Thế nào là chiến lược thương hiệu? 7 Tiêu chí phải thỏa mãn

Để có thể hiểu được về chiến lược thương hiệu và làm thế nào để xây dựng một chiến lược thương hiệu mạnh mẽ, Sao Kim xin chia sẻ kỹ càng trong bài viết dưới đây.

Đầu tiên, khái niệm thương hiệu cần được hiểu một cách toàn vẹn nhất. Thương hiệu không chỉ là logo, sắc tố, hay câu khẩu hiệu .

1. Thương hiệu là gì?

Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về Thương hiệu. David Ogilvy – Cha đẻ của ngành quảng cáo đã định nghĩa Thương hiệu là “tập hợp của những yếu tố định tính của sản phẩm.” Theo khía cạnh kiểm toán, thương hiệu là “nhãn hiệu và tất cả các giá trị liên quan”; trong khi đó, nhiều nhà quản trị định nghĩa thương hiệu chính là “nhận thức về nhãn hiệu trong tâm trí của khách hàng.”

Thương hiệu hoàn toàn có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, nhưng về thực chất thương hiệu có mối liên hệ ngặt nghèo với người mua ; thương hiệu là khái niệm được hình thành trong tâm lý của người mua .
Và để thiết kế xây dựng nhận thức đó, doanh nghiệp sử dụng nhiều giải pháp, công cụ cả hữu hình và vô hình dung .

2. Chiến lược thương hiệu là gì?

Về thực chất, chiến lược thương hiệu ( Brand Strategy ) là một kế hoạch gồm có những tiềm năng đơn cử, dài hạn hoàn toàn có thể đạt được với sự tăng trưởng của một thương hiệu thành công xuất sắc .
Một chiến lược thương hiệu được xác lập và thực thi tốt tác động ảnh hưởng đến toàn bộ những góc nhìn khác của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp kiến thiết xây dựng liên kết hiệu suất cao, vững chắc với người tiêu dùng trong thiên nhiên và môi trường cạnh tranh đối đầu .
Vì vậy, để giúp bạn kiềm chế những gì mà nhiều nhà tiếp thị coi là nghệ thuật và thẩm mỹ hơn là khoa học hơn, chúng tôi đã chia nhỏ bảy thành phần thiết yếu của chiến lược thương hiệu tổng lực sẽ giúp giữ cho công ty của bạn sống sót vĩnh viễn .

3. 7 tiêu chí tạo nên một chiến lược thương hiệu mạnh

Chỉ với một vài hướng dẫn đơn thuần trên internet, bạn hoàn toàn có thể biết cách tạo ra một chiến lược thương hiệu, tuy nhiên chiến lược thương hiệu có đủ mạnh để Giao hàng doanh nghiệp bạn hay không thì cần xem xét qua 7 tiêu chuẩn :

Tiêu chí 1: Mục đích rõ ràng

Mọi thương hiệu đều hứa hẹn điều gì đó. Nhưng trong thị trường cạnh tranh đối đầu việc đưa ra lời hứa chung chung không còn hiệu suất cao, mà phải bộc lộ mục tiêu rõ ràng .
Nói cách khác, mục tiêu của thương hiệu càng được bộc lộ rõ ràng thì người mua càng dễ nhận ra bạn giữa hàng trăm đối thủ cạnh tranh .

Theo Business Strategy Insider, mục đích có thể được nhìn nhận theo hai cách:

• Chức năng: Nhìn nhận theo chức năng của doanh nghiệp (VD: kinh doanh, kiếm tiền)
• Có chủ đích: Nhìn nhận theo sự đóng góp hoặc hướng tới của doanh nghiệp (VD: Giúp ích gì cho thế giới)

Mặc dù kiếm tiền là điều quan trọng so với hầu hết mọi doanh nghiệp, nhưng người mua luôn ngưỡng mộ những thương hiệu coi trọng những giá trị khác ngoài doanh thu, như IKEA :
Như bạn thấy, IKEA kiến thiết xây dựng thương hiệu của họ là thương hiệu “ tạo ra một đời sống hàng ngày tốt đẹp hơn ” .
Mặc dù kiếm tiền vẫn là mục tiêu của họ, nhưng cách tiếp cận này mê hoặc so với người mua tiềm năng, vì nó biểu lộ cam kết của họ trong việc cung ứng giá trị ngoài việc bán hàng .
Do đó, khi xác lập mục tiêu kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, hãy ghi nhớ ví dụ này. Mặc dù kiếm tiền là ưu tiên số 1, nhưng chỉ hoạt động giải trí theo ý niệm đó thì khó chiếm được sự ủng hộ từ người mua .

CÁCH ÁP DỤNG: Khi bạn xác định mục đích kinh doanh, hãy tham khảo các thương hiệu mà bạn ngưỡng mộ. Xem xem họ đang viết tầm nhìn, sứ mệnh và slogan/ tagline như thế nào.

Tiêu chí 2: Tính nhất quán

Chiến lược thương hiệu mạnh cần phải có tính đồng điệu. Và chìa khóa của sự đồng điệu là tránh nói về những thứ không tương quan hoặc làm quá về thương hiệu của bạn .
Bạn đã đăng một hình ảnh trên Fanpage của bạn – Hình ảnh này có tương quan đến những gì mà thương hiệu bạn muốn kiến thiết xây dựng ? có bộc lộ tính cách thương hiệu hay chỉ là một hình ảnh vui nhộn ( hình mẫu bạn không hướng tới ) khiến người mua hoảng sợ ?
Xây dựng một thương hiệu vững chãi, bạn cần bảo vệ rằng khi thực thi, tổng thể những thông điệp của bạn đều có sự kết nối, đồng điệu .
Và để thực thi đúng cần mở màn từ chiến lược có tính đồng nhất .
Manchester United kiến thiết xây dựng hình ảnh đồng điệu trên những nền tảng
Để tránh tự mình làm rối mình. Hãy tạo một hướng dẫn sử dụng thương hiệu rõ ràng – Brand Guidelines
Brand Guidelines hoàn toàn có thể gồm có tổng thể mọi thứ, từ giọng nói thương hiệu sẽ sử dụng đến cách phối màu hình ảnh cho đến font chữ, … .
Hướng dẫn này bảo vệ mọi thành viên tham gia thiết kế xây dựng thương hiệu đều “ thống nhất ngôn ngữ ”, “ đồng thanh ” để tạo ra cộng hưởng sức mạnh .

> Đọc thêm: Brand Guideline là gì?

Tiêu chí 3: Cảm xúc

Con người không phải khi nào cũng lý trí .
Trong 5 bậc thang nhu yếu của Maslow nhu yếu về xã hội, mối quan hệ, tình cảm đứng vị trí thứ 3, sau nhu yếu bảo đảm an toàn và nhu yếu sinh lý .
Đây là một nhu yếu phổ cập, không quá khó và không quá đắt đỏ để hoàn toàn có thể thỏa mãn nhu cầu .

Theo nghiên cứu từ các nhà tâm lý học Roy Baumeister và Mark Leary: “Con người có nhu cầu tâm lý cơ bản là cảm thấy được kết nối chặt chẽ với những người khác, và sự quan tâm, âu yếm từ các mối quan hệ thân thiết là một phần chính trong hành vi của con người”.

Do đó, chiến lược thương hiệu của bạn cần giám sát kỹ càng đến yếu tố này .

CÁCH ÁP DỤNG: Tìm cách kết nối với khách hàng của bạn ở mức độ sâu sắc hơn, cảm xúc hơn. Thương hiệu của bạn có cho họ sự yên tâm? Làm cho họ cảm thấy như một phần của gia đình? Bạn có làm cho cuộc sống dễ dàng hơn không? Hãy sử dụng những tác nhân kích thích cảm xúc như thế này để củng cố mối quan hệ của bạn và nuôi dưỡng lòng trung thành.

Trong trường hợp này, thương hiệu bạn trải qua những giải pháp, công cụ khác nhau để kiến thiết xây dựng tính cách thương hiệu riêng, với hình mẫu thương hiệu tương thích .
Điều quan trọng là cần xác lập rõ trong bản chiến lược để tiến hành thực thi hiệu suất cao .

Đọc thêm :

Tiêu chí 4: Tính linh hoạt

Chiến lược thương hiệu là bản kế hoạch, xu thế trong dài hạn nhưng quốc tế đổi khác liên tục trong thời hạn ngắn. Do đó, chiến lược phải có tính linh động để thương hiệu luôn tương thích .
Tuy nhiên, “ Làm thế nào hoàn toàn có thể duy trì sự đồng điệu trong khi vẫn linh động ? ”
Đây là một câu hỏi hay .
Mặc dù tính đồng điệu nhằm mục đích mục tiêu thiết lập tiêu chuẩn cho thương hiệu của bạn, nhưng tính linh động được cho phép bạn giải quyết và xử lý tương thích trong những trường hợp đơn cử .
Nói cách khác, những chiến dịch tiếp thị quảng cáo, kiến thiết xây dựng thương hiệu cần đồng nhất để thiết kế xây dựng nhận thức can đảm và mạnh mẽ, nhưng phải linh động, không máy móc để giữ thương hiệu sôi động hơn .

CÁCH ÁP DỤNG: Thay vì đưa ra tất cả các quy tắc phải sử dụng A, không được sử dụng B. Hãy thêm các định hướng nên thực hiện và không nên thực hiện để chiến lược thương hiệu linh hoạt hơn.

Về mặt tích cực, tính linh động trong chiến lược giúp đội ngũ truyền thông online của bạn hoàn toàn có thể tạo ra những sáng tạo độc đáo tiếp thị quảng cáo cải tiến vượt bậc hơn .

Tiêu chí 5: Sự tham gia của nhân viên

Như đã san sẻ ở trên, đồng điệu là điều quan trọng nếu bạn muốn thiết kế xây dựng thương hiệu mạnh .
Nhất quán ở đây gồm có cả việc nhân viên cấp dưới của bạn phải thông thuộc cách họ nên tiếp xúc với người mua và mỗi nhân viên cấp dưới đều là đại sứ thương hiệu .
Tôi biết, rất nhiều nhà quản trị muốn điều này. Nhưng thực sự, mong ước đó không dễ đạt được .
Lấy một ví dụ thế này, nếu thương hiệu của bạn vui mắt, sôi sục trên mạng xã hội, thì tại sao nhân viên cấp dưới tương hỗ lại hay hờ hững, cáu gắt, hạch sách .
Hoặc nếu bạn luôn nói rằng doanh nghiệp của bạn có môi trường tự nhiên thao tác thân thiện, vậy sao tôi không thấy nhân viên cấp dưới của bạn tự do san sẻ điều đó ?
Đây là một bài toán khó .
Nhưng có giải thuật .
Một trong những giải thuật hay đó là cho nhân viên cấp dưới của bạn tham gia vào quy trình tạo nên thương hiệu. Làm cho họ cảm nhận được, thương hiệu chính tay họ gây dựng nên .

CÁCH ÁP DỤNG: Lấy ý kiến nhân viên từ khi bắt đầu xây dựng chiến lược thương hiệu, tạo nhóm nhân sự nòng cốt để họ truyền bá nội bộ thay bạn. Ngoài ra, luôn khuyến khích sự đóng góp của các nhân viên (cũ & mới) về cách xây dựng thương hiệu tốt hơn để đạt mục tiêu tối thượng.

Tiêu chí 6: Lòng trung thành

Khi thiết kế xây dựng và tăng trưởng thương hiệu, nếu bạn tìm kiếm được những người yêu mến thương hiệu của bạn, yêu dấu công ty bạn. Bạn có kế hoạch làm gì tiếp theo chưa ?
Hay là bạn chưa chưa từng có kế hoạch cho nhóm đối tượng người dùng quan trọng này ?
Những người mua này đang miệt mài kể với bè bạn, đồng nghiệp của họ về sự tử tế của bạn. Họ kể với người tin cậy họ rằng họ hài lòng thế nào khi sử dụng loại sản phẩm và dịch vụ của bạn .
Tuy nhiên, bạn lại không có kế hoạch hành vi gì để đáp lại cả .
Nếu một bản chiến lược thương hiệu không đo lường và thống kê đến việc này, tôi cho rằng đó là một bản kế hoạch sai lầm đáng tiếc nghiêm trọng .
Khách hàng trung thành với chủ mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp của bạn – bạn nên làm gì đó xứng danh .
Và cần phải có kế hoạch để tạo thêm nhiều người mua như vậy .
Đôi khi, chỉ cần một bài đăng cảm ơn trên mạng xã hội. Hay gửi cho họ một email cá thể hóa nói rằng bạn trân trọng họ vì họ đã chọn bạn .
Trong bản chiến lược thương hiệu, tôi nghĩ bạn chưa cần vạch rõ cần phải làm những gì. Chỉ cần đưa nhu yếu kiến thiết xây dựng lòng trung thành với chủ vào, bản kế hoạch thiết kế xây dựng thương hiệu cụ thể sẽ thao tác còn lại .

CÁCH ÁP DỤNG: Đưa yêu cầu xây dựng lòng trung thành, có kế hoạch cho nhóm khách hàng trung thành.

Tiêu chí 7: Nhận thức về cạnh tranh

Hãy coi cạnh tranh đối đầu như một thử thách để cải tổ chiến lược thương hiệu của bạn. Bạn đang kinh doanh thương mại cùng rất nhiều đối thủ cạnh tranh, cùng theo đuổi một nhóm người mua, thậm chí còn là có shop cạnh nhau .
Vậy bạn có biết 1 số ít giải pháp họ vận dụng thành công xuất sắc không ? Chiến thuật nào họ vận dụng thất bại ?
Hãy quan sát và cải tổ trong chiến lược thương hiệu của bạn .
Tuy nhiên, khi kiến thiết xây dựng thương hiệu, hãy nhìn xa hơn. Đừng mãi chỉ làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh “ một chút ít ” .
Thương hiệu của bạn cần nhiều thứ độc lạ để giúp người mua thuận tiện phân biệt được bạn .
Đây là một thông tin bản update nổi tiếng của medium, họ có 2 thông tin :

• Peter đã để một vài lỗi khó chịu lọt vào bản phát hành cuối cùng của chúng tôi, những lỗi này đã được sửa
• Đã sa thải Peter

Note : Ông Peter có sống sót hay không thì chắc chỉ Medium biết .
Sau đó, rất nhiều thương hiệu cũng học tập cách làm này :
Comi – Ứng dụng đọc truyện tranh khá quen thuộc với người dùng Việt
VietinBank iPay – Thương hiệu lớn bắt trend
Thông báo update của Youtube

Tổng kết

Khi chiến lược thương hiệu của bạn thỏa mãn 7 tiêu chí trên, tôi tin rằng quá trình xây dựng thương hiệu của bạn sẽ gặt hái nhiều thành công.

Trái với suy nghĩ truyền thống rằng thương hiệu là một chức năng của Marketing, tại Sao Kim, chúng tôi tin rằng, để phát triển lớn mạnh, lâu dài thương hiệu là nền tảng cốt lõi, quyết định tới tất cả các hoạt động khác nhau của doanh nghiệp.

Với 12+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương hiệu, Sao Kim đã thực hiện tư vấn chiến lược thương hiệu cho nhiều doanh nghiệp, giúp họ trở nên khác biệt, củng cố vị trí trên thị trường và đạt được các mục tiêu kinh doanh khác nhau.

Nếu bạn đang gặp khó trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu mạnh, hãy liên hệ với các chuyên gia thương hiệu tại Sao Kim qua hotline 0964.699.499 hoặc [email protected] để nhận được để nhận dịch vụ tư vấn bài bản nhất.

Follow các bài viết chất lượng của Sao Kim tại: 

Blog Sao Kim, Cẩm Nang Sao Kim 

Facebook: Sao Kim Branding

Case study Behance: Sao Kim Branding

#SaoKim #SaoKimBranding #ThietKeLogo #Logo

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu