50+ Mẫu phiếu thông tin khách hàng sổ theo dõi liệu trình spa
Mục lục
50+ Mẫu phiếu thông tin khách hàng sổ theo dõi liệu trình spa
Hiện nay ở các spa có rất nhiều cách quản lý khách hàng khác nhau như là quản lý khách hàng bằng sổ theo dõi liệu trình spa, quản lý bằng file excel, phần mềm quản lý spa,…Các cách đó đều giúp quản lý thông tin khách hàng, liệu trình khách đã sử dụng hoặc các liệu trình sắp tới của khách để tránh tình trạng quên và phải hỏi lại khách. Việc không nhớ thông tin hay liệu trình của khách hàng sẽ khiến spa của bạn bị mất điểm trong lòng khách hàng. Hãy cùng PosApp tham khảo các form mẫu chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tốt trong mắt khách hàng nhé.
1/ Mẫu phiếu thông tin khách hàng
Phiếu thông tin người mua là loại phiếu chứa những thông tin cá thể của người mua ( tên, số điện thoại cảm ứng, email, địa chỉ, .. ), những liệu trình spa và ngày giờ mà người mua đã sử dụng hoặc những liệu trình sắp tới của người mua. Trên phiếu thông tin người mua, ngoài những thông tin của khách thì chắc như đinh cũng phải có thông tin tiệm spa của bạn để khi có vướng mắc hoặc cần liên lạc, người mua sẽ có thông tin để liên hệ cho bạn .
2/ Mẫu chi hoa hồng cho khách hàng
Mẫu chi hoa hồng cho người mua là loại mẫu thông tin người mua đã giúp tiệm spa ra mắt hoặc bán được loại sản phẩm của spa. Khi bạn muốn nhiều người biết đến tiệm spa của bạn thì hình thức truyền miệng và ra mắt cho nhau cùng sử dụng dịch vụ của người mua chính là cách PR hiệu suất cao và thông dụng nhất. Khi chất lượng dịch vụ tại tiệm spa của bạn tốt cộng thêm những chủ trương chiết khấu hoa hồng cho người mua tốt, người mua sẽ sẵn sàng chuẩn bị trình làng cho bạn hữu cùng người thân trong gia đình đến thưởng thức dịch vụ của bạn .
3/ File excel quản lý khách hàng
Quản lý chăm nom người mua bằng excel thuận tiện hơn quản trị bằng sổ theo dõi liệu trình spa. Bạn sẽ không phải mất nhiều thời hạn lật sổ để xem ngày hôm nay người mua sử dụng dịch vụ gì, cũng không lo làm mất sổ hoặc sổ bị ướt. Việc sử dụng sổ theo dõi liệu trình gây mất nhiều thời hạn, sai sót trong quy trình nhập liệu khi sử dụng sổ sách, nên hầu hết những spa thường sử dụng file excel để quản trị người mua .
4/ Mẫu báo cáo chăm sóc khách hàng
Form mẫu chăm nom người mua là bảng báo cáo giải trình những dịch vụ người mua đã sử dụng, những khoản đã thanh toán giao dịch, chưa thanh toán giao dịch và những liệu trình sắp tới của khách. Mẫu báo cáo giải trình chăm nom người mua sẽ giúp bạn hiểu hơn về nhu yếu từng người mua, giúp quản trị được những khoản ngân sách sử dụng dịch vụ và cả thời hạn lẫn số lần khách đã ghé thăm spa của bạn .
5/ Thẻ liệu trình spa
Thẻ liệu trình spa là một loại thẻ rất phổ cập, được dùng để lưu lại quy trình trị liệu, chăm nom tại những Spa. Khi mua một gói liệu trình, chăm nom làm đẹp, người mua sẽ được cấp một thẻ liệu trình để theo dõi quy trình trị liệu. Thẻ liệu trình giúp bạn thuận tiện theo dõi những liệu trình sắp tới của người mua. Ngoài ra thẻ liệu trình còn giúp người mua nắm rõ số lần sử dụng liệu trình của mình và giúp họ nhớ đúng chuẩn thời hạn cho liệu trình tiếp theo .
6/ Khó khăn quản lý chăm sóc khách hàng bằng sổ theo dõi truyền thống
• Khi sử dụng sổ theo dõi liệu trình spa bạn sẽ phải lật sổ, kiểm tra đóng dấu xác nhận liệu trình ngày hôm nay của khách. Điều này sẽ khiến bạn tốn thời hạn và người mua sẽ cho rằng nhân viên cấp dưới spa của bạn thao tác thiếu chuyên nghiệp .
• Mỗi khi ghi sổ theo dõi liệu trình spa của bạn hết trang giấy, bạn phải đổi sang cuốn sổ khác, khi ghi nhiều cuốn sổ việc theo dõi thông tin người mua lại càng khó khăn vất vả hơn. Nếu người mua làm mất hoặc để quên sổ theo dõi liệu trình spa, bạn sẽ không biết được ngày hôm nay khách đến làm liệu trình gì ư ?
• Chăm sóc người mua qua email là cách khá hiệu suất cao, bạn hoàn toàn có thể hẹn lịch gửi chúc mừng sinh nhật người mua hoặc gửi những khuyến mại giảm giá qua email. Đó là cách làm khá thông dụng và thuận tiện nhưng nó sẽ khá mất thời hạn nếu bạn luôn lưu giữ thông tin người mua trong sổ theo dõi liệu trình .
7/ PosApp – Giải pháp quản lý khách hàng, liệu trình spa hiệu quả
Bạn gặp quá nhiều khó khăn vất vả trong việc quản trị người mua bằng sổ theo dõi truyền thống cuội nguồn ? Khách hàng của bạn thường hay quên mang theo thẻ liệu trình hoặc phiếu thông tin người mua ?
Bạn nên cân nhắc tìm cho tiệm spa của mình một phần mềm quản lý giúp chăm sóc khách hàng thuận tiện và chuyên nghiệp hơn. PosApp là một trong những phần mềm chiếm được lòng tin với cả khách hàng trong và ngoài nước. PosApp là giải pháp quản lý có nghiệp vụ bán hàng chuyên cho từng ngành (PosApp F&B, PosApp Retail, PosApp Dịch vụ), được hơn 23.000 cửa hàng tin dùng.
Một số tính năng của ứng dụng quản trị PosApp dành cho quy mô Spa :
✦ Quản lý lịch hẹn của khách hàng chặt chẽ
Có ứng dụng quản trị Spa của PosApp bạn sẽ không còn phải quản lý lịch liệu trình, lịch khám, thông tin người mua trải qua sách vở hay sổ sách. Chỉ cần vài cái chạm, bạn đã có ngay tài liệu của mỗi người mua .
✦ Quản lý trạng thái phục vụ khách hàng: Khách đang chờ, đang thực hiện dịch vụ, đã hoàn thành…
Bạn không cần phải nhớ thời điểm ngày hôm nay đã có bao nhiêu người mua đến làm đẹp, làm dịch vụ gì hay KTV có ai đang rảnh hay không. Bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể kiểm tra những trạng thái Giao hàng người mua ngay trên máy tính
✦ Khách hàng tự check in tại cửa hàng, tự lựa chọn KTV
Khi tiệm đông khách bạn không hề chăm nom ship hàng cho từng người mua. Có ứng dụng quản trị PosApp, người mua trọn vẹn hoàn toàn có thể dữ thế chủ động trong việc check in, đặt lịch, book KTV, ..
✦ Quản lý tiền lương, hoa hồng nhân viên (Tính theo % hoặc số tiền cụ thể)
Phần mềm sẽ giúp bạn tính lương, số ngày thao tác của nhân viên cấp dưới, chủ trương hoa hồng theo từng nhóm hoặc cấp bậc của nhân viên cấp dưới, ..
✦ Quản lý kho hàng, định lượng nguyên vật liệu
PosApp hỗ trợ quản lý số lượng nhập – xuất – tồn dư, giá nhập, giá xuất, … Đặc biệt, ứng dụng tương hỗ chủ spa định lượng nguyên vật liệu, mỹ phẩm trong từng dịch vụ và trừ kho khi thực thi dịch vụ cho người mua .
✦ Quản lý khách hàng, chương trình khuyến mãi, voucher
Hỗ trợ tạo nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá khuyến khích người mua sử dụng lại dịch vụ. Ngoài ra ứng dụng Spa còn hoàn toàn có thể tạo và vận dụng linh động những chương trình giảm giá cho những khung giờ và Trụ sở khác nhau .
Quản lý thông tin người mua, tạo người mua theo những hạng thẻ như Khách hàng Bạc, Vàng, Bạch kim, VIP, … và tương hỗ vận dụng những chủ trương giá tặng thêm khác nhau cho từng người mua thành viên .
✦ Hệ thống báo cáo tài chính đầy đủ thu-chi, tồn kho, công nợ, lợi nhuận,…
Bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể trấn áp lệch giá, số lần người mua đến spa, những hoạt động giải trí thu chi, nợ công, tỷ trọng dịch vụ hoặc sản phẩm & hàng hóa cháy khách, tồn dư nguyên vật liệu, …
Xem thêm chi tiết tại: https://thoitrangredep.vn/phan-mem-quan-ly-spa-tmv
Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
• Website: posapp.vn
• Hotline: 1900 3016
• Email: [email protected]
• Messenger: m.me/posapp.vn
Xem demo trực tiếp tại:
• HCM: Lầu 5, tòa nhà HS Building, 260/11 Nguyễn Thái Bình, Quận Tân Bình
• Hà Nội: Tầng 4, 174 đường Láng, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa
• Đà Nẵng: Số 21 Trần Quốc Toản, Hải Châu
Bạn muốn biết thêm chi tiết phần mềm quản lý Spa? Vui lòng để lại thông tin liên hệ, PosApp sẽ liên hệ bạn ngay!
Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!
Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Dịch Vụ