Top 7 phương pháp bán hàng hiệu quả nhất hiện nay!

Phương pháp bán hàng giống như kim chỉ nam cung cấp cho đội ngũ sale cách thức để chinh phục khách hàng tiềm năng và tiến tới bước chốt sale. Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu 7 phương pháp bán hàng hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay được nhiều doanh nghiệp áp dụng.

Phương pháp bán hàng (Sale methodology) là gì?

Phương pháp bán hàng (sale methodology) là tập hợp các nguyên tắc, phương pháp, phong cách hay kĩ thuật nhằm hướng dẫn đội ngũ bán hàng tiếp cận quy trình bán hàng và làm việc với khách hàng tiềm năng.

Không giống như quy trình bán hàng, phương pháp bán hàng thường không áp dụng cho tất cả các bước của chu kỳ bán hàng. Thay vào đó, nó có ảnh hưởng mạnh mẽ ở những bước đòi hỏi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Ví dụ như khám phá cơ hội bán hàng, thuyết trình sản phẩm, hay xử lý kiến nghị của khách hàng…

Cốt lõi của mỗi phương pháp bán hàng là trao cho những nhân viên cấp dưới những phương pháp tiếp cận người mua tiềm năng như những nguyên tắc tâm ý hay giải pháp bán hàng, để giúp nhân viên cấp dưới bán hàng chinh phục người mua và tiến tới bước chốt marketing .
Việc bán được một mẫu sản phẩm thường phải trải qua nhiều quá trình, và việc sử dụng phương pháp bán hàng làm mục tiêu để xác lập cách tiếp cận chung và riêng theo từng quy trình tiến độ sẽ mang lại thời cơ chốt marketing cao hơn .

AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh

AMIS CRM là giải pháp ứng dụng tương hỗ những nhiệm vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm nom người mua tốt hơn, nâng cao hiệu suất cho marketing, tối ưu hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và cải tiến vượt bậc lệch giá .

Nhứng tính năng nổi bật của AMIS CRM bao gồm:

• Quản lý chiết khấu, khuyến mại
• Lưu trữ, quản lý mọi thông tin khách hàng
• Quản lý nhân viên sale
• Quản lý nhân viên đi thị trường
• Tối ưu quy trình bán hàng, phê duyệt
• Liên thông dữ liệu về tồn kho, công nợ, đơn hàng… với Kế toán
• Báo cáo doanh số, hiệu suất nhân viên…

7 phương pháp bán hàng hiệu quả nhất hiện nay

Có rất nhiều phương pháp bán hàng khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi trích lọc và phần tích 7 phương pháp thông dụng và hiệu quả nhất đang được nhiều doanh nghiệp vận dụng lúc bấy giờ .

1. Phương pháp bán hàng SPIN

Theo thống kê của Marc Wayshaw, 19% nhân viên bán hàng có thành tích trung bình thường xuyên đưa ra những lời mời chào, trong khi chỉ có 7% nhân viên bán hàng xuất sắc nhất thực hiện bước chào hàng trong quy trình bán hàng.

Mặc dù nghe có vẻ như xích míc, nhưng những điều này chỉ ra rằng những nhân viên cấp dưới xuất sắc nhất thường chốt được đơn và kết thúc thanh toán giao dịch trước khi họ mở lời chào hàng, chính do những người này lôi cuốn những người mua tiềm năng trải qua việc đặt những câu hỏi mang tính đối thoại và đi vào trọng tâm để phát hiện ra những yếu tố của người mua, từ đó đưa ra giải pháp kịp thời .

Phương pháp SPIN Selling tập trung vào điểm cốt lõi đó là đặt những câu hỏi cho khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm. Phương pháp này khuyến khích các nhân viên bán hàng tập trung lắng nghe để thấu hiểu những vấn đề của khách hàng để từ đó tìm ra cách kết nối sản phẩm họ đang bán với việc giải quyết nỗi đau của khách hàng tiềm năng.

Các câu hỏi được sử dụng trong phương pháp SPIN gồm có 4 dạng câu hỏi chính ( những vần âm viết tắt của nhóm câu hỏi này được ghép thành tên phương pháp SPIN : Situation – Problem – Inplication – Need ) .

• Nhóm câu hỏi về tình hình (Situation): Bao gồm các câu hỏi về quy trình, công cụ, mục tiêu và trách nhiệm của khách hàng tiềm năng giúp nhân viên bán hàng thu thập thông tin để tìm hiểu về khách hàng.
• Nhóm câu hỏi về vấn đề (Problem): Bao gồm các câu hỏi về những thách thức mà khách hàng tiềm năng hiện đang phải đối mặt để khám phá các nhu cầu ẩn (Implied needs của khách hàng).
• Nhóm câu hỏi gợi ý (Implication): Khéo léo đặt các câu hỏi tập trung quanh các vấn đề được phát hiện ở bước trên để hiểu chúng có ảnh hưởng tiêu cực như thế nào đến công ty của khách hàng tiềm năng. Việc đặt những câu hỏi này sẽ tăng cảm giác cấp bách trong việc giải quyết chúng.
• Nhóm câu hỏi giải đáp nhu cầu: (Need payoff): Những câu hỏi về các giải pháp tiềm năng nhằm khéo léo cho khách hàng thấy sản phẩm của anh/chị sẽ mang lại lợi ích của khách hàng.

Phương pháp bán hàng kiểu SPIN Selling giúp cải tổ cả chất và lượng của những cuộc trò chuyện với người mua tiềm năng và nhờ đó sẽ tăng thời cơ chốt marketing và sau cuối là nâng tầm hiệu quả doanh thu .
Áp dụng phương pháp bán hàng kiểu SPIN sẽ giúp nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại có những cuộc trò chuyện mê hoặc hơn và cá thể hóa với từng người mua tiềm năng vì họ không cần phải rập khuôn một ngữ cảnh bán hàng cho toàn bộ trường hợp .
Đọc thêm : Phương pháp bán hàng SPIN Selling : Nghệ thuật đặt câu hỏi khơi gợi nhu yếu của người mua

2. Phương pháp bán hàng Challenger Sale: Bán hàng kiểu “thách thức”

Các nghiên cứu đã chứng minh rằng Challenger Sale đang là phương pháp bán hàng hiệu quả nhất trước những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng và sự biến đổi của thị trường.

Phương pháp Challenger Sale cho phép những nhân viên bán hàng nâng cao doanh số bằng cách tạo ra “sự căng thẳng mang tính xây dựng” với khách hàng.

Cụ thể, những nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại thuộc nhóm “ Những kẻ thử thách ” sẽ khuyến khích người mua thoát ra khỏi lối tâm lý truyền thống cuội nguồn và hướng người mua theo những quan điểm mới .
Điều này hoàn toàn có thể tạo ra 1 số ít căng thẳng mệt mỏi nhỏ dưới dạng một cuộc tranh luận thường thì. Bằng cách khuyến khích người mua xem xét những thời cơ mới, những nhân viên cấp dưới bán hàng thuộc nhóm “ Kẻ thử thách ” hoàn toàn có thể mở màn thuyết phục người mua xem xét về giải pháp họ đang bán .
Cốt lõi của phương pháp bán hàng Challenger Sale là trở thành người tư vấn và hướng dẫn cho người mua tiềm năng thay vì kiến thiết xây dựng mối quan hệ với họ như phương pháp Relationship Builder .
Nếu được triển khai đúng, phương pháp Challenger Sale sẽ như một chuyến tàu lượn siêu tốc đánh thẳng vào nỗi sợ hãi của người mua tiềm năng, bằng cách chỉ ra cho họ thấy điều gì sẽ xảy ra nếu họ không hành vi, và sau cuối nâng cao kỳ vọng của họ bằng cách xác định mẫu sản phẩm của bạn như thể giải pháp cho yếu tố mà người mua đang gặp phải, từ đó kích thích họ chọn mua mẫu sản phẩm của doanh nghiệp .
Đọc thêm : Challenger Sale : Nghệ thuật bán hàng hiệu quả bằng việc “ thử thách ” người mua

3. Phương pháp bán hàng Solution Selling – Bán giải pháp

Được giới thiệu từ những năm 1970, thế nhưng phương pháp bán hàng Solution Selling không hề lỗi thời mà vẫn được áp dụng rộng rãi và công nhận như một phương pháp đem lại hiệu quả nhờ việc thấu hiểu khách hàng.

Điểm cốt lõi của phương pháp bán hàng Solution Selling thực ra rất đơn giản: Một nhân viên bán hàng tiến hành xác định nhu cầu của khách hàng tiềm năng; sau đó đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp để đáp ứng những nhu cầu đó.

Một trong những yếu tố mà nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại thường gặp phải trong quy trình chốt đơn là không xác lập không thiếu những yếu tố của người mua tiềm năng ngay từ đầu và do đó dẫn tới tỉ lệ khước từ cao .
Áp dụng phương pháp bán hàng Solution selling, những nhân viên cấp dưới bán hàng cần phải xác lập đúng mực yếu tố của người mua tiềm năng và lý giải loại sản phẩm như thể cách tốt nhất để xử lý yếu tố của họ .
Mặc dù là một trong những phương pháp bán hàng khá dễ hiểu, nhưng vẫn có những yếu tố mà những nhân viên cấp dưới bán hàng phải nắm vững để vận dụng Solution selling thành công xuất sắc .
Về cơ bản, những bước vận dụng phương pháp Solution selling hoàn toàn có thể được chia thành 6 bước :

1. Hiểu rõ các thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ
2. Xác định nỗi đau của khách hàng tiềm năng
3. Đặt những câu hỏi khai thác nỗi đau của khách hàng tiềm năng
4. Định hướng khách hàng tiềm năng tới sản phẩm
5. Chỉ ra giá trị của sản phẩm
6. Kết thúc giao dịch

Đọc thêm: Solution selling: Chiến thuật bán hàng dựa trên sự thấu hiểu khách hàng

4. Phương pháp bán hàng SNAP

Simple – sự đơn thuần, Invaluable – sự vô giá, Align – luôn sắp xếp và Priorities – Quyền ưu tiên. Đó là những quy tắc cơ bản cấu thành nên phương pháp bán hàng SNAP .
Như lời của Aaron Browning, Phó quản trị bán hàng tại FrontSpin :
“ Câu thần chú ‘ Giữ mọi thứ đơn thuần ’ lý giải tại sao việc bán hàng theo phương pháp SNAP lại hiệu quả đến vậy. “
Được tăng trưởng bởi Jill Konrath, phương pháp bán hàng SNAP chỉ ra rằng người tiêu dùng giờ đây đang ngày càng bận rộn, và họ có ít thời hạn để thực thi một tiến trình bán hàng dài .
Do đó, nhân viên cấp dưới bán hàng cần nhanh gọn tiếp cận được với đối tượng người dùng người mua bận rộn, liên kết những thứ quan trọng với người mua tiềm năng và đẩy nhanh quy trình mua và bán trải qua quy trình tiến độ gồm có :

• Keep It Simple: Làm cho các đề xuất và giải pháp càng đơn giản càng tốt
• Be iNvaluable: Đảm bảo rằng khách hàng phụ thuộc vào bạn
• Always Align: Luôn liên kết trở lại với các mục tiêu, thách thức và nhu cầu của khách hàng
• Raise Priorities: Đảm bảo rằng khách hàng tập trung vào những gì quan trọng nhất

Đọc thêm : SNAP Selling – Phương pháp bán hàng cho người mua bận rộn

5. Phương pháp Relationship Selling

Relationship selling (hay Bán hàng nhờ vào mối quan hệ) là phương pháp bán hàng mà ở đó người bán tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người mua. 

Relationship selling là phương pháp bán hàng đặc biệt phù hợp với những chu kỳ bán hàng dài, các giải pháp phức tạp và những sản phẩm đắt tiền, vì chúng thường đòi hỏi mức độ tin cậy cao hơn và mối quan hệ bền chặt hơn giữa khách hàng và nhân viên.

Nó cũng sẽ là phương pháp tương thích với những mẫu sản phẩm / dịch vụ dựa trên những cam kết liên tục hoặc kiểm soát và điều chỉnh nhiều lần, ví dụ điển hình như những giải pháp SaaS hay những dịch vụ dựa trên ĐK khác .
Bằng cách dành thời hạn để kiến thiết xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người mua tiềm năng, những nhân viên cấp dưới bán hàng cũng sẽ khiến loại sản phẩm trở nên điển hình nổi bật so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Thay vì cố gắng nỗ lực cạnh tranh đối đầu về Chi tiêu hoặc tính năng, bản thân phương pháp bán theo mối quan hệ cũng làm ra sự độc lạ cho loại sản phẩm .
Điều này rất tốt cho việc lôi cuốn người mua mới ( gồm có cả bằng cách trình làng ) cũng như giữ chân những người mua hiện có, từ đó dẫn đến tăng giá trị lâu bền hơn của người mua ( CLTV ) và giảm tỷ suất người mua bỏ sang phía đối thủ cạnh tranh .
Đọc thêm : HƯỚNG DẪN CÁCH XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG BẰNG PHƯƠNG PHÁP RELATIONSHIP SELLING

6. Hệ thống bán hàng Sandler

Hệ thống bán hàng Sandler ( Sandler Selling System ) là phương pháp bán hàng tập trung chuyên sâu vào tò mò những nhu yếu của người mua và xác lập sớm tệp người mua, sau đó chỉnh sửa quy trình tiến độ bán hàng cho tương thích .
Phương pháp bán hàng này coi nhân viên cấp dưới bán hàng và người mua tiềm năng là những người bình đẳng. Hai bên đều bỏ ra sức lực lao động, thời hạn vào quy trình bán hàng và đi đến một thanh toán giao dịch mà đôi bên cùng có lợi .
Hệ thống bán hàng của Sandler gồm có ba tiến trình, gồm có :

• Giai đoạn 1: Xây dựng và duy trì mối quan hệ 

Ở quy trình tiến độ này, nhân viên cấp dưới bán hàng chú trọng vào thiết kế xây dựng mối quan hệ, đồng thời lắng nghe mong ước xử lý yếu tố của người mua tiềm năng và trấn áp quy trình bán hàng .

• Giai đoạn 2: Chuẩn bị cơ hội 

Hiểu sự tương thích giữa loại sản phẩm và yếu tố của người mua tiềm năng, xác lập xem họ hoàn toàn có thể cam kết ( ngân sách ) hay không và ai tham gia vào quy trình ra quyết định hành động .

• Giai đoạn 3: Chốt đơn

Bước 3 chỉ diễn ra khi người mua tiềm năng được nhìn nhận là đủ tiêu chuẩn. Việc chào hàng sẽ tập trung chuyên sâu vào những nhu yếu của người mua đã được chỉ ra trong quy trình tiến độ 1 và 2 .
Trong phương pháp này, những nhân viên cấp dưới bán hàng sẽ nêu những yếu tố của người mua – ví dụ điển hình như thời hạn hoặc ngân sách tiêu tốn, nhằm mục đích mục tiêu xử lý chúng một cách dữ thế chủ động .
Nếu nhận thấy người mua tiềm năng không tương thích, nhân viên cấp dưới bán hàng sẽ bỏ lỡ vị khách này và tìm kiếm những người mua tiềm năng mới .
Như lời của James Condon, Giám đốc tăng trưởng đảm nhiệm khu vực châu Âu của VanHack :
“ Tôi thà bán thứ gì đó có giá trị cho người mua và cung ứng dịch vụ thực sự hiệu quả cho người mua, hơn là tiêu tốn lãng phí thời hạn của cả hai bên ” .

7. Bán hàng theo quan điểm khách hàng (Conceptual Selling)

Được đề xuất bởi Robert Miller và Stephen Heiman, phương pháp bán hàng theo quan điểm khách hàng (Conceptual Selling) nhấn mạnh các nhân viên bán hàng trước tiên phải hiểu nhận thức (hoặc khái niệm) của khách hàng tiềm năng về sản phẩm trước khi tiến hành chào hàng.

Phương pháp bán hàng này dựa trên quan điểm rằng: người tiêu dùng không bỏ tiền để mua sản phẩm/dịch vụ, mà họ mua hàng dựa trên quan niệm của riêng họ về sản phẩm/dịch vụ đó.

Trong cuốn sách The New Conceptual Selling, Miller và Heiman khuyến khích những nhân viên cấp dưới bán hàng đặt những câu hỏi thuộc 5 loại sau đây :

• Xác nhận: Các câu hỏi xác nhận lại thông tin
• Thông tin mới: Tìm hiểu xem khách hàng hiểu như thế nào về sản phẩm và những gì họ mong muốn đạt được.
• Quan điểm: Tìm hiểu khách hàng tiềm năng và mối liên hệ của họ với vấn đề, hay lĩnh vực/dự án mà họ đang làm
• Ràng buộc: Tìm hiểu xem khách hàng tiềm năng đã đầu tư như thế nào để tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của họ
• Vấn đề cơ bản: Xem xét bất kỳ vấn đề dù hiện hữu hay tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến khả năng bán được hàng cho khách hàng tiềm năng

Cốt lõi của phương pháp bán hàng theo quan điểm người mua ( Conceptual Selling ) là tập trung chuyên sâu vào việc lắng nghe và phân phối đúng những gì người mua mong ước .

Hướng dẫn áp dụng phương pháp bán hàng trong doanh nghiệp

Để triển khai phương pháp bán hàng trong doanh nghiệp, cần phải triển khai những bước sau :

Bước 1: Sơ đồ hóa toàn bộ quy trình bán hàng 

Quy trình bán hàng được hiểu là một chuỗi những hành vi đơn cử, trực quan mà một nhân viên cấp dưới bán hàng cần phải triển khai trong quy trình bán hàng để chuyển một đối tượng người dùng từ dạng tiềm năng sang người mua. Tùy theo quy mô kinh doanh thương mại và mẫu sản phẩm mà những công ty hoàn toàn có thể vận dụng những quá trình bán hàng khác nhau .
Đọc thêm : TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG
Để triển khai phương pháp bán hàng trong doanh nghiệp thì trước hết nhà quản trị cần phải sơ đồ hóa hàng loạt quá trình bán hàng mà doanh nghiệp đang vận dụng. Hãy xác lập rõ những bước trong quy trình tiến độ bán hàng hiện tại, những quy trình tiến độ chính, ai là người tham gia .
Việc xác lập quá trình bán hàng sẽ giúp nhà quản trị xác lập nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại sẽ tương tác với người mua ở những bước nào từ đó lựa chọn phương pháp bán hàng tương thích trong bước tiếp theo .

Bước 2: Hiểu nhu cầu của người mua

Với quy trình tiến độ bán hàng đã được vạch ra, nhà quản trị sẽ cần thu hẹp khoảng cách giữa thông điệp bán hàng của doanh nghiệp và nhu yếu của người mua .
Và để làm được điều đó, nhà quản trị và những nhân viên cấp dưới bán hàng nên phối hợp việc tìm hiểu bằng bảng hỏi với triển khai chuyện trò với người mua qua điện thoại thông minh để khám phá xem liệu loại sản phẩm của doanh nghiệp có xử lý được yếu tố của người mua hay không .
Nhu cầu của người mua hoàn toàn có thể được phân loại thành nhu yếu về tính năng của loại sản phẩm, nhu yếu về giá trị mà mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty mang lại cho người mua, hay nhu yếu cá thể gồm có những động cơ cá thể của người mua .
Ngoài những nhu yếu này, có một số ít nguyên do khác thôi thúc quyết định hành động mua hàng của người tiêu dùng, như xúc cảm cá thể với tên thương hiệu hay ngân sách tiêu tốn. Đây là những yếu tố cần được nghiên cứu và phân tích khi thực thi tích lũy thông tin về nhu yếu của người mua .
Việc hiểu nhu yếu người mua là tiền đề để giúp nhà quản trị xem xét những phương pháp bán hàng trong bước 3 .

Bước 3: Chọn phương pháp bán hàng phù hợp với doanh nghiệp

Sự phù hợp là yêu cầu tối quan trọng khi lựa chọn phương pháp bán hàng.
Sự tương thích là nhu yếu tối quan trọng khi lựa chọn phương pháp bán hàng .

Việc chọn một phương pháp không phù hợp với chân dung khách hàng, nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh sẽ mang lại những tác động tiêu cực tới kết quả kinh doanh.

Việc nhà quản trị lựa chọn phương pháp bán hàng nào sẽ phụ thuộc vào vào loại sản phẩm ( gồm Chi tiêu và mức độ phức tạp trong quá trình bán hàng ), cũng như tệp người mua mà loại sản phẩm hướng tới .
Một phương pháp bán hàng tốt phải xử lý yếu tố hoặc cải tổ tác dụng bán hàng hiện có. Nó sẽ Giao hàng cho cả nhân viên cấp dưới bán hàng và người mua tiềm năng để đạt được tác dụng đôi bên cùng có lợi .
Theo Adam Hawes, CRO tại GatherContent, nhà quản trị tốt nhất nên sử dụng tích hợp 1 số ít yếu tố của những phương pháp khác nhau để tương thích với nhu yếu :
“ Phương pháp bán hàng giống như những món đồ trong tủ quần áo vậy. Những món đồ tương thích cho từng dịp là rất thiết yếu, và cạnh bên đó, nhà quản trị cũng nên tự do tích hợp những món đồ theo những phong thái khác nhau để phân phối ‘ nhu yếu của người mua ’ .

Bước 4: Đào tạo phương pháp bán hàng cho đội ngũ bán hàng

Như đã đề cập trước đó, hoạt động giải trí giảng dạy là chìa khóa để vận dụng một phương pháp mới vào đội ngũ bán hàng .
Theo SiriusDecisions, những doanh nghiệp có tác dụng bán hàng cao thì triển khai những hoạt động giải trí huấn luyện và đào tạo nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại liên tục nhiều gấp đôi so với những đơn vị chức năng có hiệu suất thấp .
Cho dù nhà quản trị lựa chọn vận dụng phương pháp bán hàng nào, hoạt động giải trí huấn luyện và đào tạo bán hàng cho những thành viên phải gồm có những điều sau :

1. Đánh giá các kỹ năng và kết quả hiện tại
2. Kiểm tra và phát triển các tài liệu đào tạo
3. Ứng dụng các kỹ năng mới
4. Phản hồi và giải trình trách nhiệm

Đánh giá các kỹ năng và kết quả làm việc hiện tại của đội ngũ

Việc nhìn nhận kỹ năng và kiến thức và hiệu quả thao tác hiện tại của đội ngũ bán hàng giúp nhà quản trị hiểu :

• Đội ngũ hiện đang hoạt động như thế nào
• Nhà quản lý kỳ vọng điều gì ở đội ngũ
• Cần làm gì để thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng và hiện thực

Điều này nhu yếu một sự nhìn nhận khách quan những điểm mạnh, điểm yếu và hiệu quả việc làm của nhân viên cấp dưới .
Trước tiên, nhà quản trị hãy để những nhân viên cấp dưới tự nhìn nhận chính họ. Hãy thực thi điều này trải qua những cuộc họp 1-1 liên tục. Để nhân viên cấp dưới vấn đáp những câu hỏi và khuyến khích sự trung thực, vì điều này sẽ giúp nhà quản trị kiến thiết xây dựng chương trình đào tạo và giảng dạy trong những nghành nghề dịch vụ mà nhân viên cấp dưới cần nhất .
Nhà quản trị cũng hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích những cuộc gọi bán hàng và thu thập dữ liệu bán hàng để tạo ra một bảng nhìn nhận. Bảng nhìn nhận này sẽ được sử dụng để nhà quản trị thiết lập những tiềm năng bán hàng mới .
Đọc thêm : HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG MỤC TIÊU BÁN HÀNG DỰA TRÊN NHỮNG KỲ VỌNG DÀI HẠN

Kiểm tra và phát triển các tài liệu đào tạo

Trước khi khởi đầu bước này, nhà quản trị nên thử nghiệm phương pháp bán hàng mới trên quy mô nhỏ – đặc biệt quan trọng nếu nhóm bán hàng có quy mô lớn .
Bằng cách chọn hai đến ba nhân viên cấp dưới bán hàng để thực thi thử nghiệm phương pháp mới, nhà quản trị hoàn toàn có thể khởi đầu tìm kiếm những điểm không bình thường cần xử lý trong quy trình đào tạo và giảng dạy của mình .
Quan trọng nhất, nhà quản trị sẽ hoàn toàn có thể nhận ra những tín hiệu bắt đầu cho thấy phương pháp mới góp thêm phần mang lại hiệu quả tốt hơn hoặc chu kỳ luân hồi bán hàng trở nên nhanh hơn hay không .
Hoạt động huấn luyện và đào tạo bán hàng hoàn toàn có thể được phân thành ba hình thức :

• Playbooks: Gồm sách hướng dẫn, video hướng dẫn và các kiến ​​thức trọng tâm mà nhân viên có thể tham khảo và nghiên cứu trong quá trình đào tạo.
• Đào tạo nhóm: Đây là hình thức đào tạo chính của các nhà quản lý và đội ngũ bán hàng. Các buổi học theo hình thức này nên bao gồm cả các nguyên tắc lớn, cũng như việc áp dụng các kỹ thuật, hoạt động và phương pháp tiếp cận liên tục hàng ngày.
• Huấn luyện 1-1: Nhiệm vụ của một nhà quản lý bán hàng là đảm bảo mỗi nhân viên đang phát triển và mọi điểm còn vướng mắc đang được giải quyết.

Áp dụng các kỹ năng mới

Khi quy trình huấn luyện và đào tạo khởi đầu ( cũng như huấn luyện và đào tạo liên tục theo lịch trình ) đã hoàn thành xong, đây là lúc nhân viên cấp dưới vận dụng phương pháp bán hàng mới vào việc làm hàng ngày .
Nhà quản trị nên khuyến khích nhân viên cấp dưới làm từng bước một và nhấn mạnh vấn đề rằng mọi thứ không cần phải hoàn hảo nhất ngay từ đầu .
Hoạt động giảng dạy 1-1 tiếp tục sẽ đóng một vai trò quan trọng trong quy trình tiến độ này. Các nhân viên cấp dưới chắc như đinh sẽ gặp phải những thử thách khác nhau, vì thế hãy triển khai tổ chức triển khai những buổi huấn luyện và đào tạo trong vài tuần tiên phong thực thi phương pháp bán hàng mới .

Phản hồi và giải trình trách nhiệm

Để duy trì những thói quen mới, những nhân viên cấp dưới nên triển khai cộng tác với nhau thành từng nhóm ba người .
Quy mô nhóm như vậy sẽ khuyến khích những nhân viên cấp dưới hành vi linh động hơn, đồng thời hoàn toàn có thể học hỏi những quan điểm ( và sáng tạo độc đáo ) mới từ đồng nghiệp .
Ở quá trình này, những thành viên trong nhóm đã khởi đầu triển khai xong những bước của phương pháp bán hàng. Do đó, bên cạnh những buổi đào tạo và giảng dạy 1-1, nhà quản trị cũng nên khuyến khích nhân viên cấp dưới đưa ra những phản hồi xem liệu họ đã thích nghi với phương pháp mới này chưa, đồng thời có nghĩa vụ và trách nhiệm báo cáo giải trình so với sự tăng trưởng của bản thân .

Kết luận

Phương pháp bán hàng đóng vai trò như mục tiêu phân phối cho nhân viên cấp dưới marketing cách để chinh phục người mua tiềm năng và tiến tới bước chốt marketing. Việc lựa chọn phương pháp bán hàng tương thích sẽ giúp doanh nghiệp cải tổ kĩ năng bán hàng của đội ngũ và từ đó tăng doanh thu bán hàng .
Trong bài viết này, chúng tôi đã trích lọc những phương pháp bán hàng hiệu quả và phổ cập nhất lúc bấy giờ được những doanh nghiệp vận dụng và hướn dẫn những bước để triển khai phương pháp bán hàng cho tổ chức triển khai. Hy vọng, trải qua bài viết này, anh / chị đã tìm được phương pháp bán hàng hiệu quả tương thích cho đội ngũ của mình. Chúc doanh nghiệp của anh / chị ngày càng thành công xuất sắc hơn nữa !

Tham khảo thêm một số bài viết hay khác:

5/5 – ( 2 bầu chọn )

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thời Trang