Xây dựng thương hiệu thời trang như thế nào để thành công?
Mục lục
Xây dựng thương hiệu thời trang từ nhận diện và hình ảnh thương hiệu (Brand Identity and Image)
Xây dựng thương hiệu thời trang phải dựa trên nhận thức. Do đó, bản sắc thương hiệu do thương hiệu truyền tải, sẽ được người tiêu dùng cảm nhận bởi chính họ, điều này đồng thời giúp tạo ra hình ảnh thương hiệu.
Mục tiêu là để nhận diện và hình ảnh thương hiệu phải được đồng nhất càng nhiều càng tốt.
Mục tiêu khi xây dựng một thương hiệu là để tránh hiểu sai về bản sắc thương hiệu, bằng cách tạo ra sự trùng lặp nhiều nhất có thể giữa bản sắc và hình ảnh của thương hiệu.
Một thương hiệu sẽ bao gồm ba lớp cắt:
- bản chất thương hiệu (brand essense) – giá trị và tầm nhìn của nó;
- bản sắc cốt lõi của nó (brand core) – giá trị đề xuất nhất quán;
- bản sắc thương hiệu mở rộng (extend) – các đặc điểm có thể thay đổi của nó.
Ba lớp cắt của một thương hiệu: Brand Essence (Giá trị và tầm nhìn) – Core (Giá trị đề xuất tới khách hàng, được truyền tải nhất quán) – Extended (Các đặc điểm của thương hiệu được phát triển theo thời gian)Bản sắc hoàn hảo của thương hiệu thời trang hoàn toàn có thể được nghiên cứu và phân tích từ bốn góc nhìn : bằng cách xem thương hiệu như một loại sản phẩm, tổ chức triển khai, con người và hình tượng. Xem xét tổng thể những góc nhìn kể trên để nhận thức rõ về cấu trúc và chiều sâu cho truyền thống thương hiệu thời trang .
BRAND AS PRODUCT
- PRODUCT SCOPE (Phạm vi giới thiệu sản phẩm)
- PRODUCT ATTRIBUTES (Đặc tính sản phẩm)
- QUALITY/VALUE (Chất lượng/ Giá trị)
- USES (Tính năng)
- USERS (Đối tượng sử dụng)
- COUNTRY OF ORIGIN (Xuất xứ)
BRAND AS ORGANISATION
7. ORGANISATIONAL ATTRIBUTES ( INNOVATION, CONSUMER CONCERN, TRUSTWORTHINESS ) ( Đặc tính của tổ chức triển khai – tân tiến, tôn vinh nhu yếu của người tiêu dùng, đáng an toàn và đáng tin cậy … )
8. LOCAL VERSUS GLOBAL ( Nội địa cạnh tranh đối đầu quốc tế )
BRAND AS PERSON
9. PERSONALITY ( GENUINE, ENERGETIC ) ( Tính cách : Giàu nguồn năng lượng, chân thành … )
10. CUSTOMER / BRAND RELATIONSHIPS ( Các mối quan hệ với người mua và những thương hiệu )
BRAND AS SYMBOL
11. VISUAL IMAGE AND METAPHORS ( hình ảnh nhận diện và biểu trưng )
12. BRAND HERITAGED ( Di sản thương hiệu )
Jean-Noël Kapferer’s Brand Prism
Khi xây dựng thương hiệu thời trang, nhất định không hề bỏ lỡ “ lăng kính ” thương hiệu của Kapferer. Kapferer’s Brand Prism phác thảo sáu yếu tố chính của truyền thống thương hiệu từ góc nhìn bên trong và bên ngoài .
Sự nhận diện của thương hiệu sẽ trở nên can đảm và mạnh mẽ, rành mạch khi khi toàn bộ sáu yếu tố này được link một cách chuẩn xác và ngặt nghèo .
Kapferer’s Brand Prism Góc độ bên ngoài :
- PHYSIQUE – Physical characteristics (Vẻ bề ngoài)
- RELATIONSHIP – Value from the brand (Giá trị từ thương hiệu)
- REFLECTION – Stereotypical customer (Khách hàng khuôn mẫu)
Góc độ bên trong :
- PERSONALITY – Tone of voice (Tiếng nói)
- CULTURE – Values and principles (Giá trị và nguyên tắc)
- SELF-IMAGE – Customer’s ideal self (Hình ảnh lý tưởng của khách hàng)
Những góc nhìn từ trong ra ngoài này đóng vai trò thế nào trong việc xây dựng thương hiệu thời trang ?
1. PHYSIQUE – Vẻ ngoài
- Nền tảng của bản sắc thương hiệu của bạn nằm ở “hình dáng” của nó.
- Các đặc tính vật lý và mục đích chính của sản phẩm hay dịch vụ trong thương hiệu bạn gợi lên hình ảnh, cảm xúc và ý tưởng nhất định trong người tiêu dùng.
Ví dụ, hình dáng loại sản phẩm của Apple được nhận diện là một mẫu mã đẹp, nghệ thuật và thẩm mỹ, ngay lập tức được nhận ra .
- Ngoài các công ty tiêu dùng với sản phẩm vật lý, các tổ chức dịch vụ cũng có một “hình dáng”. Ví dụ: American Express có “hình dáng” của sự cao cấp, chất lượng cao và các tiêu chuẩn tốt.
2. RELATIONSHIP – Giá trị từ thương hiệu
- Khách hàng khi thiết lập mối quan hệ với thương hiệu thì sẽ nhận được những gì? Thương hiệu cần hiểu được mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu và biết mối quan hệ đó mạnh mẽ ra sao.
- Thương hiệu có thể xây dựng mối quan hệ này quanh một sản phẩm và ý nghĩa của nó. Ví dụ, thực phẩm dành cho trẻ em Gerbe, từ trái tim, về mối quan hệ giữa mẹ và con.
- Mối quan hệ này cũng có thể dựa trên cách mà thương hiệu hỗ trợ khách hàng. Ví dụ: các nhà bán lẻ như Amazon.com và Zappos có mối quan hệ được xây dựng trên sự tin cậy và sự hài lòng của khách hàng và họ làm những điều có thể đảm bảo khách hàng vui vẻ.
CHANEL BRAND PRISM.
3. REFLECTION – Khách hàng khuôn mẫu
- Là một phần trong kế hoạch kinh doanh, cần xác định được thị trường mục tiêu; đây là nhóm những người tiêu dùng có nhiều khả năng thích hoặc tìm kiếm sử dụng sản phẩm bởi thương hiệu.
- Tuy nhiên, phản ánh mô tả cách mà khách hàng muốn nhìn thấy bản thân mình ra sao khi họ ủng hộ và theo dõi thương hiệu.
- Sự phản ánh thương hiệu nên phản ánh được cách khách hàng muốn nhìn thấy bản thân họ; chứ không phải là hình ảnh hiện tại của họ.
Ví dụ : Đối tượng người mua của thương hiệu quần áo Patagonia là người trưởng thành có lối sống năng động trong độ tuổi từ 30 đến 50. Tuy nhiên, REFLECTION cho thấy quần áo Patagonia sẽ giúp người mua có vẻ bên ngoài và cảm nhận rằng bản thân đang ở trạng thái tốt nhất trong những chuyến du lịch, tò mò, thám hiểm. Khi người mua mặc những phong cách thiết kế từ Patagonia này, họ sẽ không ngại mạo hiểm. Hình ảnh xây dựng của Patagonia là một người du hành trên khắp quốc tế, người luôn cởi mở với những nền văn hoá khác nhau và rất vui mừng khi được thưởng thức chúng .
4. PERSONALITY – Tiếng nói
Thương hiệu tạo ra tính cách và “ lời nói ” của mình trên thị trường và truyền thống của thương hiệu với những hình thức quảng cáo, tiếp thị quảng cáo và văn hóa truyền thống doanh nghiệp .
Ví dụ :
- Tính cách của xe Peugeot là thận trọng và đáng tin cậy;
- Tính cách của Porsche là phong phú và linh hoạt;
- Tính cách của Land Rover là mạo hiểm và chân thực.
Cả ba đều là những nhà phân phối xe hơi, nhưng mỗi hãng đều có tính cách độc lạ rõ ràng, nhằm mục đích tăng sự nhận diện của chính mình trên thị trường .
DOLCE & GABBANA BRAND PRISM
5. CULTURE – Giá trị và nguyên tắc
Thương hiệu của bạn có nền văn hoá riêng, với những giá trị, nguồn năng lượng và niềm tin của riêng nó. Khi được định hình với dự tính và sự tập trung chuyên sâu, văn hóa truyền thống thương hiệu của bạn hoàn toàn có thể trở thành nguồn cảm hứng cho người mua và đó cũng là một phần quan trọng trong đề xuất kiến nghị bán hàng độc lạ của bạn ( thuật ngữ gọi là Unique Selling Point ) .
Văn hoá thương hiệu là một phần quan trọng trong chiến lược marketing và tổng thể những thông tin tiếp thị quảng cáo của doanh nghiệp phải phản ánh nó. Càng nhiều người mua nhận ra và xác lập với văn hóa truyền thống của bạn, thương hiệu sẽ càng can đảm và mạnh mẽ .
Ví dụ :
- Văn hoá của Southwest Airlines tập trung vào sự vui vẻ, sự sáng tạo và sự hài lòng của khách hàng.
- Văn hoá Nike được xây dựng trên sự trao quyền cá nhân và lối sống lành mạnh.
6. SELF-IMAGE – Hình ảnh lý tưởng của khách hàng
Nếu sự phản ánh thương hiệu là cách người mua muốn nhìn thấy bản thân họ bên ngoài, thì “ hình ảnh bản thân ” là cách họ đang nhìn thấy chính mình ở bên trong .
Ví dụ : cha mẹ hoàn toàn có thể chọn xe Volvo nếu họ thấy bản thân có nghĩa vụ và trách nhiệm và có ý thức về môi trường tự nhiên và nếu họ ưu tiên cho sự bảo đảm an toàn của con mình trước những yếu tố khác .
Hay, những chuyên viên, những người cảm thấy rằng họ đã đạt đến đỉnh cao thành công xuất sắc thường chọn viết bằng bút Mont Blanc – cây bút tượng trưng cho sự thành đạt và xa xỉ .
ZARA BRAND PRISM.
Xây dựng thương hiệu thời trang từ định vị thương hiệu – Brand Positioning
Định vị thương hiệu là quy trình xác định thương hiệu của bạn trong tâm lý người mua. Định vị thương hiệu còn được gọi là chiến lược xác định, chiến lược thương hiệu hay công bố xác định thương hiệu. Củng cố định vị thương hiệu của bạn bằng cách vấn đáp những câu hỏi sau :
Why ? Nhiệm vụ của thương hiệu là gì ?
For whom ? Đối tượng người mua của thương hiệu là ai ?
When ? Ngày thiết lập và chiến lược tiếp thị là khi nào ?
Against whom ? Điều gì mà đối thủ cạnh tranh của thương hiệu đang làm tốt trên thị trường ?
Ví dụ cụ thể về Brand Positioning về mức giá và sự phổ biến. Ví dụ cụ thể về Brand Positioning về đặc tính của thương hiệu.
Phát triển thương hiệu thời trang khi đã có nền tảng vững chãi – Brand Development
Những bước sau đây là nền tảng để tăng trưởng thương hiệu thời trang của bạn lên một Lever mới .
Know your Brand DNA
“ Nếu thương hiệu của tôi là một con người, họ sẽ như thế nào ? ” Quyết định tối thiểu 3 giá trị chính mà thương hiệu bộc lộ cho mỗi 4 đặc thù chính này : Persona, Tone, Language, Purpose .
Tone of voice – Tiếng nói của thương hiệu chính là DNA của nó.Persona ( e. g. Friendly / Warm / Playful / Inspiring / Professional )
Tone ( e. g. Personal / Humble / Honest / Clinical / Direct )
Language (e.g. Complex/ Savvy/ Fun/ Serious/ Simple)
Purpose ( e. g. Engage / Educate / Entertain / Sell / Enable )
Những đặc thù trên sẽ được truyền tải trực tiếp tới cách mà thương hiệu xây dựng hình ảnh nhận diện, loại sản phẩm tương thích với đặc tính, cách tiếp thị, cách có tiếng nói riêng không liên quan gì đến nhau ở trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, phương pháp hiện hữu trên mạng xã hội, chiến lược hợp tác với influencer / KOLs .
* Để biết cách lựa chọn influencer tương thích với thương hiệu, hãy đọc bài viết này .
Go-to-market-strategy
Thương hiệu cần phải nắm được những quy mô truyền thông online và đặc tính của nó để có chiến lược tăng trưởng tương thích : paid truyền thông, earn truyền thông, share truyền thông, và own truyền thông. ( kênh trả phí, kênh đạt được, kênh san sẻ và kênh chiếm hữu )
Thương hiệu cần phải thống kê giám sát về cách mình hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động đến nhận thức và mức độ tương tác của người theo dõi với thương hiệu, cũng như kể câu truyện thương hiệu trong chiến lược tiếp thị quảng cáo tiếp cận thị trường .
Những kênh tiếp thị chủ đạo mà thương hiệu có thể tiếp cận và tối ưu.AUTHORITY – THẨM QUYỀN
- Tối ưu hóa nội dung
- Nội dung có thể chia sẻ
- Quyền tác giả của Google
INCENTIVES – SỰ KHÍCH LỆ
- Chi nhánh
- Đại sứ thương hiệu
- Nội dung được tài trợ
- Quảng cáo gốc
PAID MEDIA
- Bài đăng trả phí của Facebook
- Bài đăng trả phí của Twitter
- Khách hàng mua lại sản phẩm
- Tạo khách hàng tiềm năng
CONTENT – NỘI DUNG
- Được tạo ra từ các chuyên gia
- Câu chuyện từ phía nhân viên
- Câu chuyện từ phía khách hàng
- Nội dung trên báo chí
- Hội thảo, video và podcast
PUBLICITY – CÔNG KHAI
- Quan hệ truyền thông (PR)
- Quan hệ Blogger
- Quan hệ đầu tư (investor)
- Quan hệ người ảnh hưởng (influencer)
TIẾP CẬN ẢNH HƯỞNG
- Cảm hóa với những người chống nghịch
- Những người chống nghịch quay sang những người trung thành
- Những người trung thành quay sang ủng hộ
PARTNERSHIPS – Đối tác
- Kết nối thông qua thiện nguyện
- Liên kết/ hợp tác thương hiệu
SOCIAL MEDIA
Facebook / Twitter / Linkedin / Youtube / Pinterest / Instagram / WeChat
The New 4P ’ s in Marketing
Vào những năm 1960, E. Jerome McCarthy – giáo sư chuyên ngành marketing tại Đại học Bang Michigan, đã thông dụng nguyên bản “ bốn chữ P. chủ chốt ” trong chiến lược tiếp thị. Đây là một công thức được khuyến nghị để thương hiệu hoàn toàn có thể thành công xuất sắc trong việc tiếp thị. 4 chữ P. mà McCarthy khuyến nghị là Price – Product – Promotion – Place ( giá thành, mẫu sản phẩm, tặng thêm và khu vực ) .
4 chữ P truyền thống trong Marketing.Vào tháng 1 năm 2021, Sean MacDonald – giám đốc kỹ thuật số toàn thế giới tại công ty quảng cáo McCann Worldgroup đã xuất bản một chiến lược tiếp thị dựa trên những khuyến nghị bắt đầu của giáo sư McCarthy, nhưng với tầm quan trọng của 4 chữ P. đã được vận động và di chuyển. Chiến lược tiếp thị này đã được phát hành trong ấn phẩm The Drum ( chuyên về thương mại tiếp thị ). 4 chữ P. mới mà McDonald yêu cầu gồm có Purpose – Positioning – Partnerships – Personalisation ( Mục đích – Định vị – Quan hệ đối tác chiến lược và Tính cá thể hóa ) .
4 chữ P mới trong marketing.4 chữ P. này được xem là trở nên hiệu suất cao và những thương hiệu cần chú trọng xem xét trong toàn cảnh kinh doanh thương mại hóa toàn thế giới, sự tăng trưởng tiêu biểu vượt trội của e-commerce và xã hội 4.0 đang trong tuyến tính chuyển mình thành 5.0 ở hiện tại ( từ nền công nghiệp kỹ thuật số chuyển sang nền công nghiệp trí mưu trí tự tạo )
Purpose – Mục đích, mà MacDonald định nghĩa là tín hiệu giá trị của thương hiệu, là thành phần “cơ sở” để người tiêu dùng đánh giá thương hiệu. Purpose là đặc tính được thiết lập nhằm đối thoại và tạo dựng sự tin tưởng, ủng hộ của người tiêu dùng trẻ tuổi thuộc Thế hệ Z và Thế hệ Alpha.
Positioning – Định vị là cách một thương hiệu xây dựng nền văn hóa có tác động lớn hơn là ở bên trong doanh nghiệp, hoặc đặc điểm xung quanh các câu chuyện thương hiệu và trải nghiệm – đặc tính này cho phép người tiêu dùng “đặt mình trong bối cảnh của thương hiệu,”.
Partnerships – Quan hệ đối tác, hoặc cộng tác, là đặc tính thú vị nhằm đem tới “hào quang cộng hưởng”. Các thương hiệu ngày nay “phát cuồng” vì sự hợp tác: Các chương trình hợp tác thời trang và thực phẩm đã trở thành một thể loại phổ biến (Telfar x White Castle, Coca Cola x A Bathing Ape, Anti Social Social Club x Panda Express là những ví dụ gần đây). Quan hệ đối tác đem tới sự mới lạ và giúp gia tăng giá trị.
Personalisation – Cá nhân hóa – được định nghĩa không phải bằng cách thiết lập mục tiêu quảng cáo, mà bằng các sản phẩm và trải nghiệm người tiêu dùng được mang tính cá nhân rõ rệt hơn. Đây là một yếu tố bổ sung mà các thương hiệu có thể theo đuổi để khiến sản phẩm của họ trở nên khác biệt hơn nữa.
Brand Extension Assessment
Mở rộng Thương hiệu là việc sử dụng một tên thương hiệu đã có tên tuổi trong những hạng mục loại sản phẩm mới. Danh mục mới này ( được thương hiệu lan rộng ra ) hoàn toàn có thể tương quan hoặc không tương quan đến những hạng mục mẫu sản phẩm hiện có. Một thương hiệu nổi tiếng / đã thành công xuất sắc trên thị trường sẽ giúp tổ chức triển khai tung ra những loại sản phẩm thuộc những hạng mục mới thuận tiện, thuận tiện hơn. Tuy vậy, trước khi làm điều này thì những thương hiệu cũng cần phải nhìn nhận một cách thận trọng để có quyết định hành động nên ra loại sản phẩm / dịch vụ mới theo hình thức thế nào .
Ví dụ : mẫu sản phẩm cốt lõi thương hiệu của Nike là giày. Nhưng giờ đây nó được lan rộng ra cho kính râm, bóng đá, bóng rổ và thiết bị chơi gôn .
Một thương hiệu phát sinh ra phần lan rộng ra của thương hiệu sẽ được gọi là thương hiệu mẹ. Nếu người mua của doanh nghiệp mới có những giá trị và nguyện vọng đồng nhất với những giá trị và nguyện vọng của hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cốt lõi, và nếu những giá trị và nguyện vọng này được biểu lộ trải qua loại sản phẩm / dịch vụ mới của thương hiệu, thì nó sẽ có năng lực được người mua đồng ý rất cao .
Có bốn lựa chọn tiềm năng cho việc lan rộng ra thương hiệu được xác lập bởi thị trường tiềm năng và lợi thế độc lạ, tương ứng với những mức độ rủi ro đáng tiếc khác nhau. Góc phần tư 1 có ít rủi ro đáng tiếc nhất vì bạn hoàn toàn có thể nhắm tiềm năng đối tượng người tiêu dùng hiện tại của mình với cùng một sản phẩn mới mang DNA của thương hiệu. Góc phần tư 4 có nhiều rủi ro đáng tiếc nhất vì phần lan rộng ra sẽ nhắm tiềm năng đến đối tượng người tiêu dùng mới với loại sản phẩm hoặc dịch vụ trọn vẹn độc lạ so với hạng mục hiện tại .
Việc lan rộng ra thương hiệu ra bên ngoài hạng mục mẫu sản phẩm cốt lõi hoàn toàn có thể có quyền lợi ( dù thất bại hay thành công xuất sắc ) theo nghĩa là nó giúp nhìn nhận những thời cơ về hạng mục loại sản phẩm, xác lập những nhu yếu về nguồn lực, giảm rủi ro đáng tiếc và giám sát mức độ tương quan và sức mê hoặc của thương hiệu trên thị trường .
Mở rộng thương hiệu có những ưu điểm sau
1. Nó làm cho việc gật đầu mẫu sản phẩm mới thuận tiện .
- Làm tăng hình ảnh thương hiệu.
- Rủi ro mà khách hàng nhận thấy sẽ giảm xuống.
- Khả năng tìm được kênh phân phối và dùng thử tăng lên. Một thương hiệu đã có tên tuổi làm tăng sự quan tâm của người tiêu dùng và sự sẵn lòng dùng thử sản phẩm mới có tên thương hiệu đã được thiết lập.
- Hiệu quả của chi tiêu khuyến mại tăng lên. Giảm chi phí quảng cáo, bán hàng và khuyến mại. Có lợi thế về quy mô khi quảng cáo cho thương hiệu cốt lõi và phần mở rộng của nó củng cố lẫn nhau.
- Tiết kiệm chi phí phát triển thương hiệu mới.
- Người tiêu dùng bây giờ có thêm tùy chọn về sản phẩm từ thương hiệu họ đã tín nhiệm.
- Có hiệu quả khi đóng gói và dán nhãn (tăng nhận diện thương hiệu).
- Giảm chi phí cho các chương trình giới thiệu sản phẩm mới và tiếp thị.
2. Có những phản hồi mang lại quyền lợi cho thương hiệu mẹ và tổ chức triển khai .
- Hình ảnh của thương hiệu mẹ được nâng cao.
- Nó làm sống lại thương hiệu.
- Tạo tiền đề cho những dự định mở rộng tiếp theo.
- Mục đích của thương hiệu được làm rõ.
- Nó làm tăng mức độ bao phủ thị trường vì nó mang lại những khách hàng mới tham gia nhượng quyền thương hiệu.
- Khách hàng liên kết thương hiệu gốc / cốt lõi với sản phẩm mới, do đó họ cũng có liên tưởng về chất lượng.
Nhược điểm của Mở rộng Thương hiệu
- Việc mở rộng thương hiệu ở các thị trường không liên quan có thể dẫn đến mất độ tin cậy nếu tên thương hiệu được mở rộng quá xa. Một tổ chức phải nghiên cứu các loại sản phẩm mà tên thương hiệu đã được thiết lập sẽ có sự liên quan.
- Có một rủi ro là sản phẩm mới có thể tạo ra những tác động làm hỏng hình ảnh của thương hiệu cốt lõi / thương hiệu mẹ.
- Có khả năng sản phẩm/ dịch vụ mới sẽ ít được nhận biết và dùng thử hơn vì chiến lược tiếp thị có thể không được đầu tư đúng mức cho việc giới thiệu sản phẩm mới, với giả định rằng danh tiếng từ tên tuổi của thương hiệu mẹ sẽ giúp thu hút được sự chú ý.
- Nếu phần mở rộng thương hiệu không có lợi thế so với các thương hiệu cạnh tranh trong danh mục mới, thì nó sẽ thất bại.
Brand Purpose
Brand Purpose được xem là một trong 4 chữ P. quan trọng nhất trong quy trình xây dựng thương hiệu thời trang. Khi những thương hiệu cố gắng nỗ lực tạo ra sự độc lạ, mức độ tương quan và sự tăng trưởng, thì việc có mục tiêu kinh doanh thương mại rõ ràng, được nhận diện theo những cách mê hoặc thường là sự độc lạ giữa thành công xuất sắc và thất bại .
Để điều tra và nghiên cứu thêm về Mục đích kinh doanh thương mại, bạn hoàn toàn có thể đọc thêm tại bài viết này .
Bài viết tìm hiểu thêm từ những nguồn
[ 1 ] https://www.managementstudyguide.com/brand-extension.htm
[ 2 ] https://www.businessoffashion.com/case-studies/marketing-pr/the-new-four-ps-of-dtc-marketing-download-the-case-study?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=feed&utm_content=later-15324158
[ 3 ] https://thicao.com/brand/brand-positioning-dinh-vi-thuong-hieu
[ 4 ] https://www.businessoffashion.com/education/courses/start-up-school
Like this :
Loading …
Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu