Brand (Thương Hiệu) là gì?

Thương hiệu là những hình ảnh lý tính hoặc cảm tính mà người mua thường tưởng tượng khi nhắc đến một loại sản phẩm hay doanh nghiệp.

– Nghĩ về Dove, đó là một cô gái tươi mới, tự tin, giản dị, trân quý những nét đẹp tự nhiên của mình.

– Nghĩ về Apple, đó là bạn một hình ảnh thời thượng, trendy, tối giản mà tinh xảo. Ngày xưa, BRAND đơn thuần chỉ là Nhãn Hiệu, tên gọi của một mẫu sản phẩm đơn cử được một đơn vị chức năng sản xuất hoặc / và kinh doanh thương mại đơn cử sử dụng – để phân biệt hàng của mình với hàng của bên khác bán ra – tức là, thương hiệu cũng chính là nhãn hàng, gồm có tên gọi và mẫu sản phẩm. Cũng trên nền tảng này mà những công ty hàng tiêu dùng tổ chức triển khai cơ cấu tổ chức công ty theo nhãn hàng để tiện chuyên môn hóa. Các Brand Manager trong những ngành như FMCG, … là quản trị hàng loạt sự sống chết của nhãn hàng đó, thậm chí còn của dòng mẫu sản phẩm đó. Nhãn nào chết thì hàng loạt nhân sự ở nhãn đó sẽ bị cắt hết. Ngày nay, ” BRAND – thương hiệu ” ( vốn chỉ có mạng lưới hệ thống nhận diện sơ khởi gồm tên gọi trên đơn hàng và cái nhãn đa phần để in / dán trên vỏ hộp ) trở thành ” BRAND – thương hiệu ” với mạng lưới hệ thống nhận diện phức tạp hơn hẳn, gồm tên gọi, logo, slogan, quy chuẩn thương hiệu ứng dụng trên mẫu sản phẩm bán ra và cả trên những nội dung tiếp thị. ( Một copywriter khi viết về một brand, phải tuân thủ theo Brand Guideline, chứ không phải thích gì viết đó, phát minh sáng tạo là trong khuôn khổ ). Việc này khiến hoạt động giải trí marketing linh động cho nhiều khu vực có đặc trưng văn hóa truyền thống khác nhau mặc dầu nhu yếu tiêu dùng giống nhau. Ví dụ : cùng dòng loại sản phẩm bột giặt của Unilever nhưng ở việt nam cái tên thương hiệu nó khác ở Thái hay ở Trung Quốc, cùng một dòng xe hơi của GM nhưng ở Nước Ta có tên khác hẳn cái nhãn bên Úc … v.v … — > Cùng 1 dòng loại sản phẩm nhưng thương hiệu khác nhau nên cách làm marketing ở những thị trường đó được phép khác nhau.

1. Vậy “Branding”, tức xây dựng thương hiệu là gì và làm như thế nào?

” Branding ” là quy trình lựa chọn và tích hợp những thuộc tính của thương hiệu, với mục tiêu để độc lạ hóa mẫu sản phẩm, dịch vụ trong tâm lý người tiêu dùng. Branding là một chặng đường dài, yên cầu nhiều nỗ lực, thời hạn và sự đồng điệu trong từng quy trình tiến độ kế hoạch. Nó tương quan đến việc tăng sự phân biệt ( Brand Awareness ; Brand Salience ) và những hình ảnh tích cực ( Brand Image ) về thương hiệu đến Khách Hàng. Nhưng để đạt được Awareness đó và Image đó, thì lúc này Marketing chính là công cụ để tiến hành. Và khi Marketing bén duyên với Branding để tiến hành qua Product, Price, Distribution và IMC thì sẽ hình thành thuật ngữ Brand Marketing.

Để có thể xây dựng thương hiệu phát triển bền vững trong dài hạn, thương hiệu thường định hướng các bước như sau:

(1) Xác định nền móng thương hiệu.
(2) Định vị thương hiệu.
(3) Xây dựng chiến lược thương hiệu.
(4) Xây dựng chiến lược truyền thông.
(5) Đo lường và hiệu chỉnh.

2. 4Ps định hướng Branding (kim chỉ nam)

4P này mang đến một cái nhìn tổng quát khi tăng trưởng ý tưởng sáng tạo cho thương hiệu trong quy trình thiết kế xây dựng. Nó giúp tất cả chúng ta tìm được một ý tưởng sáng tạo tương thích với công ty, đủ độc lạ so với đối thủ cạnh tranh, có ý nghĩa so với người mua và tạo sự thiện cảm từ hội đồng.

– P1: Xuất phát từ công ty để phục vụ cộng đồng tốt hơn.

Thương hiệu tự đặt ra cho mình nguyên do để nó sống sót, nguyên do để làm cho đời sống này tốt hơn. Thương hiệu sống sót là để phụng sự xã hội. Và để điều đó, thương hiệu nhìn vào chính mình và nhìn và nhu yếu của xã hội đó, xem thử mình hoàn toàn có thể làm điều gì tốt nhất cho xã hội này. Ví Dụ : ” Bitis, nâng niu bàn chân việt “.

– P2: Ủng hộ khách hàng, giúp họ hòa nhập vào cộng đồng tốt hơn.

Rất nhiều thương hiệu không nói về lợi thế mẫu sản phẩm của mình mà nói về quan điểm của mình. Thương hiệu không nhìn vào đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu hay thế mạnh của mình mà nhìn thấy thời cơ từ người mua của nó và hội đồng mà họ đang sống. Trong hội đồng đó, có những giá trị, niềm tin tiêu biểu vượt trội mà ai cũng muốn hướng đến. Và thương hiệu hiểu điều đó, đồng cảm với điều đó và ủng hộ người mua của mình sống theo những giá trị như vậy. Thương hiệu có một quan điểm và nó đồng cảm với người mua. Ví Dụ : Omo tin rằng ” Hãy cho những đứa trẻ tự do đi dạo sẽ tốt hơn – Dirt is Good “.

– P3: Xuất phát từ công ty và vượt qua đối thủ
Công ty phải tìm cho mình một điểm thật sự vượt trội, vừa độc đáo và vừa có ý nghĩa đối với khách hàng để gắn cho Thương Hiệu.

Ví Dụ : Bột giặt Tide – Trắng Sáng.

– P4: Thỏa mãn khách hàng và làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh.

Làm thỏa mãn nhu cầu KH bằng hành trình thưởng thức KH ( Customer Experience ) và giữ đúng lời hứa thương hiệu, không cần SP bạn tiêu biểu vượt trội đối thủ cạnh tranh về tính nắng ( đương nhiên nếu tiêu biểu vượt trội luôn thì quá tốt ). Giống 2 chàng trai cùng yêu một cô gái, bạn không cần giàu sang hay đẹp trai tiêu biểu vượt trội so bạn nam kia, mà chỉ cần hứa gì với cô ấy thì nhớ giữ lời, đi chơi tinh ý, ga lăng hơn ( thưởng thức hẹn hò ) là đủ thắng rồi.

3. XÁC ĐỊNH NỀN MÓNG THƯƠNG HIỆU

Những khuynh hướng về nền tảng thương hiệu là trong bước đầu để biến sáng tạo độc đáo thương hiệu đi vào thực tiễn, định hình những đặc thù riêng, giúp thương hiệu chiếm hữu một hình ảnh tách biệt, điển hình nổi bật trong tâm lý người mua Một số yếu tố cơ bản như : • Lợi ích thương hiệu ( Brand Benefits ) : gồm có những quyền lợi lý tính và cảm tính mà thương hiệu đó mang lại cho người tiêu dùng. • Niềm tin thương hiệu / Brand Beliefs : Niềm tin nào chứng tỏ rằng những quyền lợi, cam kết của thương hiệu là đáng an toàn và đáng tin cậy và xác nhận ? • Tính cách thương hiệu / Brand personality : Nếu thương hiệu đó là một con người thì người đó sẽ như thế nào, tính cách người đó ra làm sao ? • Cốt lõi thương hiệu / Brand Essence : những yếu tố đặc trưng, biểu lộ cốt lõi đặc thù thương hiệu.

4. ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Ngày nay, người tiêu dùng phải tiếp xúc với quá nhiều thông tin, do đó, chỉ những gì thật sự đơn thuần và độc lạ mới hoàn toàn có thể lưu lại trong tâm lý người tiêu dùng. Định vị thương hiệu nhằm mục đích mục tiêu tạo một hình ảnh rõ ràng, điển hình nổi bật về thương hiệu / mẫu sản phẩm trong tâm lý người mua ( đặc thù, đặc thù hoặc bất kể “ tính cách ” gì của thương hiệu ). Như Vậy, Tìm truyền thống riêng cho thương hiệu chính là trách nhiệm quan trọng của Định Vị.

Một thương hiệu muốn chiếm lĩnh tâm trí của người tiêu dùng trước hết phải mang một bản sắc riêng, không pha trộn, hay gây nhầm lẫn với các thương hiệu khác

Có 3 YẾU TỐ CẦN SUY NGHĨ

+  Brand Association – Nhất Quán, Gợi Nhớ
Bạn muốn người ta nhớ đến bạn vì điều gì???

Ví Dụ 1 : khi nhắc tới nước có ga, mọi người lập tức sẽ nhớ ra Coca và Pepsi. Ví Dụ 2 : Nhắc tới điện thoại thông minh sẽ là : Samsung, iPhone … Ví Dụ 3 : Nhắc tới giày thể thao : Adidas, Nike ..

+  Brand Disctintiveness – Sự Nổi Trội
Bạn muốn gây chú ý đến KH như thế nào?

Sự điển hình nổi bật hay được bộc lộ qua Brand Identity – nhận diện hình ảnh thương hiệu, Brand Communication truyền thống cuội nguồn hoặc qua content writing. Cái này dễ thấy với chuỗi của hàng TGDD, mỗi showroom có quy mô to lớn so với mặt phẳng chung ngay từ lúc khởi đầu họ mở ra. + Brand Differentiation – Sự Khác Biệt

– Khác Biệt đến từ bản chất SP/DV
Hay còn gọi là sử dụng lợi thế cạnh tranh để THỂ HIỆN SỰ KHÁC BIỆT.

Nói bình dân, là cạnh tranh bằng CHẤT LƯỢNG
Ví dụ: Gốm sứ Minh Long, mặt bằng chung vượt trội so các đơn vị # ở VN về chất lượng.

– Khác Biệt từ Truyền Thông.
Tức bản chất SP/DV bạn chả có gì khác nhiều so với đối thủ, và bạn chọn ra một thuộc tính nhỏ để truyền thông đến KH để TẠO RA SỰ KHÁC BIỆT.

Dễ nhìn thấy nhất là thị trường ngành hàng tiêu dùng lúc bấy giờ như bột giặt, kem đánh răng, dầu gội … Dầu gội nào mà chả có mừi hương, nhưng có nhãn chỉ xoáy hương bạc hà. Rồi có nhãn focus trị sạch gàu, … Tạo sự độc lạ mà không đem lại giá trị tiêu biểu vượt trội cho người mua thì sự độc lạ đó cũng không có ý nghĩa.

9 Ý Tưởng ĐỊNH VỊ gợi ý:

– Chất Lượng.
– Giá.
– Tính Năng.
– Giá Trị mang lại KH.
– Mong ước KH.
– Vấn Đề KH.
– Dựa vào Đối Thủ
– Cảm Xúc.
– Công Dụng / Lợi Ích Mang Lại.

5. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU

Việc thiết kế xây dựng kế hoạch thương hiệu dài hạn thường gồm có : khuynh hướng dài hơi, tiềm năng, kế hoạch thực thi, .. Mục đích của bước kế hoạch này là tiền đề xu thế cho bước tiếp theo – lên kế hoạch truyền thông online cho thương hiệu.

5.1 – Sứ mệnh, Tầm nhìn thương hiệu:

Tầm nhìn thương hiệu phụ thuộc vào vào tiềm năng và xu thế kế hoạch kinh doanh thương mại của doanh nghiệp và những nghiên cứu và phân tích nhìn nhận lợi thế cạnh tranh đối đầu độc lạ của doanh nghiệp trên thị trường. Doanh nghiệp cần xác lập những xu thế tăng trưởng trên thị trường cho thương hiệu mẫu sản phẩm hay thương hiệu doanh nghiệp, cho tập hợp thương hiệu của doanh nghiệp và cho từng thương hiệu mẫu sản phẩm đơn cử.

5.2 – Xác lập cấu trúc thương hiệu sản phẩm

Xác định cấu trúc những thương hiệu mẫu sản phẩm có vai trò quan trọng vì thường thì doanh nghiệp sản xuất đồng thời nhiều loại mẫu sản phẩm và nhiều chủng loại loại sản phẩm trong một loại. Xác định cấu trúc thương hiệu như thế nào để vừa phân phối được nhu yếu thị trường tiềm năng vừa đạt hiệu suất cao kinh doanh thương mại cao, giảm được những cạnh tranh đối đầu nội bộ không đáng có giữa những thương hiệu của cùng một loại loại sản phẩm.

5.3 – Triết Lý Thương Hiệu hướng đến.

6. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

Một kế hoạch truyền thông thường gồm có : thông điệp tiếp thị quảng cáo, kinh phí đầu tư, phương tiện đi lại quảng cáo, tần suất phân chia những kênh, ..

7. ĐO LƯỜNG THƯƠNG HIỆU

Sau mỗi quy trình tiến độ truyền thông online, việc đo lường và thống kê hiệu suất cao của chiến dịch giúp hiệu chỉnh kịp thời. Các tài liệu gồm :

• % người biết thương hiệu (brand awareness)?
• Họ nhớ yếu tố nào của thương hiệu đó?
• Họ có nhận xét về thương hiệu đó thế nào?
• % người dùng thử thương hiệu đó

Nguồn : Nguyễn Tuấn Hùng

CÔNG TY TNHH MARKETING TOÀN CẦU

Địa chỉ : ➤ Head Office Gia Lai : Lô Q4 – Khu Đô Thị Cầu Sắt, Pleiku, Gia Lai ➤ Văn phòng đại diện thay mặt Quy Nhơn : 169 Hoa Lư – Đống Đa – Tp. Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định ➤ Văn phòng đại diện thay mặt TP HCM : 302 / 2 Nơ Trang Long, P. 12, Q. Q. Bình Thạnh ➤ Văn phòng đại diện thay mặt Phú Quốc : QT02 – 01, Grandword Phú Quốc, xã Gành Dầu, TP Phú Quôc, tỉnh Kiên Giang

** Với các dịch vụ: 

– Quản trị, quảng cáo Facebook – Quảng cáo Google Adwords – Tư vấn tăng trưởng thương hiệu – Xây dựng nội dung Website chuẩn SEO

– Thiết kế Website

– Thiết kế Banner Quảng cáo đường dây nóng : 0918.42.22.48 Fanpage : Global Marketing Co., LTD  

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Thương Hiệu