IVY moda sử dụng “song kiếm” offline-online để sống được trong mùa dịch, doanh số thương mại điện tử tăng 200%
Doanh số từ kênh TMĐT tăng 200%
PKV thao tác trong ngành khách sạn và cô có thói quen shopping quần áo trên mạng cho bản thân và mái ấm gia đình từ nhiều năm nay. Tính trung bình, gần như tuần nào cô cũng mua đồ thời trang của những tên thương hiệu tầm trung trên mạng vì có nhiều lựa chọn và được giảm giá quanh năm. PKV cho biết, cô ít đến những shop thời trang vì không thấy tự do với sự Giao hàng của một số ít nhân viên cấp dưới bán hàng chưa có kiến thức và kỹ năng tốt .
Những phụ nữ có điều kiện kinh tế và thành thạo công nghệ như PKV đang ngày càng nhiều tại các đô thị lớn ở Việt Nam. Họ mê mua sắm trực tuyến, với smartphone được cài đặt nhiều app thương mại điện tử (TMĐT) và thường xuyên mua đồ từ nước ngoài về.
Bạn đang đọc: IVY moda sử dụng “song kiếm” offline-online để sống được trong mùa dịch, doanh số thương mại điện tử tăng 200%
Theo chị Lê Thị Ngọc Linh, Phó Tổng Giám đốc IVY moda, những nền tảng bán hàng trực tuyến đã được công ty thiết kế xây dựng và tăng nhanh từ 2 năm trước như một xu thế tất yếu của ngành kinh doanh nhỏ. ” Lúc ấy ( đầu tháng 2 ), ban chỉ huy của IVY moda đã xác lập đây là đại chiến sống còn và chúng tôi phải ” sống được ” qua tiến trình giãn cách xã hội, thậm chí còn kể cả nếu phải phong tỏa “, Chị Linh nói với Trí Thức Trẻ. ” Sống được ” được hiểu là doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý và vận hành ở mức tối thiểu, bảo vệ được dòng tiền cơ bản và sẵn sàng chuẩn bị khi thị trường quay trở lại trạng thái thông thường. Là người đảm nhiệm hoạt động giải trí của chuỗi 100 shop trên toàn nước, chị Linh cho rằng yếu tố đau đầu nhất phải làm khi quy đổi shop trực tiếp thành kho lưu giữ hàng của sàn TMĐT chính là nguồn lực về công nghệ tiên tiến. Việc phải giải quyết và xử lý 400.000 SKU ( Stock Keeping Unit là đơn vị chức năng phân loại sản phẩm & hàng hóa tồn dư hay còn gọi là mã sản phẩm & hàng hóa ) trên 80 kho lưu giữ tạo ra trạng thái giao thông vận tải phức tạp trên cơ sở tài liệu. Trong rủi có may : từ năm 2018 IVY moda đã triển khai xong mạng lưới hệ thống trấn áp mẫu sản phẩm RFID ( Radio Frequency Identification, công nghệ tiên tiến nhận dạng bằng sóng điện tử ) giúp giảm tải cho mạng lưới hệ thống nguồn tàng trữ khi mỗi mã sản phẩm & hàng hóa được định danh riêng không liên quan gì đến nhau ngay từ đầu khâu sản xuất đến luân chuyển và xuất hàng ở những kho bán hàng. Tuy nhiên, với ban chỉ huy IVY moda, đây là câu truyện buồn về việc sử dụng nhân sự. Linh nói : ” Về mặt con người, đây là câu truyện đau buồn khi thông thường mỗi shop của chúng tôi có từ 15 nhân viên cấp dưới thao tác thì nay rút xuống chỉ còn 2 nhân viên cấp dưới hoạt động giải trí lưu kho “. Ban Giám đốc IVY moda nhìn nhận Covid-19 là tác động ảnh hưởng xã hội lớn nhất xảy ra trong nhiều thập kỷ và điều đáng sáng sủa nhất là việc nó đổi khác thói quen người tiêu dùng một cách nhanh gọn mà giới bán hàng TMĐT đã từng xác lập phải mất nhiều năm nữa .
Việc cách ly xã hội đã thúc đẩy hoạt động mua sắm online phát triển mạnh mẽ hơn. Một thách thức đặt ra với nhà bán lẻ thời trang như IVY moda là để giúp khách hàng có trải nghiệm thực tế hơn về sản phẩm, công ty phải cung cấp được nhiều tư liệu hơn cho họ như các hình ảnh thực tế hơn, các clip chi tiết về sản phẩm quần áo hay các clip livestream trải nghiệm thực tế…
Lê Thị Ngọc Linh khẳng định chắc chắn IVY Moda không có tham vọng thiết kế xây dựng sàn TMĐT đa kênh chính do ” thời trang vẫn là thời trang ” và theo khảo sát của công ty, 80 % người mua vẫn mong ước được thưởng thức trong thực tiễn trước khi ra quyết định hành động shopping .Doanh nghiệp này chỉ quản lý và vận hành bộ khung bán hàng trực tuyến tương thích với tiềm năng của doanh nghiệp và không ” đốt tiền ” trong tiến trình khủng hoảng cục bộ này. Có thể hiểu, đây chỉ là một công cụ bổ trợ được quản lý và vận hành chậm và chắc của Ivy Moda nhằm mục đích làm phong phú và đa dạng kênh bán hàng tự thân. Theo Linh, doanh thu bán hàng từ kênh TMĐT đã tăng trưởng 200 % so với cùng kỳ năm 2019 nhưng trong thực tiễn lại chưa đạt được 10 % lệch giá của doanh nghiệp ở thời kỳ trước đây. Khi được hỏi về kế hoạch kinh doanh thương mại TMĐT, Phó Tổng Giám đốc Ivy Moda thẳng thắn thừa nhận khái niệm TMĐT mà công ty cô sử dụng là ” hơi quá “. ” Chúng tôi chỉ có số lượng giới hạn gần 100 shop đơn lẻ và khoảng chừng 5.000 mã mẫu sản phẩm, không hề so sánh với những sàn thương mại lớn nhất được. Tuy nhiên, điểm mạnh là loại sản phẩm ở những kho hàng không thiếu và gần giống nhau nên hoàn toàn có thể tối ưu việc xuất hàng cho người mua từ kho gần nhất “.
“Song kiếm” offline-online và “vũ khí” mới phụ kiện thời trang mùa Covid 19
Để Giao hàng người tiêu dùng mua hàng trực tuyến trong quy trình tiến độ cách ly xã hội, website và app mua hàng của Ivy Moda được đội ngũ IT công ty dựng nên từ lõi CRM ( Customer Relationship Management – Quản lý người mua ). Do vậy, khi tích hợp với chương trình người mua thân quen sẽ thuận tiện giúp công ty tiếp thị quảng cáo được với người mua, khuyến khích họ quay trở lại shopping trên nền tảng trực tuyến. TMĐT được HĐQT IVY moda sử dụng như một công cụ bán hàng bổ trợ cho kênh truyền thống lịch sử với tiềm năng vượt qua tiến trình gian khó. Với việc sử dụng công nghệ cao vào tiến trình sản xuất, đặc biệt quan trọng là đội ngũ bán hàng bằng sóng điện tử giúp công ty tối ưu hóa việc chăm nom người mua. Nhà kinh doanh bán lẻ thời trang này đã giảm tối đa quy trình tiến độ luân chuyển từ khi chỉ mới là bán thành phẩm đến thành phẩm và lên kệ ở 100 shop toàn nước chỉ trong 3 ngày, thay vì từ 10 đến 15 ngày như trước.
Theo Ngọc Linh, điểm yếu của công ty vẫn còn nhiều như chưa tối ưu hóa được các công nghệ automate marketing vì dữ liệu đầu vào còn khá mới. Đồng thời, trong giai đoạn dịch bệnh này việc thiếu hụt nhân sự công nghệ cũng ảnh hưởng nhiều tới khả năng thích ứng nhanh chóng của website với sự thay đổi đáng kể trong hành vi khách hàng. Chiến lược kinh doanh sắp tới của Ivy Moda là sẽ vận hành song song hệ thống phân phối kết hợp offline-online như trước đây.
Một hướng đi mới của IVY moda là họ đã khởi đầu góp vốn đầu tư điều tra và nghiên cứu và sản xuất những mẫu sản phẩm phụ kiện thời trang tương hỗ phòng dịch Covid 19 như : Khẩu trang nano bạc kháng khuẩn ; đồ bảo lãnh ; kính chống giọt bắn .. Điểm sáng nhất là khẩu trang nano bạc kháng khuẩn được ra đời từ tháng 3/2020 khi người tiêu dùng coi đây là cách bảo vệ sức khỏe thể chất thiết yếu. Sản phẩm này được bổ trợ lớp lót màng chắn nano bạc có năng lực diệt 99 % vi trùng trong 120 giây và được nhập khẩu từ Hồng Kông. Đồng thời, vì xác lập đây là khẩu trang tương thích cho nhu yếu xã hội nên mẫu mã vật liệu được lựa chọn kỹ để ngăn bụi mịn, thoáng khí trong mùa Hè. Một chi tiết cụ thể nhỏ mê hoặc là quản trị HĐQT Nguyễn Vũ Anh chỉ huy bộ phận RnD phải nghiên cứu và điều tra sản xuất được những chiếc khẩu trang không được làm mờ kính, bởi bản thân ông bị … cận thị và cũng sử dụng loại khẩu trang này ! Hiện tại, khẩu trang do IVY moda sản xuất khởi đầu nhận được sự chăm sóc của những nhà nhập khẩu từ Mỹ, Nhật Bản. Quá trình đàm phán hợp đồng xuất khẩu đang được Ivy Moda thực thi với những đối tác chiến lược quốc tế. Mảng sản xuất này được xác lập sẽ trở thành ” vũ khí ” mới của doanh nghiệp thời trang có lệch giá 500 tỷ đồng năm 2018, cạnh bên ” song kiếm ” bán hàng offiline-online.
Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu
