Làm thế nào để Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu (Và tại sao bạn nên làm như vậy)

Giá trị cốt lõi của thương hiệu là kim chỉ Bắc đến thành công xuất sắc thực sự của doanh nghiệp của bạn. Điều đó có nghĩa là chúng rất quan trọng .
Nhưng đúng mực chúng là gì, làm thế nào để bạn xác lập được chúng, và những gì bạn cần làm khi bạn có chúng ?
Hãy mở màn bằng cách sử dụng mối quan hệ giữa một thương hiệu và những giá trị của nó .

Lưu ý: Chúng tôi có một tài liệu về giá trị thương hiệu bằng PDF mà bạn có thể tải về miễn phí và làm việc cùng với hướng dẫn này.

Xác định giá trị thương hiệu cốt lõi của bạn (đồ hoạ)

Thương hiệu và Giá trị: Chúng có liên quan với nhau như thế nào?

Các giá trị rất quan trọng với thương hiệu của bạn. Chúng nằm ở TT mà từ đó mọi thứ đều phát ra – gồm có cả diện mạo thương hiệu ( phong cách thiết kế ), tin nhắn ( giọng nói ) và những mối quan hệ của bạn ( dịch vụ người mua ) .
Và trừ khi bạn đã sống dưới một ngọn núi không có liên kết wi-fi ( rất khó để tìm thấy những ngày như thế này ), tôi chắc như đinh bạn đã biết rằng bạn cần phải tạo ra một thương hiệu cho việc làm kinh doanh thương mại của bạn .
Nếu bạn không biết làm thế nào để khởi đầu nghĩ về doanh nghiệp của bạn như thể một thương hiệu hoặc làm thế nào để có một thương hiệu hoàn toàn có thể giúp cho doanh nghiệp của bạn, thì bạn hoàn toàn có thể khám phá toàn bộ về những điều này trong bài viết sau đây. ( Gợi ý : Nó tương quan đến kỳ lân ! )
Nếu bạn đã biết những khái niệm cơ bản về kiến thiết xây dựng thương hiệu, thì bạn hoàn toàn có thể đã biết rằng kiến thiết xây dựng thương hiệu hoàn toàn có thể là một quy trình có tính tương quan. Trái ngược với điều mà nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ nghĩ đến, thiết kế xây dựng thương hiệu gồm có nhiều yếu tố hơn và đi sâu hơn là một logo đơn thuần mà bạn hiển thị trên website và những mẫu sản phẩm của bạn .
Trong trường hợp bạn chưa hiểu rõ về kiến ​ ​ thức kiến thiết xây dựng thương hiệu của mình, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá toàn bộ về những góc nhìn đi sâu hơn trong việc thiết kế xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn ngay tại đây :
Nhìn chung, một thương hiệu gồm có hai góc nhìn chính ” bên ngoài ” :

• Nhận diện hình ảnh của bạn – bao gồm biểu trưng, ​​màu sắc và typography của bạn.
• Nhận diện giọng nói của bạn – bao gồm tagline, âm điệu và phong cách giao tiếp của bạn.

Nhưng so với một thương hiệu hoàn hảo và can đảm và mạnh mẽ, góc nhìn ” bên trong ” thứ ba quan trọng mà mọi chủ doanh nghiệp cần phải chú tâm đến ngay cả trước khi nghĩ đến việc phong cách thiết kế logo hoặc có một tagline để gán trên mọi mặt phẳng hữu hình và đó là : Giá trị thương hiệu của bạn .
Giá trị thương hiệu của bạn sẽ giúp bạn nắm được ba chữ P. cho thương hiệu của bạn : Lời công bố ( Proposition ), Tính cách ( Personality ) và Mục đích ( Purpose ). Nếu không có những giá trị để hướng dẫn cho bạn, thương hiệu của bạn có vẻ như sẽ giống như bất kể những doanh nghiệp khác chứ không phải là một thương hiệu riêng không liên quan gì đến nhau và dễ nhận ra – và sự tăng trưởng và lệch giá của bạn sẽ bị tác động ảnh hưởng .

Giá trị đối với Giá trị: Chúng có giống nhau không

Câu hỏi mê hoặc. Giá trị của thương hiệu của bạn có tương quan gì đến những giá trị thương hiệu ?
Đừng nói ” Không ” quá nhanh ! Và cũng đừng quá nhanh để nói ” Có ” ! Trước tiên hãy xem xét mọi thứ để tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy được mối liên hệ của hai điều này .
Khi tất cả chúng ta nói giá trị thương hiệu, tất cả chúng ta thường nghĩ về một khoản tiền. Thương hiệu của bạn đáng giá bao nhiêu ? Ví dụ, một chiếc quần jeans không tên hoàn toàn có thể trị giá 19 USD trong khi một chiếc quần bò Levi hoàn toàn có thể trị giá 119 USD. Rõ ràng có sự một sự độc lạ về giá trị dựa trên thương hiệu .
Quần jeans Levis 501 nguyên bản Seth Godin đưa ra một định nghĩa hay khi ông viết :

“Giá trị thương hiệu chỉ đơn thuần là tổng cộng số tiền mà mọi người sẽ trả hơn, hoặc mức độ thường xuyên họ chọn cho các kỳ vọng, ký ức, câu chuyện và mối quan hệ của một thương hiệu hơn là với các lựa chọn thay thế khác.”

Như bạn hoàn toàn có thể nói, giờ đây tất cả chúng ta đang đi vào sâu hơn. Một giá trị của thương hiệu không chỉ đơn thuần là số tiền mà mọi người sẽ trả thêm ( hơn 100 đô la cho một chiếc quần jeans của Levi so với một chiếc quần jean không có thương hiệu ), mà nó cũng là mức độ tiếp tục họ chọn thương hiệu đó và với những nguyên do .
Ví dụ : Một chiếc quần jean có gắn thương hiệu hoàn toàn có thể có giá 119 đô la. Nhưng nếu mọi người chọn chúng chỉ vì sự uy tín, nhưng lại không khi nào mua lại nữa, thì thương hiệu đó không có giá trị nhiều. Không ai hoàn toàn có thể sống sót với người mua mua một lần .
Nhưng nếu nói rằng, một chiếc quần jeans khác có thương hiệu với giá 79 USD, nhưng những người mua một lần chọn mua hết lần này đến lần khác, thì thương hiệu thứ hai này có giá trị lớn hơn nhiều so với thương hiệu tiên phong. Các người mua liên tục là đường sinh tử của mọi doanh nghiệp .
Và việc làm mua và bán lặp lại thì được gắn chặt với những giá trị .
Giám đốc quản lý và điều hành của Starbucks, Howard Schultz, đã đúc lết vè sự liên kết khi ông nói :

“Nếu mọi người tin rằng họ chia sẻ các giá trị với một công ty, họ sẽ trung thành với thương hiệu đó.”

Bạn không mua Coke hơn là Pepsi ( hoặc ngược lại ) vì nó có vị ngon hơn. Nó sẽ không như vậy. Và vô số nghiên cứu và điều tra đã chỉ ra rằng sự độc lạ là nắm trọn tổng thể trong những bộ não của tất cả chúng ta !
Bạn mua nó chính do bạn ” mua ” thương hiệu ” niềm hạnh phúc ” hoặc thương hiệu ” tươi tắn “, tùy thuộc vào giá trị mà bạn cho là quan trọng nhất .
Để thương hiệu của bạn có giá trị, bạn không cần phải có những mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ đắt tiền nhất trong nghành nghề dịch vụ của mình. Giá trị của bạn được nhân lên mỗi lần người mua chọn để trở lại với bạn, chọn thanh toán giao dịch kinh doanh thương mại với bạn hơn là toàn bộ những thương hiệu khác trong ngành của bạn và chọn đề xuất kiến nghị thương hiệu của bạn cho bè bạn .
Và lựa chọn đó được liên kết ngặt nghèo với những giá trị của bạn .
Vì vậy, nếu bạn muốn tạo ra những mối quan hệ thâm thúy và có ý nghĩa với những người mua của bạn lê dài nhiều năm và mang lại việc làm mua và bán lặp lại và nâng cao giá trị thương hiệu của mình, thì bạn cần phải xác lập rõ ràng giá trị thương hiệu của mình để người theo dõi hoàn toàn có thể liên kết. Một vài điều để luôn trung thành với chủ với thương hiệu của bạn .

Cách định nghĩa giá trị thương hiệu của bạn (và nâng cao giá trị thương hiệu của bạn)

1. Khám phá các giá trị đích thực của bạn

Có lẽ, cách rõ ràng nhất để mở màn tâm lý về giá trị thương hiệu kinh doanh thương mại của bạn là bằng cách nghĩ về những điều quan trọng so với bạn và lập ra một list. Tuy nhiên, có một mối nguy hại cho cách tiếp cận này : Rất nhiều thứ nghe có vẻ như ” tốt ” hoặc ” sang chảnh ” khi tất cả chúng ta nghĩ về chúng về mặt kim chỉ nan .
Nhưng việc chọn những giá trị tiêu chuẩn như ” hợp thời “, ” đáng đáng tin cậy ” hoặc ” đáng an toàn và đáng tin cậy ” sẽ không giúp bạn điển hình nổi bật ra khỏi đám đông theo bất kể cách đáng kể nào. Không có xúc cảm hay cảm xúc thực sự đằng sau những từ này hơn là chúng nghe ” tốt “. Nhưng ” tốt ” sẽ không khiến bạn chọn nó, mà bạn sẽ bỏ lỡ nó .

“Quá nhiều các công ty muốn thương hiệu của họ phản ánh một số hình ảnh hoàn hảo và lý tưởng hóa của chính họ. Kết quả là thương hiệu của họ không có kết cấu, không có nhân vật. ” – Richard Branson

Vậy làm thế nào để bạn hoàn toàn có thể đào sâu hơn với những giá trị của bạn để bạn hoàn toàn có thể vượt ra khỏi một phiên bản lý tưởng hóa của bạn mà nó vượt khỏi từ ” tốt ” ? Hãy quên đi những sự tuyệt vời được lý tưởng hóa. Chúng tôi đang nói về việc mày mò những cảm hứng thật và tươi mới liên kết bạn ( và thương hiệu của bạn ) với quốc tế !
Cách tốt nhất để thao tác này là khởi đầu với những điều bạn không thích. Đó là do tại tất cả chúng ta thường thưởng thức cảm hứng xấu đi mạnh hơn những thưởng thức tích cực, và tất cả chúng ta thường hoàn toàn có thể nói rõ ràng nguyên do tại sao tất cả chúng ta không thích một cái gì đó hơn là nguyên do tại sao tất cả chúng ta lại thích những thứ khác .
Hãy tâm lý về một thưởng thức thương hiệu bạn mà bạn ghét. Có lẽ dịch vụ người mua quá kinh khủng. Có lẽ dự án Bất Động Sản đó đã không được hoàn thành xong đúng thời hạn. Hoặc hoàn toàn có thể nó đã được hoàn thành xong đúng thời hạn, nhưng nó đã được thực thi một cách luộm thuộm. Có lẽ công ty đó rất nổi bật cả về thời hạn và chất lượng nhưng lại khiến bạn cảm thấy như bạn vừa bắt tay với một con robot lãnh đạm, vô cảm .
Tải tài liệu không lấy phí này và điền vào những trả nghiệm xấu đi ở cột tiên phong của bài tập tiên phong .
Brand Values Worksheet – Exercise 1Trong cột thứ hai ghi lại những xúc cảm hoặc những giá trị xấu đi mà kinh nghiệm tay nghề đơn cử truyền đạt tới bạn. Mặt khác, những điều nào mà bạn muốn tránh làm cho chính mình ?
Ở cột thứ ba, hãy viết giá trị ngược lại mà bạn muốn thương hiệu của bạn có kế hoạch thay thế sửa chữa như thể một cách liên kết với đối tượng người tiêu dùng của bạn .

Ví dụ: Hãy nói rằng bạn ở trong một khách sạn quyến rũ, hào nhoáng vào một nơi nghỉ dưỡng cuối tuần. Mặc dù khách sạn đó tốt và dịch vụ tốt và kịp thời, nhưng bạn không thích sự trịch thượng của nhân viên. Vì vậy, bạn viết trong cột một “Nghỉ dưỡng ở khách sạn trịch thượng, hào nhoáng.”

Lý do bạn không thích thưởng thức đó là nó khiến bạn cảm thấy trống rỗng và không liên kết. Bạn không thích cách khu vực đó giống như mọi khách sạn khác mà bạn từng đến. Thêm vào đó, bạn cảm thấy không có ai thực sự chăm sóc đến bạn ngọa trừ tiền của bạn. Và bạn viết những xúc cảm xấu đi này trong cột thứ hai của bài tập của bạn .
Vậy những giá trị ngược lại và tích cực mà bạn muốn triển khai thay vào đó là gì ? Nó hoàn toàn có thể là ” ấm cúng “, cảm xúc như bạn đã ghé thăm nhà của một người bạn chứ không phải một khu nghỉ mát không có ý nghĩa. Hoặc ” thân thiện ” bằng cách tạo ra cảm xúc như một vị khách quý, chứ không chỉ đơn thuần là một người mua trả tiền. Hoặc thậm chí còn ” độc nhất ” do tại bạn nhìn nhận những thưởng thức điển hình nổi bật so với những khách sạn thường thì khác .
Và ví dụ này không trọn vẹn là tưởng tượng, nhưng nó hoàn toàn có thể là cách Airbnb đưa ra khái niệm thương hiệu và giá trị của việc phân phối những khu vực độc lạ để liên kết với những chủ nhà trên toàn quốc tế .
Airbnb: Sư ấm cúng độc đáo và thân thiện.

Tạo danh sách của bạn ở đây bắt đầu với những trải nghiệm thương hiệu tiêu cực mà bạn đã có hoặc sẽ không thích kết giao và biến chúng thành những giá trị tích cực cụ thể mà bạn muốn khai khẩn trong thương hiệu của mình. Có năm chỗ trên bảng tính của bạn, nhưng bạn có thể điền thêm nhiều giá trị trải nghiệm hơn.

Khi bạn có một list những ứng viên có năng lực, hãy chọn ba giá trị số 1 có ý nghĩa nhất so với bạn mà bạn muốn tập trung chuyên sâu nguồn năng lượng của bạn vào họ .

2. Đứng lên một điều gì đó

Nếu người mua của bạn được nhu yếu miêu tả thương hiệu của bạn chỉ trong 2-3 câu, họ sẽ nói gì về bạn ? Bạn muốn họ nói gì về bạn ?
Là chủ doanh nghiệp, tất cả chúng ta thường có những lời lý giải kỹ lưỡng và tinh xảo về tất cả chúng ta tượng trưng cho điều gì và tất cả chúng ta tin cậy vào điều gì. Nhưng không ai hoàn toàn có thể nhớ hoặc lặp lại điều đó về việc làm kinh doanh thương mại của tất cả chúng ta .
Khi bạn đang tiếp thị doanh nghiệp của mình dưới bất kỳ hình thức nào ( trải qua website, dịch vụ người mua, quảng cáo, v.v … ), bạn cần bảo vệ rằng bạn đã tiếp thị rõ ràng 2-3 giá trị mà bạn muốn người mua biết về bạn .
Hãy nghĩ về Apple. Những từ nào mà bạn nghĩ đến ?

• đổi mới
• nghĩ khác
• thay đổi
• sản phẩm độc đáo

Và không phải ngẫu nhiên mà tất cả chúng ta nghĩ tới những điều này .
Trong một bài diễn thuyết năm 1997 cho nhân viên cấp dưới của mình tại Apple, Steve Jobs đã đưa ra lời khuyên sau :

“Đối với tôi, tiếp thị là về các giá trị. Đây là một thế giới rất phức tạp, là một thế giới ồn ào. Và chúng ta sẽ không có cơ hội để mọi người nhớ nhiều về chúng ta. Không công ty nào. Vì vậy, chúng ta phải thực sự rõ ràng về những điều mà chúng ta muốn họ biết về chúng ta. “

Apple – iPad ProTrong cùng một bài trình diễn, ông nói tiếp :

“Những gì chúng ta đang làm không phải là tạo ra những chiếc hộp để mọi người có thể hoàn thành công việc của họ … Apple là một thứ gì đó nhiều hơn thế. Apple là nhân tố cốt lõi … Đó là giá trị cốt lõi … là điều mà chúng ta tin rằng những người có niềm đam mê có thể thay đổi thế giới tốt hơn “.

• niềm đam mê
• thay đổi
• thế giới tốt hơn

Đó là điều mà Apple tin yêu, và họ bảo vệ tiếp thị những giá trị đó qua mọi góc nhìn của thương hiệu của họ .
Một ví dụ tuyệt vời khác từ một doanh nghiệp khởi đầu như một doanh nghiệp nhỏ, trực tuyến là Marie Forleo. Trong phần ” Giới thiệu “, Marie viết những điều sau đây về mục tiêu và giá trị của thương hiệu của cô ấy :

“Tôi ở đây để phục vụ. Công ty của tôi được xây dựng trên nền tảng của tình yêu, một niềm đam mê cho những gì có thể và một cam kết là một lực lượng không thể ngăn cản cho sự tốt đẹp.

Qua nội dung miễn phí của chúng tôi, các chương trình đào tạo trực tuyến có trả phí của chúng tôi và bất kỳ điều gì khác mà chúng tôi có thể cung cấp – chúng tôi ở đây để tạo ra sự khác biệt. Để giúp bạn xây dựng một cuộc sống mà bạn thực sự yêu thích. Một cuộc sống là độc nhất vô nhị, duy nhất và được thiết kế xuất sắc nhất cho bạn.

Cho dù bạn đang bắt đầu hoặc đang phát triển doanh nghiệp của mình hoặc muốn tạo ra một sự thay đổi lớn trong cuộc sống cá nhân của mình, chúng tôi ở đây để giúp bạn đạt đến mức tiềm năng sáng tạo cao nhất và nắm bắt trí tuệ sâu sắc nhất trong bạn. “

Và đó là toàn bộ những điều tuyệt vời cho trang Giới thiệu, nơi mà một thương hiệu phải làm sáng tỏ họ là ai và họ tin vào điều gì. Nhưng đó không phải là điều người theo dõi của cô ấy sẽ nhớ lại y xì hoặc hoàn toàn có thể nói về thương hiệu đó .
Vậy thì có điều gì đó xúc tích hơn ? Marie đã nhìn nhận những giá trị thương hiệu doanh nghiệp của cô thành câu nói đầy quyết đoán này trên trang chủ của cô :
Thông điệp thương hiệu của Marie Forleo

Và đó là bản chất của thương hiệu: Khuyến khích người khác vươn tới ước mơ của họ.

( Trở lại bài tập tiên phong của tất cả chúng ta, hoàn toàn có thể đã được sinh ra từ những kinh nghiệm tay nghề xấu đi với việc thiếu mạng lưới hệ thống hỗ trợ giúp mọi người tò mò ra những món quà và năng lực độc lạ của họ. )
Thương hiệu của bạn tượng trưng cho điều gì ?
Bắt đầu bằng cách lý giải tâm lý của bạn trong bài tập thứ hai của tài liệu của bạn về 2-3 giá trị mà bạn đã chọn thực sự có ý nghĩa với bạn và nguyên do. ( Nhắm đến một điều gì đó giống như thông điệp dài hơn của Marie trên trang Giới thiệu của cô ấy, nhưng đóng gói với những giá trị của bạn. )
Và sau đó cố gắng nỗ lực cô đọng tổng thể mọi thứ thành một cụm từ ngắn gọn và can đảm và mạnh mẽ lôi cuốn thực chất của thương hiệu của bạn. Bạn đại diện thay mặt cho điều gì ?

3. Làm cho phù hợp

Điều quan trọng nhất sau khi tò mò ra những giá trị cốt lõi của bạn là tương thích với họ. Tất cả mọi thứ về thương hiệu của bạn, từ những sắc tố mà bạn sử dụng đến biểu trưng bạn chọn cho ngôn từ bạn nói, đều phải đại diện thay mặt cho những giá trị cốt lõi đó .
Logo không phải là một thương hiệu. Không phải là một khẩu hiệu. Không phải là một sắc tố. Càng không phải là một quảng cáo .
Tính đồng nhất là công cụ thiết kế xây dựng thương hiệu đích thực .
Nếu bạn muốn kiến thiết xây dựng một thương hiệu, bạn cần phải giữ đúng những giá trị của mình và tương thích với họ. Luôn luôn như vậy .
Một nhà doanh nghiệp đã thiết kế xây dựng một thương hiệu cá thể thành công xuất sắc và sau đó đã tận dụng nó để hoạt động giải trí một doanh nghiệp tiếp thị được quốc tế công nhận là Gary Vaynerchuck. Gary là một người thẳng thắn và là một người tôn vinh về chịu khó làm viêc và sự bận rộn liên tục .
Hãy nhìn vào thương hiệu của ông như thế nào trên internet :
Trang chủ Gary Vaynerchuck

Sức mạnh tính cách của Gary xuất hiện qua cả màu tối và phông chữ mạnh mẽ mà ông sử dụng trên các nhãn hiệu của mình. Chỉ cần nhìn qua hồ sơ của mình, bạn có thể nói rằng kinh doanh, lãnh đạo, và bận rộn là tất cả những gì về ông.

Gary Vaynerchuck trên Facebook

Tuy nhiên, không có kênh truyền thông xã hội nào của ông trông giống hệt nhau. Và đó là một lưu ý quan trọng để tạo ra tính nhất quán. Sự nhất quán không có nghĩa là bạn phải giống nhau trên tất cả các kênh hoặc trong suốt nhiều năm. Điều đó có nghĩa là hình ảnh mà bạn lên kế hoạch phải phù hợp với giá trị thương hiệu cốt lõi của bạn.

Gary Vaynerchuck trên SnapchatTrên thực tiễn, nếu bạn tìm hiểu thêm đủ những kênh truyền thông online xã hội của Gary, bạn hoàn toàn có thể thấy diện mạo và hình ảnh thương hiệu của ông đã tăng trưởng qua nhiều năm để có được như ngày thời điểm ngày hôm nay. Giao diện hoàn toàn có thể đã đổi khác, nhưng thương hiệu đó luôn luôn giữ được tính đồng nhất với những giá trị cốt lõi của kinh doanh thương mại, chỉ huy và sự bận rộn .

Bạn có nhất quán trong các thông điệp mà thương hiệu của bạn đặt ra không?

Khi bạn xác lập rõ ràng những giá trị thương hiệu cốt lõi của mình, sẽ thuận tiện hơn nhiều để làm điều đó và thuận tiện hơn để quảng cáo thương hiệu của bạn trên nhiều kênh khác nhau .

Giá trị thương hiệu cốt lõi của bạn là gì?

Thực hiện những bài tập trên tài liệu, tò mò những gì thương hiệu của bạn thực sự tượng trưng và san sẻ những giá trị cốt lõi của bạn với chúng tôi nhé !
Chúng tôi rất muốn biết : thương hiệu của bạn tượng trưng cho điều gì trên quốc tế này ?

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu