A chiếm hữu một nhà hàng quán ăn chuyên về pizza và những món ăn Ý .
Chị A nhận thấy lệch giá bán hàng đang trên đà sụt giảm và khởi đầu tìm cách cải tổ việc làm kinh doanh thương mại của mình. Chị A đoán rằng chất lượng bánh pizza của nhà hàng quán ăn hoàn toàn có thể không cung ứng được kỳ vọng của người mua, chị quyết định hành động thay lò nướng pizza đã lỗi thời của mình và góp vốn đầu tư cho nhà hàng quán ăn một lò nướng pizza khác tân tiến hơn .
Lò nướng pizza mới có giá 10 triệu VND. Đến cuối năm, nhà hàng quán ăn của chị A ở đầu cuối kiếm được doanh thu ròng là 500 triệu VND, tuy nhiên, doanh thu ròng mà chị A kiếm được lại giảm 100 triệu so với cùng kỳ .
Cho rằng lò nướng pizza mới là khoản góp vốn đầu tư nổi bật duy nhất được chị A thực thi trong năm, tỷ suất hoàn vốn cho năm đó hoàn toàn có thể được tính như sau :
ROI = ( 500 triệu / 10 triệu ) x 100 = 5000 %
Điều này có nghĩa là với mỗi 1 triệu chi cho lò nướng pizza mới, chị A hoàn toàn có thể tạo ra 50 triệu doanh thu ròng .
Tuy nhiên, so với trường hợp này, mặc dầu chỉ số ROI dương nhưng vì doanh thu ròng mà chị A kiếm được khi góp vốn đầu tư vào lò nướng pizza mới giảm so với khi chị A sử dụng lò nướng cũ, việc góp vốn đầu tư vào lò nướng mới không giúp chị A cải tổ tình hình kinh doanh thương mại của mình .

AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh

AMIS CRM là giải pháp ứng dụng tương hỗ những nhiệm vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm nom người mua tốt hơn, nâng cao hiệu suất cho marketing, tối ưu hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và cải tiến vượt bậc lệch giá .

Nhứng tính năng nổi bật của AMIS CRM bao gồm:

• Quản lý chiết khấu, khuyến mại
• Lưu trữ, quản lý mọi thông tin khách hàng
• Quản lý nhân viên sale
• Quản lý nhân viên đi thị trường
• Tối ưu quy trình bán hàng, phê duyệt
• Liên thông dữ liệu về tồn kho, công nợ, đơn hàng… với Kế toán
• Báo cáo doanh số, hiệu suất nhân viên…

Các cách để cải thiện chỉ số ROI hiệu quả trong marketing

Để hoàn toàn có thể đo lường và thống kê được hiệu suất cao góp vốn đầu tư của những chiến dịch marketing, chỉ số ROI vẫn là chỉ số được nhiều doanh nghiệp vận dụng lúc bấy giờ. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp cải tổ chỉ số ROI trong marketing ?

1. Phân bổ ngân sách phù hợp 

Để hoàn toàn có thể cải tổ chỉ số ROI, doanh nghiệp cần góp vốn đầu tư hài hòa và hợp lý bằng cách phân chia ngân sách tương thích cho những dự án Bất Động Sản và chiến dịch marketing khác nhau. Để làm được điều này, doanh nghiệp không nhất thiết phải kiến thiết xây dựng được một công thức cho mọi khoản góp vốn đầu tư. Thay vào đó, hãy góp vốn đầu tư một cách có kế hoạch .

Doanh nghiệp có thể triển khai một số chiến lược để phân bổ ngân sách phù hợp cho các chiến dịch như sau: 

Tăng ngân sách đầu tư đối với các chiến dịch hiệu quả

Đối với những chiến dịch đang hoạt động giải trí tốt, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng ngân sách góp vốn đầu tư cho những chiến dịch này và cắt giảm ngân sách so với những chiến dịch không hiệu suất cao .

Luôn luôn thử nghiệm

Thử nghiệm không hề giúp doanh nghiệp cải tổ được chỉ số ROI ngay lập tức. Tuy nhiên, việc thử nghiệm nhiều chiến dịch và dự án Bất Động Sản sẽ phân phối đến cho doanh nghiệp những thông tin hữu dụng về cách làm thế nào để hoàn toàn có thể cải tổ chỉ số ROI.

Hãy luôn thử nghiệm giữa các chiến dịch quảng cáo, các kênh mạng xã hội, các loại nội dung khác nhau. Doanh nghiệp có thể phân bổ ngân sách cho việc thử nghiệm, từ đó tìm ra cách thức hoạt động tốt nhất.

Dự trù ngân sách 

Mọi dự án Bất Động Sản góp vốn đầu tư đều chứa đựng những rủi ro đáng tiếc nhất định. Vì vậy, doanh nghiệp nên có ngân sách dự trù để xử lý được những rủi ro đáng tiếc giật mình và khó hoàn toàn có thể lường trước được .

2. Tăng giá trị trọn đời của khách hàng (Customer Lifetime Value)

Giá trị trọn đời của người mua tương quan tới việc doanh nghiệp có những người mua sử dụng dịch vụ của họ trong thời hạn dài, hoàn toàn có thể là trọn đời ( hay còn gọi là khách quen / khách trung thành với chủ ). Rất nhiều doanh nghiệp chỉ chăm sóc tới việc lôi kéo người mua mới, những người mới chỉ làm quen và sử dụng loại sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp trong thời hạn ngắn .

Sự thật là đối tượng người dùng người mua trung thành với chủ đóng vai trò quan trọng hơn rất nhiều trong tổng thể và toàn diện tỷ trọng số lượng người mua mà doanh nghiệp đang nắm giữ .
Đối với những người mua trung thành với chủ, doanh nghiệp sẽ không cần tốn quá nhiều ngân sách để chạy những chiến dịch marketing với mục tiêu lôi cuốn họ mua loại sản phẩm như so với người mua tiềm năng .
Khách hàng lâu năm cũng là người bạn ủng hộ và thân thiện với doanh nghiệp. Vì vậy, nếu có được một số lượng lớn người mua trung thành với chủ, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí được ngân sách mà vẫn hoàn toàn có thể tăng lệch giá bán hàng hiệu suất cao, từ đó chỉ số ROI cũng được cải tổ .
Tuy nhiên, để giữ chân người mua ở lại lâu, doanh nghiệp cần tăng giá trị trọn đời của người mua để hoàn toàn có thể cải tổ được chỉ số ROI.
Để thống kê giám sát giá trị trọn đời của người mua, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng công thức sau :

Giá trị trọn đời của khách hàng = Giá trị mua trung bình x Số lượng khách hàng mua mỗi năm x Độ dài trung bình của mối quan hệ với khách hàng. 

Doanh nghiệp có thể tăng giá trị trọn đời của khách hàng bằng các cách như:

Tối ưu trải nghiệm khách hàng 

Khi đem đến thưởng thức tích cực cho người mua, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng số lượng người mua trung thành với chủ và kiến thiết xây dựng mối quan hệ vững chắc với họ, từ đó nâng tầm doanh thu trong những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại .

Đọc thêm: [Hướng dẫn] 6 bước xây dựng trải nghiệm khách hàng tích cực

Cá nhân hóa mối quan hệ với khách hàng

Thông thường, người mua lâu năm của doanh nghiệp sẽ mong ước họ được đối xử một cách đặt biệt nhất .

Dựa vào kho dữ liệu hành vi, lịch sử sử dụng dịch vụ, sở thích của khách hàng lâu năm, doanh nghiệp có thể áp dụng các dịch vụ cá nhân hóa. Ví dụ: chúc mừng hay tặng quà vào ngày sinh nhật, chúc mừng năm mới, tặng quà dịp lễ đặc biệt, giảm giá cho những sản phẩm mà khách hàng quan tâm…

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Để tăng giá trị trọn đời cho khách hàng và giữ chân họ lại với doanh nghiệp, việc tối ưu dịch vụ khách hàng là điều quan trọng. Dịch vụ khách hàng ở đây là dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. Dịch vụ khách hàng càng chuyên nghiệp thì khả năng khách hàng có ấn tượng tốt và quay trở lại mua hàng trong tương lai cũng sẽ cao hơn. 

Upsell và Cross sell 

Upsell ( bán thêm ) và cross sell ( bán chéo ) là hình thức ngày càng tăng lệch giá, doanh thu cho doanh nghiệp trải qua hoạt động giải trí khuyến khích người mua mua thêm mẫu sản phẩm, dịch vụ với giá trị cao hơn hoặc mua kèm loại sản phẩm khác có tương quan .
Cả hai hình thức bán này là một cách tuyệt vời để tăng cường mối quan hệ với người mua và lòng trung thành với chủ của họ. Từ đó hoàn toàn có thể cải tổ lệch giá và giữ chân người mua, giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng trưởng bền vững và kiên cố .

Đọc thêm: Upsell & Cross sell: Bí quyết tăng doanh thu hiệu quả cho doanh nghiệp 

3. Xác định mục tiêu rõ ràng 

Đối với mỗi chiến dịch marketing, doanh nghiệp cần biết được tiềm năng của mình cần đạt được là gì, tính khả thi của tiềm năng cũng như tiềm năng đó hoàn toàn có thể giám sát được hay không. Vì vậy, việc xác lập tiềm năng rõ ràng là điều thiết yếu để doanh nghiệp hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích được tình hình thực thi tiềm năng .

Tránh những tiềm năng mập mờ như “ tăng nhận diện tên thương hiệu ” hay “ tạo nhiều quy đổi hơn ” .

Thay vào đó, hãy lên mục tiêu chi tiết, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có mốc thời gian cụ thể. Nói cách khác, doanh nghiệp hãy áp dụng mô hình SMART khi đặt mục tiêu cho các chiến dịch marketing.

Mô hình SMART là quy mô thiết lập tiềm năng hiệu suất cao giúp những doanh nghiệp hay những chuyên viên marketing thiết lập và nhìn nhận tính đơn cử, mức độ khả thi, sự tương quan và tính hài hòa và hợp lý của những tiềm năng trong kế hoạch dựa trên 5 tiêu chuẩn :

• Specific ( Cụ thể )
• Measurable ( hoàn toàn có thể Đo lường được )
• Actionable ( Tính Khả thi )
• Relevant ( Sự Liên quan )
• Time-Bound ( Thời hạn đạt được tiềm năng )

Khi vận dụng quy mô SMART trong việc đặt tiềm năng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể cụ thể hóa tiềm năng cũng như hiểu được mức độ tương thích, đúng mực của tiềm năng, từ đó đưa ra những kế hoạch marketing tương thích để hoàn thành xong tiềm năng đó. Doanh nghiệp cũng xác lập được những tiềm năng quan trọng và quy đổi cao để cải tổ chỉ số ROI.

Đọc thêm: [Hướng dẫn] 05 bước xây dựng mục tiêu Marketing theo mô hình SMART

4. Sử dụng các công cụ phù hợp 

Để hoàn toàn có thể cải tổ chỉ số ROI trong marketing, việc tận dụng những công cụ tương hỗ trong những chiến dịch marketing là điều thiết yếu để doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí thời hạn, tối ưu ngân sách và nguồn lực .

Hiện nay, có rất nhiều công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc triển khai các chiến dịch marketing một cách dễ dàng, đặc biệt là những chiến dịch email marketing automation, giúp doanh nghiệp giảm thiểu những tác vụ thủ công và tránh những sai sót, nhầm lẫn về thông tin.

Đọc thêm: Email Marketing Automation là gì? 6 phần mềm Email Automation tốt nhất hiện nay

Đọc thêm: Hướng dẫn 6 bước triển khai Email Marketing hiệu quả

Một trong những công cụ marketing hiệu quả hiện nay mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tối ưu chi phí, nguồn lực và tăng doanh thu bán hàng, từ đó cải thiện chỉ số ROI đó là phần mềm AMIS aiMarketing thuộc bộ công cụ AMIS CRM. 

Với AMIS aiMarketing, doanh nghiệp có thể triển khai marketing automation chuyên nghiệp và hiệu quả chỉ trong vài phút bằng cách:

• Theo dõi tự động hóa mọi thông tin người mua truy vấn vào Landing page
• Chủ động thiết lập những trường thông tin cần tích lũy từ người mua trải qua việc tạo dựng những nút lệnh CTAs, Form hoặc Pop-up Form
• Ghi nhận, tàng trữ và sắp xếp theo mạng lưới hệ thống mọi thông tin của người mua đã ĐK trên Form hoặc Pop-up một cách tự động hóa trọn vẹn
• Chủ động thiết lập Email Marketing tương thích với thông tin và hành vi của từng người mua tiềm năng
• Tự động cá thể hóa nội dung email bởi mạng lưới hệ thống mưu trí lập trình sẵn
• Tự động chăm nom tận tình từng người mua với Workflow một cách chuyên nghiệp
• Hệ thống mưu trí tự động hóa gửi email theo Workflow đã tạo nhằm mục đích chuyển hóa người mua ĐK thành người mua tiềm năng
• Chủ động theo dõi báo cáo giải trình liên tục về những chỉ số tương quan Email Marketing tự động hóa : tỷ suất mở email, tỷ suất email không gửi được, tỷ suất truy vấn link trong email …

Khi sử dụng AMIS aiMarketing, doanh nghiệp sẽ tối ưu được trải nghiệm khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả và tăng tỉ lệ chuyển đổi thần tốc mà vẫn có thể tối ưu chi phí, nguồn lực và tiết kiệm thời gian. 

Tổng kết 

Ở bài viết này, chúng tôi đã phân phối cho anh chị những thông tin chi tiết cụ thể về chỉ số ROI là gì như :

• Định nghĩa ROI là gì
• Ưu, điểm yếu kém của việc vận dụng chỉ số ROI trong nghiên cứu và phân tích hiệu suất cao góp vốn đầu tư là gì
• 2 công thức tính ROI thông dụng đi kèm ví dụ
• 4 cách để cải tổ chỉ số ROI trong marketing

Chúc anh / chị thành công xuất sắc trong việc góp vốn đầu tư và cải tổ chỉ số ROI của doanh nghiệp một cách hiệu suất cao nhất !

Tham khảo thêm một số bài viết hay khác: 

5/5 – ( 3 bầu chọn )

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Đời Sống