QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM TRÊN SHOPEE

A. Quy định chung:

1.
Các nội dung không được phép đăng bán:

Người dùng được quyền đăng những loại sản phẩm lên Shopee nhằm mục đích mục tiêu kinh doanh thương mại. Tuy nhiên, NGHIÊM CẤM người dùng đăng tải những loại sản phẩm có nội dung sau đây :
+ Phản động, chống phá, bài xích tôn giáo, khiêu dâm, đấm đá bạo lực, đi ngược lại thuần phong mỹ tục, truyền thống lịch sử và văn hóa truyền thống Nước Ta ;
+ Đăng thông tin rác, phá rối hay làm mất uy tín của những dịch vụ do Shopee cung ứng ;
+ Xúc phạm, khích bác đến người khác dưới bất kỳ hình thức nào ;
+ Tuyên truyền về những thông tin mà pháp lý nghiêm cấm như : sử dụng heroin, thuốc lắc, giết người, cướp của, vv ( VD : loại sản phẩm in hình lá cần sa, shisha ) ;
+ Khuyến khích, quảng cáo cho việc sử dụng những mẫu sản phẩm ô nhiễm ( VD : thuốc lá, rượu, cần sa ) ;
+ Các mẫu sản phẩm văn hóa truyền thống đồi trụy ( băng đĩa, sách báo, vật phẩm ) ;
+ Tài liệu bí hiểm vương quốc ;
+ Con người và / hoặc những bộ phận của khung hình con người ;
+ Những loại sản phẩm có đặc thù phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến dân tộc bản địa hoặc vương quốc nào đó ;
+ Hạn chế tối đa những mẫu sản phẩm mang tính cá thể ( như hình cá thể, hình ảnh của mái ấm gia đình, hình ảnh của con cháu ) ;
+ Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và / hoặc bất kể thương hiệu sản phẩm & hàng hóa nào của bất kể bên thứ ba nào ;
+ Các mẫu sản phẩm nằm trong Danh sách loại sản phẩm bị cấm / hạn chế của Shopee .
2. Các hành vi không được triển khai
+ Quảng cáo cho những doanh nghiệp khác. Ví dụ như loại sản phẩm có chứa hình ảnh, logo, địa chỉ, hotline, đường link của doanh nghiệp hoặc website mua và bán khác ;
+ Đăng bán một mẫu sản phẩm lặp đi lặp lại ( spam ) trên cùng một hạng mục hoặc những hạng mục khác nhau .
+ Thay đổi nội dung tin đăng để gian lận nhìn nhận

B. Hướng dẫn đăng bán sản phẩm trên Shopee

Tiêu đề, hình ảnh, Ngân sách chi tiêu, diễn đạt mẫu sản phẩm và những thông tin tương quan phải thống nhất, đúng chính tả, đúng pháp luật về đăng tin của Shopee. Cụ thể như sau :
1 / Hình ảnh loại sản phẩm

• Hình ảnh mẫu sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, chi tiết cụ thể thực trạng mẫu sản phẩm. Không được để những hình ảnh hoặc thông tin không tương quan đến mẫu sản phẩm này như thông tin giới thiệu shop, thông tin liên hệ hay thông tin giao dịch thanh toán .
• Phải có tối thiểu một hình ảnh thật của mẫu sản phẩm do chính Người bán tự chụp. Trong ảnh này, diện tích quy hoạnh mẫu sản phẩm thật phải chiếm tối thiểu 40 % diện tích quy hoạnh toàn ảnh .
• Tuyệt đối không được đăng những hình ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, không tương thích với thuần phong mĩ tục .

2 / Tên loại sản phẩm

• Tên mẫu sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng những ký tự đặc biệt quan trọng, không viết tắt .
• Nếu sử dụng kèm tên thương hiệu loại sản phẩm ( Nước Ta hoặc quốc tế ) thì phần tên phải gồm có tiếng Việt đi kèm diễn đạt ngắn gọn mẫu sản phẩm để người mua hoàn toàn có thể hiểu rõ ràng. Ví dụ : Nước hoa Chanel Chance .

• Nếu là bộ loại sản phẩm thì tên mẫu sản phẩm phải ghi rõ Combo / Bộ loại sản phẩm

• Tên gọi của loại sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh loại sản phẩm .
• Không chứa từ khóa fake / nhái hoặc những từ khóa tựa như

Lưu ý riêng với một số ngành hàng:

• Mỹ phẩm

+ Hình ảnh mẫu sản phẩm phải rõ ràng ( Nhãn mác, vỏ hộp, tên thương hiệu ), thông tin có rất đầy đủ nguồn gốc, nguồn gốc, thực trạng loại sản phẩm
+ Không đăng bán mỹ phẩm đã qua sử dụng, dù chỉ là dùng thử một hoặc vài lần
+ Không đăng bán những mẫu sản phẩm không rõ vỏ hộp, nhãn mác, không nguồn gốc. Riêng so với những mẫu sản phẩm handmade, tên loại sản phẩm phải có chữ ” handmade “, miêu tả loại sản phẩm phải có ngày sản xuất và hạn sử dụng ..
+ Nghiêm cấm những loại sản phẩm kem trộn .
+ Đối với những loại sản phẩm tên thương hiệu trong nước : phải đăng kèm hình scan ( bản gốc hoặc sao y công chứng ) những loại Giấy Chứng Nhận sau :

• Phiếu công bố mỹ phẩm do Bộ / Sở Y tế cấp, trong đó bộc lộ thông tin chủ thể chịu nghĩa vụ và trách nhiệm đưa mẫu sản phẩm ra thị trường
• Chứng nhận đại lý / Hợp đồng mua và bán / hóa đơn nhập hàng từ công ty sản xuất ( nếu Người Bán là đại lý )
• Hóa đơn nhập hàng VÀ ghi nhận đại lý của bên phát hành hóa đơn ( nếu Người Bán nhập hàng từ bên trung gian )

• Thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe

+ Người bán khi đăng bán mẫu sản phẩm Thực phẩm tính năng / thực phẩm bảo vệ sức khỏe thể chất cần có những sách vở sau :

. Xác Nhận Công Bố Phù Hợp Quy Định An Toàn Thực Phẩm

.Chứng nhận đại lý / Hợp đồng mua và bán / Hóa đơn mua hàng ( nếu loại sản phẩm nhập khẩu )

. Giấy xác nhận quảng cáo của sản phẩm.

+ Mô tả loại sản phẩm cần nêu rõ ” Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tính năng thay thế sửa chữa thuốc chữa bệnh ” .
+ tin tức loại sản phẩm phải tương thích với nội dung của giấy xác nhận quảng cáo, không được lạm dụng quảng cáo sai thực sự .
+ Không đăng bán loại sản phẩm thực phẩm công dụng xách tay .

• Thời trang / Đồ lót nữ – Đồ lót nam

+ Ảnh đại diện thay mặt loại sản phẩm nên là ảnh thực, chụp riêng loại sản phẩm
+ Trong những ảnh do người mẫu mặc, phần ảnh loại sản phẩm thực phải chiếm tối thiểu 40 % diện tích quy hoạnh toàn ảnh
+ Người mẫu tạo hình không gây phản cảm, ảnh không mang nội dung khiêu dâm

• Thời trang / Giày dép / Phụ kiện

+ Nêu rõ vật liệu và kích cỡ của mẫu sản phẩm
+ Đối với những loại sản phẩm thời trang hoặc phụ kiện làm bằng lụa tơ tằm, Người bán phải đăng kèm ghi nhận thương hiệu ở phần hình ảnh mẫu sản phẩm .
+ Nên có tối thiểu một hình ảnh thật của mẫu sản phẩm để người mua thuận tiện lựa chọn và tránh những sự nhầm lẫn không đáng có .

• Nhà cửa và Đời sống

+ Đăng loại sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

• Bách hóa Online

+ Thực phẩm khô : Đăng khá đầy đủ thông tin nguồn gốc, nguồn gốc, hạn sử dụng. Riêng so với những mẫu sản phẩm dễ hư hỏng, cần lưu ý cách sử dụng, dữ gìn và bảo vệ thích hợp .
+ Đồ uống có cồn : tìm hiểu thêm Quy định về đăng bán loại sản phẩm trên Shopee trước khi đăng bán. Đăng bán phải ghi rõ rất đầy đủ thông tin về nồng độ cồn, hạn sử dụng và thiết lập đúng ngành hàng

• Mẹ và Bé

+ Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

• Đồng Hồ

+ Đăng loại sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

• Voucher và Thương Mại Dịch Vụ

      + Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

+ Chứng từ cần phân phối xem tại đây

• Đồ chơi

      + Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây

• Nhà sách Online

+ Đăng loại sản phẩm theo đúng định dạng tại đây
+ Shopee nghiêm cấm bán sách và ấn phẩm đã qua sử dụng

      + Người bán khi đăng bán sách và ấn phẩm phải tham gia Shopee Mall.
     + Các chứng từ cần cung cấp khi tham gia Shopee Mall: 

. Giấy phép đăng kí kinh doanh thương mại
. 1 trong 4 loại sách vở sau :

– Quyết định xuất bản sách ( so với nhà xuất bản )
– Quyết định phát hành sách ( so với nhà phát hành )
– Giấy ủy quyền phân phối sách từ Nhà Xuất Bản hoặc Nhà phát hành ( so với nhà phân phối )
– Các chứng từ, hóa đơn Hóa Đơn đỏ VAT mua và bán sách ( so với nhà kinh doanh bán lẻ ) mua từ Nhà Xuất Bản, Nhà phát hành hoặc công ty được chuyển nhượng ủy quyền phân phối từ những đơn vị chức năng trên

Lưu ý : Tất cả chứng từ cung cấp đều phải được scan từ chứng từ gốc.

• Băng đĩa phim, ca múa nhạc / sân khấu

       + Các mặt hàng là băng đĩa phim, ca múa nhạc/sân khấu khi đăng bán cần có: giấy phép phê duyệt nội dung + dán nhãn kiểm soát + giấy tờ về nguồn gốc sản phẩm (chứng từ nhập khẩu/hóa đơn thuế).

3 / tin tức diễn đạt

• Mô tả mẫu sản phẩm cần vừa đủ và chi tiết cụ thể, giúp người mua hoàn toàn có thể hiểu rõ những đặc thù, tác dụng, cách dùng, lưu ý khi sử dụng của loại sản phẩm, vv để làm địa thế căn cứ khi đặt mua hàng. Nếu là mẫu sản phẩm đã qua sử dụng phải ghi rõ thực trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của loại sản phẩm. Từ ngữ miêu tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu nhầm cho người mua .
• Nếu là bài đăng cho 1 loại sản phẩm duy nhất thì đây là phần miêu tả cho loại sản phẩm đó
• Nếu là một Combo gồm nhiều loại sản phẩm thì phải liệt kê rất đầy đủ thông tin của từng loại sản phẩm có trong đó .
• tin tức mẫu sản phẩm không gồm có số điện thoại cảm ứng và những thông tin liên lạc với mục tiêu quảng cáo hoặc dẫn người dùng tới những website khác .
• Điền khá đầy đủ nguồn gốc, nguồn gốc, thuộc tính loại sản phẩm và chính sách bh ( nếu có ) theo nhu yếu của mỗi ngành hàng. Sản phẩm không có sách vở chứng tỏ nguồn gốc nguồn gốc, tên thương hiệu thì không được để tên tên thương hiệu trên loại sản phẩm .
• Chú ý gắn đúng hashtag tương quan với loại sản phẩm đăng bán .

• Không chứa từ khóa fake / nhái hoặc những từ khóa tựa như

4 / Danh mục

• Người đăng phải chọn đúng nhóm hạng mục cho loại sản phẩm để hoàn toàn có thể thuận tiện tiếp cận với người mua
• Trường hợp mẫu sản phẩm nằm ngoài những ngành hàng sẵn có, hãy chọn hạng mục : Sản phẩm khác

• Nếu người bán lựa chọn sai hạng mục thì mẫu sản phẩm sẽ bị khóa cho đến khi sửa đổi và lựa chọn hạng mục tương thích. Nếu người bán chỉ bấm ” update ” mà không thao tác chỉnh sửa gì, mẫu sản phẩm sẽ bị xóa .

5 / Giá loại sản phẩm

• Giá loại sản phẩm đăng bán hoặc giá khuyến mại ( nếu có ) phải tính bằng đơn vị chức năng VNĐ
• Nếu bài đăng cho nhiều mẫu sản phẩm, phải để giá rõ ràng cho từng mẫu sản phẩm
• Giá mẫu sản phẩm phải được phân loại rõ ràng dựa trên kích cỡ, sắc tố, chất lượng .

6 / Phí luân chuyển
· Người bán phải xác lập đúng khối lượng mẫu sản phẩm cần luân chuyển để ước đạt ngân sách luân chuyển
· Khối lượng mẫu sản phẩm ĐK phải là khối lượng sau khi đóng gói của sản phẩm & hàng hóa để chuyển đi
· Với những mẫu sản phẩm cồng kềnh, Người bán nên tìm hiểu thêm thêm Chính sách luân chuyển để biết cụ thể phương pháp xác lập khối lượng mẫu sản phẩm

C. Quy định về hạn sử dụng của sản phẩm:

1 / Danh sách những mẫu sản phẩm bắt buộc phải hạn chế sử dụng trên vỏ hộp :

• Dược phẩm
• Hóa chất tẩy rửa, vệ sinh
• Mỹ phẩm
• Nước hoa
• Tã, băng vệ sinh
• Thực phẩm
• Thực phẩm tính năng

2 / Quy định về hạn sử dụng của loại sản phẩm chính :

• Người dùng chỉ được phép bán những loại sản phẩm & hàng hóa mà khi giao đi phải còn tối thiểu 30 % thời hạn sử dụng và còn tối thiểu 30 ngày, tính từ ngày sản xuất đến ngày hết hạn
• Đối với mẫu sản phẩm thực phẩm, đặc biệt quan trọng là thực phẩm hạn chế sử dụng dưới 30 ngày, Người Bán cần ghi rõ hạn sử dụng trên miêu tả mẫu sản phẩm và tự sắp xếp luân chuyển khi có đơn hàng phát sinh. Mọi trường hợp Người Mua nhận được loại sản phẩm thực phẩm đã hết hạn sử dụng do Người Bán không nêu rõ hạn sử dụng trong diễn đạt mẫu sản phẩm được xem như Người Bán đăng bán hàng hết hạn sử dụng, và sẽ bị giải quyết và xử lý theo pháp luật của Shopee

• Hạn sử dụng của loại sản phẩm được ghi dưới dạng ” sử dụng trước tháng / năm ” sẽ được hiểu ngày hết hạn là ngày 1 của tháng đó
  Hạn sử dụng của mẫu sản phẩm được ghi dưới dạng ” hạn sử dụng : tháng / năm ” sẽ được hiểu ngày hết hạn là ngày sau cuối của tháng đó

• Trường hợp người dùng triển khai giảm giá do mẫu sản phẩm sắp hết hạn, thông tin về ngày hết hạn phải được nêu rõ trong diễn đạt loại sản phẩm

3 / Quy định về hạn sử dụng của quà Tặng Ngay kèm

• Khi quà khuyến mãi kèm được đăng công khai minh bạch trên thông tin loại sản phẩm chính, pháp luật về hạn sử dụng sẽ được vận dụng tựa như loại sản phẩm chính .
• Khi quà Tặng kèm không được đăng công khai minh bạch trên thông tin loại sản phẩm chính, Shopee sẽ không can thiệp giải quyết và xử lý khiếu nại về hạn sử dụng của quà Tặng Ngay kèm. Tuy nhiên hành vi cố ý Tặng Kèm kèm loại sản phẩm hết hạn sử dụng hoàn toàn có thể mang đến thưởng thức không tốt cho Người Mua và làm giảm uy tín của Người Bán trải qua việc nhìn nhận kém từ Người Mua trên đơn hàng .

4 / Xử lý vi phạm
Người dùng vi phạm một trong những lao lý trên về hạn sử dụng của loại sản phẩm, tùy theo mức độ vi phạm, Shopee sẽ triển khai một số ít giải pháp giải quyết và xử lý tương thích như xóa loại sản phẩm, khóa thông tin tài khoản, nhu yếu người bán đền bù thiệt hại cho người mua, v.v…

Khuyến cáo: Người bán vui lòng tôn trọng và tuân thủ quy
định đăng bán sản phẩm của Shopee. Mọi sản phẩm không tuân thủ theo các quy
định, hướng dẫn trên sẽ bị khóa/xóa mà không cần thông báo trước. Người bán sẽ
chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Pháp luật nếu cố tình đăng tải các nội dung mà
Pháp luật Việt Nam không cho phép./.

Source: https://thoitrangredep.vn
Category: Kiến Thức